Mes compétences :
Prospection téléphonique
Négociation
Management
Analyse de données
Suivi clients
Vente à distance
Prise de rendez vous téléphonique
Formateur commercial
Entreprises
Total
- Délégué commercial sédentaire
COURBEVOIE2013 - maintenant1. Développement du portefeuille clients par le biais de la prospection entrante mais également sortante sur la base d'un fichier qualifié.
2. Gérer un portefeuille clients (1500 clients porteurs de cartes carburants) et mise à jour de la base de données (CRM). Assurer l'accueil des clients, traiter leurs demandes, vente de cartes carburants et de services associés et gestion du contrat pour ces mêmes clients.
3. Suivi du risque et de la qualité de facturation, du recouvrement et de la satisfaction clientèle.
Shanti Travel
- Commercial sédentaire en voyages à Delhi
New Delhi2010 - 20121 Conseil et vente de voyages sur mesure sur la région Himalaya (Elaboration d’itinéraires, devis, relances, suivi des réservations par mail et téléphone
Alternative elec
- Commercial sédentaire sénior
2005 - 20091. Garant des résultats commerciaux de l’équipe (4 à 6 commerciaux sédentaires).
2. Garant de la qualité du discours commercial et du respect des conditions commerciales.
3. Formation des commerciaux et mise en place d’actions correctives.
4. Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
5. Traitement de l'ensemble du processus de commande (présentation société, relances, enregistrement des commandes, livraison, paiement...)
6. Conquête et suivi de nouveaux clients (artisans électriciens)
7. Gestion des comptes clés.
