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Jean-Christophe JACQUOT

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Visual Basic 6
Microsoft Access
HTML
XML
WinDev
Visual Basic for Applications
VBScript
Sun Solaris
SQL
Remedy
Open Workbench
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 3.x > Windows for Workgroups
Microsoft SharePoint
Microsoft SQL Server
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft DOS
Merise Methodology
Mantis
MEGA
LotusScript
Lotus Notes/Domino
JavaScript
FTP
Clarity
Active Server Pages
LiveLink Open Text
ENNOV Process et Doc
Certification ITIL V3 (Foundation)

Entreprises

  • Editeur ENNOV -  Validation

    2014 - maintenant Ingénieur de Validation
    Rédaction, déroulement et analyse de tests sur les outils Ennov (Ennov Process, Ennov Doc)
    Analyses de performances sur des bases clients et propositions d'optimisations.
  • ALTI - Réunica - Systalians (Courbevoie - Tours) - Chef de projets & Responsable des activités outils Collaboratifs

    2010 - 2014 * Mise en place de l'outil de gestion des demandes de services (InfraEnterprise)
    * Gestion des projets de dés-imbrication

    des applicatifs Lotus Notes étude de choix et mise en œuvre d'un nouvel outil de workflow : 15 applications Notes migrées (110 modèles de workflow) sous ENNOV, 1500 utilisateurs)
    * Etude de dématérialisation de process existants et mise en œuvre sous ENNOV (demande de poste, Autorisation de dépense,....)
    * Maintenance corrective et évolutive des Intranet et Extranet Documentaires ainsi que des applications bureautiques (bases Access, outillage Excel,..)
    * Réalisation d'études sur de nouveaux outils (workflows, intranet documentaires,...)
    * Coordination MOE du projet de mise en œuvre du référentiel ABC

    Encadrement 3 à 5 personnes.
  • ALTI- AXA Groupe Solutions - Chef de projets & Responsable Système Applicatif

    2009 - 2010 Dans le cadre des Systèmes d'Informations financiers (gestion d'actifs, trésorerie...) utilisés par environ une centaine d'utilisateurs des directions Investissements, Comptabilité et Gestion Privée Partenariat Financier :
    Pilotage et suivi des versions Chorus (progiciel)
    * Suivi quotidien d'exploitation et gestion des incidents sur Chorus ;
    * Suivi des arrêtés ;
    * Support utilisateurs : répartition des demandes utilisateurs (habilitations, questions diverses...) au sein de l'équipe : en recette ou production, en fonction du planning équipe ;
    * Gestion du portefeuille de demandes Archimède : arrivée des demandes, production macro-charge,

    Pilotage des contributions liées à la reprise en fonctionnement d'un nouvel Système Applicatif
    * Pilotage des contributions au projet (mise en place de flux)
    * Pilotage du projet « reprise en fonctionnement FOREVA» : contributions aux livrables : plan projet, contrats éditeurs, procédures SOX, SLA, validation des livrables (CGAT, DEX...)

    Encadrement 8 personnes.
  • ALTI - Réunica - Systalians (Courbevoie - Tours - Chef de projets

    2008 - 2009 Dans le cadre de la gestion des flux de demandes de services récurrents, traitées par différents services de Systalians (GIE du groupe Réunica) :
    * Mise en place et intégration d'une solution de gestion et suivi de ces demandes sous forme de workflows avec le progiciel InfraEnterprise de la société VMWare
    * Déploiement sur 2500 utilisateurs.

    Encadrement 4 personnes.
  • ALTI - ELYO - Chef de projets

    2007 - 2008 Dans le cadre du projet Soven Phase (intégration dans Elyo (SURF) des besoins spécifiques de la filiale SOVEN) :
    * Migration et refonte de l'outil de cotation de produits pétroliers
    * Création du site web Soven permettant, notamment, la publication des résultats de cotation
    * Mise en oeuvre de la gestion tarifaire achat (dérégulations des tarifs Gaz)

    Encadrement 2 personnes.
  • HAYSIT - PSA Peugeot Citroën - Responsable d'Application

    2002 - 2007 PSA Peugeot Citroën (DSIN/AIQP - Poissy Pôle Tertiaire)
    Mission en régie au sein du département qualité de la DSIN
  • HAYSIT - Responsable technique d'un centre d'appels

    2002 - 2002 * Administration NT
    * Gestion du parc micro (200 postes clients)
    * Assistance aux utilisateurs ;
    * Gestion de la sécurité et gestion des prestataires de services dans le cadre d'un centre d'appels.
  • HAYSIT - PSA Peugeot Citroën - Analyste

    2001 - 2002 PSA Peugeot Citroën (DSIN/SPQR/QPRC - Levallois-Perret)
    Au sein du service gérant la qualité, exploitation d'enquêtes de satisfactions mensuelles menées auprès des utilisateurs de la DSIN :
    * Sélection et interview de clients sur des problématiques applicatives et d'infrastructures
    * Animation de réunions utilisateurs et DSIN autour des problématiques rencontrées
    * Suivi dans l'outil Notes des problèmes rencontrés
  • HAYSIT - CEGETEL - Analyste & développeur

    2001 - 2001 De Janv. 2000 à Mai 2001 & Sept, Oct 2001 CEGETEL (Division Telecom - La Défense)
    * Mise en place de la maintenance en condition opérationnelle d'une application basée sur ARS de Remedy (proposition et aide à la gestion de projet)
    * Analyse et développement des applications de gestion de tickets réseaux « trouble-ticket » et de suivi d'incident GSM permettant à CEGETEL de gérer le suivi des ordres des travaux et incidents.
    * Administration du réseau TNS (Telecom Network and Services)
  • HAYSIT - TOTALFINAELF - Responsable projet

    2001 - 2001 Mise en place d'une application multi langue d'évaluation des risques liés au poste de travail :
    * Analyse des besoins utilisateurs, Réunion d'avancement de projet
    * Rédaction de spécifications techniques, développement et tests de l'application
    * Rédaction du manuel utilisateur ,
  • HAYSIT - CEGETEL - Analyste & développeur

    2000 - 2001 & Sept, Oct 2001 CEGETEL (Division Telecom - La Défense)
  • Groupe GFI - Développeur d'applications

    1999 - 1999 Développement d'un outil de télédistribution en Visual Basic 6 avec communication FTP et RNIS
  • Groupe GFI - Administrateur Réseau & Responsable de l'équipe TMA

    1998 - 1999 Suivi de la TMA, administration du réseau et maintenance du parc micro (30 machines), administration du serveur Notes.
    Elaboration, participation au développement et mise en place au niveau national d'une base SVP (développée sous Lotus Notes 4.5). Suivi du SVP et suivi qualité de la prestation.
  • Groupe GFI - Analyste

    1998 - 1998 Etude, analyse et mise en place de méthodes de développement et gestion dans le cadre d'une tierce maintenance applicative (TMA) d'un logiciel de back office de supermarchés.

Formations

Réseau

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