Jean Baptiste GOY

En résumé

Entreprises

• Provence Management Services - Président

  2019 - maintenant En charge du développement commercial

• DKOLight - Gérant

  2016 - maintenant Je viens de créer DKOLight (www.dkolight.com). Cette entreprise aujourd'hui distribue sur le marché français 2 modèles de lampes à huile ainsi que l'huile Bio pour celles-ci. L'huile peut être translucide, colorée et "anti-moustique".
  Vous pouvez utiliser les lampes aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur avec l'huile DKOLight.

• B2S - Directeur de site

  2013 - 2015 Direction d'un centre de profits (sous-traitant)
  
  Réorganisation de la structure
  Gestion des comptes existants
  Responsable du P and L

• JB Goy Conseils - Consultant indépendant

  2012 - 2012 Rédaction d'appels d'offre et conseils
  
  Aide à la rédaction d'appel d'offres pour un sous-traitant et Conseil en Management

• CWI DISTRIBUTION - Directeur des Opérations

  Aix en Provence 2011 - 2012 Gestion des Opérations sur 2 sites (Aix en Provence et Limonest)
  
  Organisation de la fermeture de Limonest sans impact social et maintien de la qualité
  Développement du site d'Aix en Provence avec l'arrivée d'un nouveau client (carte bancaire)

• JB Goy Conseils - Consultant indépendant

  2010 - 2011 Manager de transition (mission de consulting, consultant indépendant)
  Mission chez un opérateur alternatif
  
  Pilotage des sous-traitants et reporting pour la direction du Service client
  Mise en place d'un suivi de la facturation
  Négociation de contrat dans le cadre d'un changement de prestataire

• SFR - Directeur des Opérations

  2005 - 2010 Management d'une équipe de 350 collaborateurs : Back Office Technique, Service conso, Rétention
  Dépassement des objectifs attendus et maitrise des coûts, 1er service client sur l'adsl
  
  Directeur du site de Casablanca (2005), 1er site Off shore sur l'ADSL
  Management d'une équipe de 500 collaborateurs
  Maintien de la qualité du site, réduction des effectifs de 100 ETP sans impact

• SFR - Manager Outsourcing et Reporting

  2003 - 2004 Gestion du reporting pour AOL France et Gestion des sites externalisés
  Maitrise des coûts et gestion qualitative forte

• SFR - Manager Opérationnel

  2001 - 2002 Intégration de 300 collaborateurs et mise en place de l'organisation

• Clientlogic - Manager Opérationnel

  1998 - 2001 Gestion des grands comptes - Responsable du compte de résultat
  Aide à la création du site de Troyes (passage à 200 collaborateurs)

• Convergyss (Outsourcer en Téléservice) - Directeur Clientèle

  1996 - 1998 Commercial Grands comptes
  Développement dans l'environnement industriel et service (Danone, IBM, ...)

• Electrolux - Commercial

  Senlis 1991 - 1996 Création du service Agro-alimentaire : 150 k EUR /an en moyenne

• AkzoNobel - Responsable Merchandising

  Thiverny 1990 - 1991 Multiplication du CA par 5 de Leroy Merlin, référencement national

• AkzoNobel - Commercial

  Thiverny 1988 - 1990 Multiplication du CA par 7 en GSS, reprise en main d'un secteur

Formations

• ISMV

  Cergy Pontoise 1985 - 1988 Bac B
  
  Finance pour non financiers par la CEGOS et Management (Krauthamer, formation interne, ...)
  Langues

Réseau

• Bruno DESSAILLY

• Bruno STEFANINI

• Estelle GELIN

• Esther ESPINOZA

• Guillaume DESOMBRE

• Katia COEN

• Sandrine MAIRE

• Yan LEBLANC