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Jean-Baptiste GOY

Meudon

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Conseiller de vente

    Meudon 2013 - maintenant Ouverture et fermeture de l’agence. Gestion complète de la relation client (accueil, conseille, vente, service après vente). Gestion Back Office (numberis, remise en banque, clôture de caisse, dossier escalade, gestion des stocks, réception des commandes et veille sur les stocks). Expert pros boutique de Cherbourg (référent boutique – responsable au niveau du pros)
  • Acticall - Téléconseiller puis attaché clientèle par

    Paris 2012 - 2012 Réception d’appel, étude de dossier clients (partie mobile et/ou Box), accompagnement du client, vente de téléphones, d’offre Bbox, de forfaits. Résolution technique de soucis liée aux services de la Box ou du téléphone portable. Aide volante (devait aider les Téléconseiller à répondre à la demande du client)
  • visionic - Stagiaire assistant

    2011 - 2011 Réalisation d'un site Internet (http://www.visionic.fr), mise à jour de la base de données clients, prise de rendez-vous par téléphone, participation aux rendez-vous commerciaux.
  • Régie d'électricité d'Elbeuf - Stagiaire attaché

    2008 - 2010 Préparation et suivi de la réalisation d'une enquête téléphonique de satisfaction (création et dépouillement du questionnaire, présentation des résultats). Etude et recherche de partenaires pour installation des produits photovoltaïques. Suivi de l'équipement télévisuel des clients avant le passage à la télévision numérique avec mise en place et suivi de solutions adaptées. Vente de « triple place » et de contrats électriques.

Formations

  • IUT De Rouen

    Elbeuf 2010 - 2011 Licence professionnelle

    Management de l'équipe commerciale (Maîtrise des connaissances et pratiques liées au management d’équipes commerciales.)
  • Lycée André Maurois BTS MUC

    Elbeuf 2008 - 2010 optenu

    Management de l'unité commerciale (Maîtrise des connaissances et pratiques liées aux différentes phases de la vente et au management d'unités commerciales).

Réseau