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Isabelle TAILLAT

Lille

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En résumé

Assistante ADV Export

Suivi de portefeuille clients Automobile sur la Péninsule Ibérique,Turquie, pays de l'Est et Tunisie.

Mes compétences :
ADV
SAV
SAP

Entreprises

  • Mäder (49) - Assistante ADV

    Lille 2008 - maintenant Suivi de portefeuille clients Péninsule Ibérique, Pays de l'Est, Turquie, Tunisie.
    Gestion de la relation Clients.
    Traitement et suivi des commandes clients.
    Traitement des prévisionnels pour planning de production.
    Suivi des expéditions.
    Traitement des litiges Qualité, Facturation et Transport.
    Facturation. Relances des règlements clients
    Réapprovisionnements des dépôts consignations.
    Fourniture de documentation technique aux clients
    Rôle d'interface entre Force de Vente, Laboratoire R&D, Production, Qualité, Logistique et Crédit Management.
    Maîtrise de SAP

  • Véolia Propreté (49) - Assistante commerciale

    Paris 2007 - 2007 Traitement et suivi des commandes clients B to B et Grands comptes.

  • Taugourdeau (49) - Responsable des Ventes

    2004 - 2004 Encadrement de 3 chefs d’équipes et de 12 télévendeurs, orientation des ventes, suivi des commandes des Centrales Achats, suivi des litiges, tenue de tableaux de bord. Rôle d’interface entre production, ventes et service expédition.

  • Remy Cointreau (49) - Régie douanière

    Paris 2003 - 2003 Documentation de transport export, comptabilité matière.

  • LVMH (51) - Assistante ADV / SAV

    Paris 1997 - 2001 Möet et Chandon / Möet Hennessy:

    Suivi qualité logistique (analyse des taux de service. Traitement des retours de marchandises.
    Représentation du SAV au sein de la cellule Contentieux de la Société.
    Suivi des dossiers régie douanière.
    Suivi logistique de la clientèle CHR Grand Ouest: traitement des dossiers litiges, facturation transporteurs, traitement des anomalies et reliquats.

  • Indetex (42) - Assistante export

    1996 - 1996 Suivi des clients Espagne-Portugal, envoi d'échantillons, suivi des commandes, saisie des documents export, traitement des litiges. Participation à l'élaboration de la collection lingerie Hiver 96/97.

  • Apilco Deshoulières (86) - Stagiaire

    1994 - 1994 Stage de Licence au sein du service export du site de Chauvigny.

Formations

  • UFR Langues - Université

    Nantes 1989 - 1994 Maitrise LEA Espagnol / Portugais

    Année de Maîtrise effectuée à Caceres (Espagne) dans le cadre du programme Erasmus.

Réseau

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