Jean-Albert MAUGER

En résumé

Entreprises

• BENTLEY MOTORS LTD. - Regional Manager

  2010 - maintenant Développement des ventes, notoriété et image de Bentley Motors sur l'Europe de l'Ouest (France, Belgique, Suisse, Italie, Espagne et Portugal). Ouvert à partenariats ou évènements communs dans le luxe impérativement.

• AUDI France - Responsable Marketing Après-Vente

  2006 - 2010 Elaboration de la stratégie marketing après-vente.
  
  1. Création et pilotage avec les agences de la communication après-vente clients et réseau de la marque AUDI :
  
  - B to C : Campagnes nationales et communication locale par le biais de marketing direct (on- et off-line), CRM service, marketing prédictif, PLV, animation rubrique Service de www.audi.fr. .
  
  - B to B : Animation rubrique Service dans Extranet Audi, challenge réseau national "Twin Cup", Rédacteur en chef du magazine après-vente "Audi Service Mag".
  
  2. Développement des programmes de marketing pièces, service et accessoires
  - Forfait Entretien & Révision,
  - Segment II & & III
  - Contrats de service : contrat de garantie, d'entretien et de maintenance.
  - Assistance mobilité
  
  3. Chef de projet "Audi Experience" : programme de satisfaction client basé sur promesses après-ventes.
  
  4. Chef de projet "client mystère". Etude continue sur la qualité d'accueil des clients après-vente.

• SEAT France - Chef de District

  Villers-Cotterêts Cedex - France 2003 - 2006 Responsable du développement de la marque SEAT sur un secteur comprenant 19 distributeurs.

• RAYNAL BRANDY - Chef du marché US - New York

  2002 - 2002 Responsable du développement commercial, du marketing et des relations publiques du brandy français N°1 aux USA.

• Groupe Champagnes MUMM & PERRIER-JOUET - USA Brand Development Manager - Los Angeles

  2000 - 2001 Responsable du développement commercial, de la communication et des relations publiques des marques de champagne MUMM et Perrier-Jouët sur l'Ouest des USA.

• Champagne Montaudon, Reims - Chef de marché Amérique du Nord

  1998 - 1999

• Château Moncontour - Directeur Export

  1994 - 1997 Europe et Amérique du Nord

• Ambassade de France - Poste d'expansion Economique de Chicago - Trade Attaché, Chicago USA

  1993 - 1994 Etudes de marchés pour le compte d'entreprises agro-alimentaires françaises.

Formations

• ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise maintenant

• Essec

  Paris La Défense 2005 - 2006 Executive MBA
  
  Major de promo 2006

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nantes 1989 - 1992

Réseau

• Bertrand MARCOULT

• Bruno MARTIN

• Eric MATARAT

• Georges BERGEZ

• Jean-Noël GIRARD

• Robert DUGUEPEROUX

• Thomas OGERON

• Virginie JAKIMOW