Jacques DESCAMPS

En résumé

Entreprises

• SOLUCIA -  direction projets, consultant expert back office ecommerce et VAD

  LA MADELEINE 2008 - maintenant Analyse et mise en oeuvre du back office d'acteurs majeurs de l'ecommerce, de la VAD et du Télé-achat
  Direction de projet

• Indépendant - Consultant

  2006 - 2007 Consultant AMOA/Direction projet :
  - Responsable Intégration dans le cadre d’une importante croissance externe d’un groupe de distribution de fournitures industrielles.
  - Conseil en SI et Organisation pour la mise en oeuvre d'un site de commerce en ligne

• DOMOTI - Directeur informatique et des relations clients

  2004 - 2006 sociétè de vente à distance de produit d'équipement de la personne
  principales réalisations :
  - réfonte des application CRM : définition des besoins, pilotage du projet, mise en oeuvre
  - Optimisation des process « relations clients » : Automatisation de la saisie de commande (80% des commandes lues automatiquement),
  - Mise en œuvre d’un nouveau site Internet (évolution du CA internet de 2 à 5%)
  - Organisation du service informatique
  - Mise en œuvre des infrastuctures addaptées à l’évolution de la société
  - analyse des ratios "traitement des retours", mise en oeuvre d'une nouvelle procédure (résultat : Augmentation de 30% de la productivité des retours)
  
  Encadrement :
  - 3 responsables de domaines informatiques, 7 analystes et analystes programmeurs
  - 3 responsables de services relations clients (composés au total de 85 personnnes)

• Indépendant - Consultant

  2003 - 2003 Mission de consulting pour des enseignes de distribution :
  - étude comparative pour la mise en oeuvre d'une application de pilotage d'entrepôt(évolution de l'application existante, refonte de l'application, choix d'un WMS)
  - aide au choix d'un ERP
  - assistance à la définition des besoins, au paramétareg et à la mise en oeuvre

• REDCATS Pôle des enseignes spécialisées - Direction Projet SCM

  2000 - 2002 budget : 4M€, ROI prévu : 1 an
  
  Principales actions :
  - établissement du cahier des charges
  - animation des groupes de travail utilisateurs pilote pour la définition des besoins
  - reporting au comité de direction du pôle
  - sélection des éditeurs et prototypage (Retek, Generix, Movex, JDA, Sap, JDE, Oracle appli., Cataliance…)
  - organisation de l’analyse détaillée, plan qualité, suivi du planning et du budget, arbitrage

• VERTBAUDET - Responsable des études informatique

  Tourcoing 1998 - 2002 sociétè de Vente à distance spécialisée enfant
  principales missions
  - définition de la stratégie informatique en cohérence avec la politique de fusion du groupe
  - gestion des budgets études informatiques et sous-traitants (interne : 1 M€, externe : 1 M€)
  - planification et contrôle de l’avancement des projets (projets avec ROI < 6mois)
  - gestion de l’affectation des ressources et de leurs évolutions
  - négociation avec les prestataires, mise en œuvre de TMA
  - coordination avec les services productions et systèmes
  - définition des axes stratégiques d’optimisation du processus d’achat, détermination des besoins avec les utilisateurs, réalisation du cahier des charges et sélection d’un ERP (Generix, DTS, Adonix, Retek…)
  - étude et mise en œuvre des processus de transfert d'activités sur un nouveau site sans arrêt de l'exploitation
  - sélection , contrôle de la mise en oeuvre d'un système de convoyage automatisé de réception et de stockage
  - optimisation des process de prélèvements et d’expéditions
  Principaux résultats :
  - mise en place d'un système de réception et de stockage automatisé permettant de traiter 1800 cartons/heure
  - optimisation des prélèvements, expéditions internationales par cartons, … : gain 6000 h par an
  Encadrement :
  - management du service composé de 3 chefs de groupes et 12 analystes / analystes programmeurs

• Castorama - Chef de projet

  Templemars 1987 - 1998 Principales réalisations
  - étude et mise en œuvre du SI d’approvisionnement en carrelage des magasins via une plate-forme logistique en tant que chef de projet, responsable du domaine logistique de CASTORAMA
  Principales actions :
  - choix d’un ERP (Pyra/SMW) pour la gestion commerciale, suivi des développements spécifiques
  - étude et réalisation de l’optimisation d’approvisionnement des magasins
  - choix du prestataire logistique et validation de sa solution informatique de pilotage de l’entrepôt
  Résultats :
  - délai de livraison réduit à 3 jours (au lieu 6 semaines)
  - chiffre d'affaires "carrelage" en progression (jusque 37%)
  - extension de la gamme de 700 à 2400 références sans augmentation du stock magasin
  
  - mise en œuvre des Echanges de Documents Informatique de CASTORAMA, en tant que chef de projet
  Principales actions :
  - mise en œuvre progessive de l’infrasructure des outils de communication et de traduction en norme EANCOM
  Résultats :
  - 70% des lignes de commandes transmises automatiquement chez les fournisseurs
  - délai de livraison réduit de 2 jours

Formations

• Institut Supérieur D'Electronique Et Du Numérique

  Lille 1977 - 1980

Réseau

• Alain WACQUET

• Aurélie DUCOURANT

• Bénédicte LOUVIEAUX

• Chatsrouges LE CLUB DES EX-MANAGERS REDCATS

• Elodie DESTAILLEUR CLAREBOUT

• Marielle CARPENTIER

• Morgane RECRUTEMENT EXPERTS

• Philippe GALOUX

• Samuel SEYS

• Sophie DESCAMPS