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Isabelle SERMESSE

GRENOBLE

En résumé

Beaucoup de gens aiment lire...Moi, j'en ai fait mon métier!

Après une formation universitaire en Histoire, je me suis ré-orienté dans le secteur des Metiers du Livre.
Plusieurs expériences dans des établissements de renom (bibliothèque, ecole de commerce, institut de recherche) m'ont amené à réfléchir sur le métier qui me semblerait le plus adéquat à ma personnalité et à mon énergie: un métier qui associerait la richesse culturelle des livres avec le contact omniprésent d'un public large et jamais acquis.
Seule la librairie correspond à cette conception. Libraire depuis 5 ans, je prends plaisir à mon travail et m'enthousiasme à l'idée des projets et des compétences que je vais acquérir et échanger avec d'autres personnes.

Mes compétences :
Droit
Economie
Informatique

Entreprises

  • FNAC - Grenoble Grand Place - Conseillère de Vente

    2007 - 2018 Arrivée au sein de l'équipe P.E. de la Fnac en 2007, j'ai acquis en 11 ans , beaucoup de compétences transversales et de connaissances. Ayant géré différents rayons en librairie, je me suis passionnée pour la Littérature jeunesse pour laquelle on m'a confié la mission d'une nouvelle implantation de rayon en 2013. La mise en rayon, les commandes et les retours étaient mes tâches quotidiennes que j'effectuait dans une parfaite maitrise mais mon excellence demeure dans l'accueil de la clientèle : écoute et analyse des besoins, vente des livres adéquat, fidélisation ont été ma base pour assurer le C.A. de ce rayon à fort potentiel.

  • CULTURA - Conseillère de vente

    Mérignac 2007 - 2007 Cultura est une chaine d'une cinquantaine de magasins qui offre un choix de produits parmi les secteurs du Livre, du Disque, du multimedia ainsi que du matériel de Loisirs Créatifs.
    En contrat temporaire pendant 6 mois, j'étais responsable du rayon Bande dessinée pour lequel je gérais la mise en place des nouveautés, les retours et le conseil auprès de la clientèle.

  • FNAC - Conseillère de vente

    IVRY SUR SEINE 2006 - 2006 Dans une structure que l'on ne présente plus, j'occupais le poste de vendeuse en librairie pour la période de fin d'année. Accueil, conseil de la clientèle ainsi que la mise en rayon étaient mes principales taches durant cette période.

  • CULTURA - Conseillère de Vente

    Mérignac 2005 - 2006 Cultura est une chaine comptant une trentaine de magasins en France et a pour activité la vente d'objets culturels : on y trouve du matériel de loisirs créatifs, des CD et DVD ainsi que des livres. C'est dans ce dernier secteur que j'occupais mon poste de conseillère de vente. Spécialisée en Littérature Jeunesse, j'acceuillais la clientèle et la conseillais dans ses choix d'ouvrages. De plus, je m'occupais du réassort, gérais les retours et prévoyais l'office lors des rendez-vous avec les représentants.

  • Bouquinerie du Centre - Vendeuse en librairie

    2002 - 2003 La Bouquinerie du centre appartient à une chaine du même nom qui se localise sur les Pays de Loire. Il existe 5 magasins sur Rennes, Nantes, Angers et Le Mans. Leur principe est de proposer des livres à bas prix qu'ils soient d'occasion ou neufs à prix soldés.
    Lors de mon emploi à la Bouquinerie d'Angers, j'avais la responsablilité du magasin et devais assurer l'encaissement, le rangement et l'accueil de la clientèle. Une partie de mes activités était consacrée à la mise en rayon des ouvrages, à la gestion des stocks (reassort, mise en réserve) ainsi qu'à l'estimation d'ouvrages pour les particuliers.

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