En recherche active d'un poste responsabilités, goût pour la gestion de projet et l'analyse de données.
Mes compétences :
Service client
Conduite de réunion
Analyse stratégique
Gestion de projet
Conduite de projet
Contrôle de gestion
Entreprises
AFI ESCA
- Responsable Contrôle de Gestion
Contrôle de gestion | Strasbourg (67000)2020 - maintenantEncadrement de l'équipe du Contrôle de Gestion.
AFI ESCA
- Contrôleur de Gestion
Contrôle de gestion | Strasbourg2016 - 2020En charge du développement, de la production, de la restitution et de l'analyse des rapports mensuels, trimestriels et annuels. A la fois sur la partie Chiffre d'Affaires, nouvelle Production, et aussi sur les Frais Généraux. Par grandes familles et par unités de production.
Élaboration des budgets au niveau groupe et entreprise, recherche de nouveaux indicateurs pertinents, interlocuteur auprès des CAC et des autorités réglementaires sur les sujets en responsabilité.
Amélioration du processus de déversement comptable, spécifique à l'assurance, nécessitant la comptabilité analytique et la connaissance opérationnelle des métiers de l'entreprise.
JOUBIN
- Chargé Service Clients
2014 - 2014Supervision du Service Clients chez Joubin, traiteur à Vincennes.
* Planning des équipes et des lieux. ;
* Suivi et gestion des prospects, contrats, services et évènements effectués par Joubin Traiteur.
DISPONEO
- Directeur associé
2011 - 2014Animation de l'équipe Disponeo, société de conciergerie en ligne.
• Conception, développement et administration de l’interface web et des outils de gestion.
• Conduite des projets commerciaux et des implantations au sein des entreprises clientes.
• Suivi et gestion des services en ligne et des prestations délivrées par Disponeo.
• Elaboration et analyse des rapports d’activité.
SIMPLISSEO DEVELOPPEMENT
- Directeur associé
2011 - 2014Animation de l'équipe Disponeo, société de conciergerie en ligne.
* Conception, développement et administration de l'interface web et des outils de gestion. ;
* Conduite des projets commerciaux et des implantations au sein des entreprises clientes. ;
* Suivi et gestion des services en ligne et des prestations délivrées par Disponeo. ;
* Élaboration et analyse des rapports d'activité.
Secours catholique - Caritas France
- Accompagnant en soutien scolaire
Paris2010 - 2016Accompagnant en soutien scolaire SECOURS CATHOLIQUE, PARIS
en difficulté scolaire sur une année complète.
* Développement d'une relation de confiance et d'un engagement réciproque élève-professeur. ;
* Arbitrage entre des besoins immédiats et un travail de fond selon les situations. ;
* Pédagogie et adaptation face des élèves et des situations diversifiées.
EDIFA
- Responsable Service Clients
2009 - 2011Encadrement et direction d’une équipe de 3 personnes en contact direct avec les abonnés du magazine.
• Élaboration, rédaction et application de procédures de bonne gestion de l’activité du service.
• Amélioration et optimisation des ressources pour la réussite des opérations marketing et commerciales.
• Apprentissage et développement de compétences fortes sur les outils, le fonctionnement et les problématiques de l’abonnement. Transfert en interne et externe de ces compétences.
• Transmission et valorisation de données chiffrées auprès de la direction, du marketing, du contrôle de gestion.
EDIFA
- Chef de Produit Internet
2006 - 2009Responsabilités de mise en place et de lancement du site www.famillechretienne.fr, ainsi que sur le site www.rustica.fr.
• Conception, suivi du développement et fiabilisation du site Internet en collaboration avec les équipes internes et plusieurs prestataires extérieurs.
• Coordination de l’ensemble des intervenants du projet : depuis la rédaction du site éditorial jusqu’aux règles de référencement naturel en passant par la rédaction d’un cahier des charges fonctionnel pour l’agence web.
• Suivi de campagnes de référencement payant via Google Adwords et analyse de leur impact sur les sites.
• Responsabilité directe envers les internautes sur le bon fonctionnement des sites.