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Isabelle SALLES

VERNOUX EN VIVARAIS

En résumé

Professionnelle de la gestion d un service clients depuis plus de 20 ans, je dispose également de la compétence de la supply chain.

De part les évolutions de l'entreprise , que je viens volontairement de quitter après près de 15 ans d'intense investissement, j'ai assumé un large spectre de responsabilités, allant du management d'un service clients, de la force de vente, des calculs des achats et de la logistique des approvisionnements; Tout ceci dans un contexte fortement international , notamment par le biais de filiales de production ou partenaires à l'étranger.

Très polyvalente, j'ai fait preuve d'une grande capacité d'adaptation, et suis toujours partie prenante à la démarche d'amélioration continue.

Manager au plus près des équipes pour partager les efforts mais aussi les réussites est un des facteurs principaux pour parvenir à la satisfaction de tous et en premier des clients.
Je suis désormais à la recherche d un nouveau challenge collectif dans lequel je saurais trouver ma place et apporter mon dynamisme et mon expérience opérationnelle.


A bientôt j espère
Merci

Mes compétences :
ADV
Logistique
Techniques export
Supply chain
Service client
Tableurs
Gestion commerciale
Achats internationaux
Management opérationnel
Approvisionnement
Importation
ISO 900X Standard

Entreprises

  • BONNETERIE CEVENOLE - MONTAGUT - RESPONSABLE SUPPLY CHAIN

    2009 - 2016 J'ai assuré les responsabilités de la Supply Chain, ( tout en conservant la gestion de L'ADV ),en ayant la charge des commandes d'achats des produits de négoce aussi bien auprès de fournisseurs extérieurs que des filiales de production à l'étranger.( Europe -Chine - Bengladesh).
    En liaison constante avec la direction commerciale, la force de vente, j'ai managé de façon très opérationnelle une équipe d'une vingtaine de personnes : assistantes commerciales , achat , employés du service réceptions, expéditions.

    En étant partie prenante dans les prévisions des ventes, j'ai su fédérer toute mon équipe autour de l'objectif principal, la satisfaction client, notamment grâce au respect des délais et la qualité des approvisionnements.

    J'ai mis en concurrence les différentes solutions logistiques, en rencontrant et sélectionnant les prestataires de transport.

    J'ai gèré également la gestion des fins de séries par le biais de nos magasins d'usine, des ventes Internet , voir des soldeurs.
    Je suis à l'origine de la réussite du développement des opérations via le site Vente Privée-com.

    Participation active aux séminaires de ventes et aux manifestations commerciales.

    Participation à la refonte du système informatique global de l'entreprise

  • BONNETERIE CEVENOLE - MONTAGUT - Responsable du service de l'administration des ventes du groupe

    2001 - 2016 J'ai été embauchée en tant que responsable du service de l'administration des ventes du groupe textile haut de gamme MONTAGUT à Guilherand Granges (07), cette entreprise familiale réalise 80% de son chiffre d'affaires à l'exportation (Asie principalement) .
    Mes fonctions ont largement évolué avec les différentes restructurations internes .

  • TEXTILES & PLASTIQUES - Responsable de l'administration des ventes France et export

    1989 - 2001 chez TEXTILES & PLASTIQUES CHOMARAT à Le Cheylard (07).
    Gestion administrative des ventes et du personnel affecté, soit une équipe de deux assistantes commerciales et de sept employées de bureau.
    Gestion de la relation clients dans sa composante administrative, logistique et relationnelle.
    Relais du responsable marketing / ventes pour la remontée des informations du marché (clients, force de vente), élaboration et tenue des différents tableaux de bord , dans le cadre de la Certification ISO9001
    Organisation logistique et participation aux salons professionnels.

Formations

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 1987 - 1988 Capes et preparation agrégation de sciences économiques et sociales

    Préparation au CAPES et à l'agrégation de sciences économiques et sociales à

  • Université Paul Valery Montpellier 3 (Montpellier)

    Montpellier 1985 - 1987 Licence et Maitrise d administration et sociale option relations internationales

  • Lycée Jean Mermoz Montpellier

    Montpellier 1983 - 1985 BTS commerce international

  • Lycée Briffaut

    Valence 1982 - 1983 Baccalauréat, série B
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