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Mutuelle Nationale Territoriale (MNT)
- Prestataire IT
Paris
2016 - maintenant
Administration des comptes N1,
Gestion des sollicitations utilisateurs,
Intervention de proximité,
Résolution d'incidents N1/N2,
Communications / Formations
Gestion de Parc,
Gestion des remplacements de postes ,
Déménagements
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SFR
- Superviseur Confirmée
2016 - 2016
Dans le cadre du projet migration R4, ma mission est d’assurer la supervision des équipements cœur de réseau NSS :
Veiller à la disponibilité des entités du Cœur de réseau 24/24 et 7j/7,
Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements NSS (MSC HLR et VLR et Media Gateway)
Suivre les travaux d'upgrade software ou hardware des entités du Cœur de réseau,
Superviser les travaux d'intégration d'équipements du Cœur de réseau,
Analyser les différents types d’alarmes afin de déceler les éventuels problèmes et les solutionner,
Produire un rapport journalier de ses activités,
Effectuer les trouble shooting,
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Mazars
- Prestataire IT
Paris La Défense
2015 - 2015
Remplacement de postes informatiques obsolètes ( 500 postes )
Mise en place de logistique informatique et déplacement à Bruxelles pour la convention annuelle de l'entreprise.
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Siplast
- Technicien de déploiement
saint germain laprade
2015 - 2015
Déploiement informatique - Migration vers Windows 8 - Remplacement du parc informatique ( 700 postes ).
Déplacement dans les usines de Mondoubleau et Loriol.
Tests de compatibilité des nouveaux logiciels ERP.
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Mazars
- Prestataire IT
Paris La Défense
2014 - 2014
- Migration de 1600 téléphones au siège à La Défense, 700 IPHONES et le reste en Samsung Galaxy.
- Mission à Istanbul à la convention des 700 associés internationaux pendant 7 jours.
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Centre chirurgical marie Lannelongue
- Prestataire IT
2014 - 2014
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Siplast
- Technicien Itinérant IT
saint germain laprade
2014 - 2014
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Alcon
- Technicien de déploiement
Rueil malmaison
2013 - 2013
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Centre chirurgical Marie Lannelongue
- Support de proximité
2013 - 2013
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Médiamétrie
- Technicien de Déploiement
Levallois-Perret
2013 - 2013
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Eurovia
- Consultant IT
Rueil Malmaison
2012 - 2013
Gérer et dépanner à distance le parc informatique France & Outre-mer
Mission :
Gestion des tickets via outil dédié, mails et appels téléphoniques
Gestion des imprimantes et consommables
Gestion commandes, contacts clients
Prise en charge de la masterisation des postes
Prise en main avec Dameware
Intervention sur la couche SAP
Déploiement de logiciels via Numara
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Chevron Oronite
- IT Interne
Levallois-Perret
2011 - 2011
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Thomas Cook Voyage
- IT Intern
2011 - 2011
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IVS Technical Center
- Responsable Opérationnel France Support & Installation
2009 - 2010
Encadrement d’une équipe de 3 hotliners
Encadrement d’une équipe de 7 techniciens itinérants
Gestion de l’activité des techniciens (Plannings, Reporting-Logistique des véhicules et du matériel)
Gestion de la disponibilité et allocation des ressources
Escalade sur les incidents
Gestion des stocks, commandes fournisseurs
Gestion du parc de véhicule (Révisions – Frais – PV - etc.…)
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DOCTEUR ORDINATEUR
- Responsable Opérationnel
PARIS 15
2005 - 2008
Mission pour la société Astek.
- Assistance Informatique à Domicile.
- Management et animation d’une équipe de 12 techniciens.
- Qualification des appels, Gestion des plannings.
- Gestion du parc de véhicule (voitures et scooters).
- Déploiement des contrats sur le réseau des franchisés.
- Responsable de recrutement.
- Responsable d’atelier et du Cyber Café.
- Analyse des besoins des clients et commandes de matériels (Professionnels et Particuliers).
- Elaboration de contrat de maintenance auprès des entreprises.
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FRANCETELECOM Recherche et Développement
- Technicien Micro et Réseau
2000 - 2005
Mission pour la société Astek.
Migration de 3000 postes de Windows NT vers Windows 2000.
Migration de 3000 postes de Windows 2000 vers Windows XP pro.
Création de kits bureautiques pour les postes fixes et les postes nomades.
Prise en main à distance des postes basés à Londres.
Maintenance et dépannage des postes clients.
Audit du parc informatique et renouvellement du parc.
Analyse des besoins des clients et commande de matériels.
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SERAP
- Conseiller de Vente Informatique
CHASSELAY
1997 - 2000
Conseil et vente de matériel informatique.
Merchandising de rayon.
Elaboration de devis.
Gestion de stock.
Commande clients et fournisseurs.
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CONFORAMA
- Responsable Rayon Informatique
Marne-la-Vallée
1995 - 1997
Mise en place d'un rayon Informatique et de téléphonie mobile.
Merchandising de Rayon.
Commandes de Marchandises.
Elaboration de devis.
Référencement fournisseur.
Mise en place d'un poste S.A.V.
Gestion de stocks.
Suivi des objectifs.
Animation de rayon.
Vente.
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INTERDISCOUNT
- Vendeur-Conseil Informatique
1992 - 1995
Conseil et vente de matériel Informatique et de Téléphonie mobile.
Elaboration de devis clients.
Elaboration des dossiers de crédits.
Gestion de stocks.
Gestion du S.A.V.
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CASTORAMA
- Vendeur-Conseil Rayon Eléctricité
Templemars
1990 - 1992
Conseil et vente de matériels éléctriques.
Création de devis.
Suivi S.A.V. clients.
Gestion de stocks.
Commandes de marchandises.
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VERGER & DELPORTE
- Electricien d'équipement
1988 - 1990
Apprentissage en alternance dans le cadre d'un Bac Professionnel.
