Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Community Management
Instagram
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Magento
Zendesk
Entreprises
Tarkett
- Assistant chef de projet Communication
Puteaux2017 - 2017- Définition de stratégies de communication à 360°.
- Création d’outils de communication destinés aux clients de la zone EMEA (brochures, leaflets, plaquettes de présentation, newsletters, fiches produit, landing pages...).
- Assurance du lien entre les différentes parties prenantes des projets.
- Organisation de photoshoot produit et conduite d’interviews clients dans le cadre de l’élaboration d’outils de communication.
- Gestion d’un budget total de 50 000€.
Rad
- Customer support & Experience Specialist
PARIS 162015 - 2016- Suivi des différentes demandes entrantes des clients de la marque venant des USA, France, Belgique, UK
- Modération sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
- Amélioration de l’expérience client grâce aux différents retours d’expérience
- Extraction de données statistiques via le logiciel ZenDesk, puis analyse et reporting hebdomadaires et mensuels
- Projets transverses en collaboration avec le service Logistique et IT visant une meilleure gestion des demandes et une optimisation des flux dans un contexte d’expansion à l’international.
Orpi Riviera TS Immobilier
- Assistant Communication Orpi RTSI
2014 - 2014- Élaboration d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux: Elaboration de pages sur Facebook et Twitter + Création de contenu.
Larsen Montpellier
- Vice-président
2013 - 2014- Organisation d’événements musicaux (concerts, soirées) :
*Réservation de salles ; Relation avec les artistes ; Promotion des évènements (distribution de flyers, campagne d’affichage, spot publicitaire sur la radio de l’école; Recherche de partenariats afin d’aider au financement et attirer plus de personnes à nos évènements).
- Management d’une équipe de 40 membres :
*Organisation de l’association ; Conduite des réunions ; Supervision des projets.
- Gestion d’un budget de 12 000€.
Formations
University Of Hull (Hull)
Hull2014 - 2015Bachelor of International Business
Échange universitaire diplomant dans le cadre de mon année de Master 1.