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Jean-Baptiste AUTRET

QUIMPER

En résumé

Bonjour et Bienvenue sur mon profil.

Mes compétences :
Animation et gestion d'équipe
Maîtrise des procédures magasins
Maîtrise des techniques de vente et d'encaissement
Maîtrise de la charte Merchandising
Gestionnaire
Vente
Luxe
Sens du service
Gestion des stocks
Ibm
Rigoureux
Dynamique

Entreprises

  • Mousqueton - Store Manager

    2016 - maintenant

  • Gucci - Senior Sales Assistant

    Paris 2013 - 2016 Accueillir la clientèle lui vendre un produit de luxe et la fidéliser dans le cadre de la politique commerciale définie par la Maison et en respectant l’esprit de la Maison.

    Principales Activités :

    * Accueil, conseil et vente à une clientèle locale et internationale
    * Présentation d'une proposition adaptée et pertinente de l'univers Gucci
    * Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d'affaires et le fichier clients
    * Suivi et relance de la clientèle (mailings, contacts téléphoniques, événements spéciaux...)
    * Constitution d'une clientèle et fidélisation développement et optimisation de l'outil CRM
    * Réapprovisionnement des produits et rangement de la boutique, réassort suivi et rangement des stocks
    * Préparation et participation aux inventaires

  • CYRILLUS - Assistant Store Manager

    Tourcoing 2012 - 2013 Principales activités:

    * Animer et former l'équipe de vente de 12 à 19 personnes sur les compétences clefs du métier de conseiller de vente. ‬
    *Etre le garant du respect de la charte accueil sur la surface de vente en collaboration avec le responsable de magasin par la mise en œuvre de la stratégie commerciale au sein du magasin et l'application des normes de visuel magasin.
    *Organiser la charge de travail de l'équipe afin que toutes les actions du magasin soient orientées au bénéfice du client. Garantir la permanence d'exploitation, dynamiser mon commerce et garantir la rentabilité de mon activité.
    *Assumer l'intégralité des activités d'une conseillère de vente.

  • Decathlon - Department Manager

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012 * Construire et mobiliser mon équipe :
    Décider de la structure de mon équipe en cohérence avec la saisonnalité. Assurer le recrutement des collaborateurs, les former et développer leur autonomie.

    * Construire et animer mon linéaire :
    Construire mon plan de masse saisonnier. Décider des choix de gammes en cohérence avec mes plans de masse. Faire vivre mon linéaire en fonction de mes performances économiques et garantir un facing permanent irréprochable.

    * Garantir la qualité de mon stock (juste et disponible pour mes clients :
    Animer un stock juste (chasse à la rupture visuelle). Garantir l’approvisionnement automatique avec un stock adapté aux besoins de mes clients. Animer mes entrées, pics et fins de saison. Piloter mes implantations d’Opérations Commerciales et animer et garantir la qualité des inventaires sur mes rayons.

    * Vendre par mon contact client :
    Maitriser les caractéristiques techniques et d’usage de ma gamme de produits et services. Animer sur le terrain mon équipe pour proposer à chaque client un accueil personnalisé. Garantir et animer sur le terrain la compétence vente de produits et services de mon équipe. Organiser la disponibilité client de mon équipe de mon équipe en fonction de mon activité. Garantir la satisfaction client et remonter si nécessaire les remarques des clients.

    * Garantir la rentabilité de mon activité :
    Piloter et développer mon activité économique (garantir la pertinence des plannings en cohérence avec le flux client et mon organisation). Valider mes objectifs avec mon patron et les animer auprès de mon équipe. Garantir en permanence un pilotage fiable de mon activité économique.

    * Dynamiser mon commerce :
    Décider des prix pour garantir en permanence mon positionnement : être moins cher en local. Mobiliser mon équipe sur la disponibilité et la mise en avant de mes meilleures ventes. Dynamiser mes leviers de commerce : Opération commercial, Têtes de gondole – multi implantation. Garantir la théâtralisation de mes produits « Héros » (innovation, publicité média…). Mesurer mes performances hebdomadaires et animer des plans d’actions concrets et mesurables.

    * Garantir la permanence d’exploitation :
    Animer le qualitatif du magasin et la fluidité du client (TG, circulation…). Respecter et faire respecter les consigne de sécurité (ouverture, fermeture, évacuation…) et de flux (marchandises). Assurer l’accueil et l’encaissement des clients.

  • IBM Global Services - Assistant Ressource Management

    Bois-Colombes Cedex 2009 - 2011 * Création d’un outil de cartographie des compétences de l’entité ITS :
    Création du cahier des charges du projet, création de l’outil de cartographie des compétences des collaborateurs de l’entité, création des vues souhaitées.
    Mise en place du suivi de l’évaluation des compétences des collaborateurs, création du descriptif Word de l’outil de cartographie (architecture de l’outil, descriptif des vues créées, mise à jour de l’outil, perspective d’évolution de l’outil).

    * Amélioration de la qualité des données dans un outil qui répertorie les compétences des collaborateurs de l’entité d’ITS :
    Analyse des données, synthèse des constats faits, mise en place d’un plan d’actions, réalisation des actions correctives, vérification de la réalisation des actions, communication auprès des managers et collaborateurs.

    * Assistance aux activités de Ressources Management :
    Aide à la création du Plan de Formation 2010 : analyse des besoins, collecte des informations business nécessaires, mise en place d’un suivi de la formation…

  • Low Wood Hotel - Responsable de Bar

    2008 - 2008 accueil des clients, service au bar, gestion des stocks, préparation logistique du bar et participation à l’organisation de grands évènements (mariages, séminaires…)

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