Menu

Ivana CSOSZOVA

Chambéry

En résumé

- diplômée en Tourisme
- expérience professionnelle diverse
- dynamique, autonome, esprit d'équipe
- à la recherche de nouveaux défis

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Opera
Fols/Tars
Résalys

Entreprises

  • Madame Vacances - Chef de réception, Assistante de direction

    Chambéry 2015 - 2016 Management de l’équipe de la Réception et des étages, les plannings, administration, comptabilité, préparation des salaires, contrôle des encaissements, suivi et contrôle des procédures de la réception, gestion des plaintes, responsable des réservations et remplissage de l’hôtel

  • Hôtel Ibis Styles Poitiers Centre - Réceptionniste, Assistante de direction

    2014 - 2015 • Accueil des clients, réservations, administration, facturation, dévis, comptes débiteurs, commissions

  • Le Petit café du Voyageur - Responsable de restauration

    2012 - 2014 Gestion des stock
    Chargé de développer la rentabilité du restaurant
    Gestion et développement des relations clients
    Accueil et Service de la clientèle

  • City One - Hôtesse d'accueil, Standardiste

    Paris 2011 - 2012 Simultanément au Centre de Services, Aéroport Nice Côte d'Azur
    Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients,
    Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages,
    Gestion des plis et colis (arrivée/départ)
    Commande des taxis,
    Communication et information interne par téléphone ou mails,
    Renseignements touristiques
    Réservation d’hôtels
    Gestion de Consigne à bagages
    Gestion des Objets trouvés

  • Le Choucas - Chef de rang

    2010 - 2012 Gestion de la salle
    Encadrement du travail des commis
    Mise en place, Service, Encaissement des clients

Formations

  • Université Hradec Kralove (Hradec Kràlové)

    Hradec Kràlové 2006 - 2010 Licence

    Licence- Langues étrangères appliquées au Tourisme, anglais et français, Université de Hradec Kralove, Faculté de Pédagogie, République tchèque

  • Lycée Hôtelier (Podebrady)

    Podebrady 2002 - 2006 BAC PRO Hôtellerie et Tourisme

Réseau

Annuaire des membres :