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Isabelle ROYER

Paris

En résumé

Forte expérience (8 ans+) la gestion des connaissances et de l'information - son organisation et sa mise à disposition; dans la documentation - sa gestion et son contrôle, les systèmes/outils d'archivage. Gestion de projets (inter-équipes). Formation des équipes. Expérience (1 an+) en gestion des appels d'offre. Conseil, conceptualisation de méthodologies, stratégie et organisation du travail pour accompagner le changement. Création / Gestion / Organisation de la documentation et de sa classification pour différentes équipes (Delivery, Marketing, Sales...).

Mes compétences :
Project Management Office
Project Management
Méthodologie
Knowledge Management - KM
GED Collaborative
Communication
Gestion des connaissances
Informations
Langues
Relations humaines
Synthèse rédactionnelle
Microsoft SharePoint
TYPO3
Quality Management Management
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Excel
Macromedia Dreamweaver
MOT Testing
Knowledge management
HTML
Document Quality Management
Control Management
Change Management
Bid Management
Adobe PageMill

Entreprises

  • Idemia - Bid Manager

    Paris 2017 - maintenant • Gestion de la coordination des appels d’offre Solutions et carte SIM : décrypter les documents, extraire les informations clés, organiser des réunions de suivi des actions et validation de l’offre, garantir le planning de réponse, assembler et vérifier la qualité de l’offre et constituer le pack final
  • Oberthur Technologies - PMO Quality Officer

    Colombes 2016 - 2016 Suivi de la gestion des programmes et projets. Suivi d'application des processus métier:
    - gestion de la documentation
    - gestion des espaces d'archivages; des outils
    - suivi de gestion des risques/actions
    - suivi des coûts et planning jusqu'à la clôture
  • Oberthur Technologies - Quality & Knowledge Manager

    Colombes 2015 - 2016 Quality & Knowledge Manager chez Oberthur Technologies - Solutions BU
    * Responsable qualité pour les services « Sales », « Delivery » et « RUN-
    Support » des Solutions - applications mobiles et bancaires
    * Définition des process, interactions entre équipes ;
    * Modélisation dans des diagrammes ;
    * Formation assurée aux équipes

    * Implémentation et vérification de leur application ;
    * Amélioration continue du système qualité
    * Création et gestion de documents modèles ;
    * Responsable de la gestion et de la transmission des connaissances via des
    plateformes interactives/collaboratives internes au service afin de favoriser
    et fluidifier la circulation et la capitalisation des informations :
    * Création et gestion complète d'un intranet sous MS
    SharePoint pour toute l'unité
    * Gestion d'un site Wiki (mediawiki) ;
    * Responsable de l'intégration des nouveaux arrivants via une formation
    complète couvrant la présentation de la compagnie, de l'unité et des
    équipes, des produits, des process et de la documentation, des outils, etc.
  • Oberthur Technologies - Knowledge Manager & Quality Relay

    Colombes 2008 - 2015 Activités appliquées aux secteurs de la livraison et du support après vente de solutions logicielles:
    - Formation des nouveaux arrivants: présentation de l'entreprise, des organisations, des produits, puis présentation des processus qualité des différents services associés à leur documentation modèle et afin présentation des outils
    - Knowledge Management: coordination de la publication et de la circulation de l'information dans toute l'unité
    - Gestion des outils: outil de GED (MS SharePoint) et de collaboration
    - Quality Relay: relais qualité pour le définition et l'application des processus qualité pour les secteurs de la livraison de logiciels et du support après vente de ces logiciels
  • Oberthur Technologies - Responsable gestion des connaissances et documentation du service

    Colombes 2008 - 2015 « Delivery » (réorganisation totale et définition de différentes règles
    méthodologiques ; mise en place d'un système d'archivage complet)
    * Responsable qualité documentaire
    * Création et gestion de documents modèles ;
    * Traduction des différentes interfaces web des Solutions et de documents
    * Relais dans mon équipe du responsable qualité pour la définition, la mise
    en place de process qualité ainsi que la formation des différentes équipes
    * Création de matériel pour nouveaux arrivants et formation

Formations

  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2005 - 2007 Master Gestion Multilingue d'Informations
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 2004 - 2005 Licence LLCE en Anglais
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Troyes 2002 - 2004 DEUG d'Anglais

    antenne universitaire de Troyes
  • Marlington High School MSH (Alliance, Ohio)

    Alliance, Ohio 2001 - 2002 12th grade student / Honorary High School Diploma

    J'ai refait une terminale dans un lycée américain grâce au programme d'échange d'étudiants international du Rotary Club de ma ville (Rotary international student exchange program).
  • Lycée Desire Nisard

    Chatillon Sur Seine 1998 - 2001 Première et Terminale Littéraire avec renforcement des langues étrangères

    J'ai passé trois langues eu Bac (anglais, allemand et italien + anglais renforcé).

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