Jalal RAHMANI

En résumé

Entreprises

• EDF -  Chef de projet digital

  Paris 2015 - maintenant
  Chef de Projet Digital EDF
  Direction Marketing du Marché des Clients Particuliers d’EDF
  Développement des parcours de souscriptions d’offres et de
  services sur Web et applications mobiles
  Mettre en oeuvre de campagnes médias/marketing et optimiser
  les interfaces et les parcours utilisateurs :
  Elaboration des expressions de besoins fonctionnels après la prise en
  compte des entrants des chefs de produits, juristes,
  responsables de processus
  Définition & production de wireframes - collaboration équipes UX
  Conception des Backlogs, ateliers de conception
  Pilotage de la web-agency en charge des développements
  (qualité, sécurité, délais, coûts, anomalies) des livrables
  attendus (définition et suivi des releases/sprints)
  Gestion des fiches produits; photos, contenus et contrôle du
  respect des chartes.
  Superviser les campagnes de tests utilisateurs et clients
  A/B Testing, Prototypage
  Table ronde clients (étude qualitative)
  Gérer la recette fonctionnelle
  Reporting réguliers - Suivi des anomalies
  Responsabilité du GO/NOGO de mise en production
  Suivre la performance des parcours
  Suivi et mesure de la performance KPI
  Proposition d’optimisation

• Itron - Ingénieur commercial, Itron. Portefeuille clients : collectivité et la DSP

  Issy-les-Moulineaux 2011 - 2015 Ingénieur commercial, Itron, Lyon.
  Portefeuille clients : collectivité (régie service des eaux) et la DSP (délégation des services publics).
  
  Commercialisation de produits et services de radio relève ou télé relève de la consommation eau dans le cadre d’appels d’offres.
  Prospection, développement du chiffre d’affaires, négociation des contrats et suivi clientèle.
  Montage de l’offre commerciale (marché et budget de frais commerciaux…) en collaboration avec les différents intervenants.
  Collecte et transmission d’informations à la hiérarchie sur le marché et la concurrence.
  

• EDF - Attaché Commercial Grands Comptes de la direction commerciale

  Paris 2010 - maintenant Portefeuille de 8 clients Grands Comptes (secteurs: grande distribution et banque)
  
  Veille et participation à l'élaboration de la stratégie client.
  Construction de l'offre commerciale et rédaction du contrat.
  Gestion et suivi des contrats électricité, gaz, services d'éco-efficacité énergétique.
  Développement et animation des réseaux commerciaux.
  Missions transverses : Qualité, Marketing.

• EDF - Attaché commercial grands comptes

  Paris 2010 - maintenant Portefeuille de 8 clients Grands Comptes (secteurs: grande distribution et banque)
  
  Veille et participation à l’élaboration de la stratégie client.
  Construction de l’offre commerciale et rédaction du contrat.
  Gestion et suivi des contrats électricité, gaz, services d'éco-efficacité énergétique.
  Développement et animation des réseaux commerciaux.
  Missions transverses : Qualité, Marketing.
  

• France Telecom - Orange -  Ingénieur Commercial

  Paris 2009 - 2010 Portefeuille : PME, PMI du département 91.
  
  Définition des plans d’actions par portefeuille et mise en place des indicateurs pour en mesurer les retombées.
  Analyse des besoins et prospection de projets à fort potentiel,
  Gestion et suivi de l’offre commerciale (devis, contrats et SAV).
  Collaboration en mode projet : partenaires internes et externes.
  

• Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur Commercial

  2009 - 2010 Portefeuille : PME, PMI du département 91.
  
  Définition des plans d'actions par portefeuille et mise en place des indicateurs pour en mesurer les retombées.
  Analyse des besoins et prospection de projets à fort potentiel,
  Gestion et suivi de l'offre commerciale (devis, contrats et SAV).
  Collaboration en mode projet : partenaires internes et externes.

• FRANCE TELECOM - Assistant manager de l'agance FRANCE TELECOM-ORANGE Haussmann

  Paris 2007 - 2009 Management d’une équipe de 10 vendeurs en collaboration avec le Directeur d’agence.
  
  Suivi et reporting des résultats quotidiens et mensuels des vendeurs.
  Gestion du planning et animation de réunions d’équipe.
  Soutien à la vente des produits et services Orange.
  Réception des livraisons, gestion des stocks et du merchandising de l’agence.
  Organisation d’opérations télémarketing pour la promotion de produits.
  Prise en charge d’articles en SAV et gestion des conflits clients.
  Benchmark de la concurrence.
  

• Orange Haussmann - Assistant manager de l'agence

  2007 - 2009 Management d'une équipe de 10 vendeurs en collaboration avec le Directeur d'agence.
  
  Suivi et reporting des résultats quotidiens et mensuels des vendeurs.
  Gestion du planning et animation de réunions d'équipe.
  Soutien à la vente des produits et services Orange.
  Réception des livraisons, gestion des stocks et du merchandising de l'agence.
  Organisation d'opérations télémarketing pour la promotion de produits.
  Prise en charge d'articles en SAV et gestion des conflits clients.

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

  Paris 2010 - 2011 Management et Marketing
  
  Master Responsable Commercial et Marketing

• Conservatoire National des Arts et Métiers

  Paris 2010 - 2011 Master Responsable Commercial et Marketing
  
  Titre RNCP niveau II

• Université Paris 2 Pantheon Assas Assas

  Paris 2009 - 2010 LIcence management des organisations

• Assas Panthéon Université Paris II

  Paris 2009 - 2010 Licence management des organistaions

• CFA Stephenson BTS MUC

  Paris 2007 - 2009 Management

• CFA Stephenson

  Paris 2007 - 2009 BTS management des unités commerciales

Réseau

• Donia TARHI

• Guillaume LECLERC

• Joel BENHAMOU

• Ludovic CROMBECQUE

• Michael GOPEE

• Nathalie REPIQUET

• Olivier PONS

• Pascal AUDRAN

• Patrick GRANGE