Mes compétences :
RH
communication
Qualité
marketing
lean management
Management opérationel
Entreprises
Randstad Inhouse Services
- PROCESS MANAGER
Saint Denis La Plaine2014 - maintenant
CERFRANCE YONNE
- Responsable Qualité et marketing
Paris2007 - 2014Marketing (depuis 2007):
Ecoute client
Conception et développement offres de services comptabilité et conseil pluridisciplinaires
Développement commercial, vente des offres de services
Communication
Qualité (depuis 2009):
Démarche d'amélioration continue
Audits internes
Certification ISO 9001
Traitement des avoirs
Suivi des litiges clients
Satisfaction client
Paris2004 - 2008Management et gestion d'un centre de profit (4 agences, 40 collaborateurs responsables d'équipes, comptables, conseillers et assistantes)
Garant des résultats et des performances du centre de profit
BROCARD ROUX
- RESPONSABLE LOGISTIQUE ET PRODUCTION
2000 - 2004Management des hommes et organisation de la production
Gestion du magasin produits finis et des expéditions - contrôle des stocks...