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Jean Marc FARGEOUT

PARIS

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En résumé

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Mes compétences :
Urbanisation
Recette fonctionnelle
Gestion de la relation client
Assurance
Gestion de projet
Maîtrise d'ouvrage
Retraite

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Responsable service clients

    2012 - maintenant Responsable des centres de relation client
    périmètre retraite complementaire - filière des entreprises

  • REUNICA - Responsable domaine SI utilisateurs - DOSI

    Levallois-Perret 2011 - 2012 Responsable de la maintenance des applications commerciales (CRM et Outils d’Aide à la Vente) et des applications non métiers (Bases Notes, migration W7, outils collaboratifs…),
    Accompagnement et expertise SI auprès des directions métiers dans les projets/chantiers de nature SI ,
    Elaboration et suivi des budgets SI.

  • REUNICA - Responsable domaine SI utilisateurs - Maitrise d'ouvrage transverse groupe

    Levallois-Perret 2008 - 2011 Usine Retraite - Brique Allure (prestations retraite) - Chef de projet MOA
    Responsable des spécifications générales et détaillées de la brique, et de la recette métier, couvrant un périmètre de 150 fonctions : interactions avec PRC, gestion des dossiers de prestations, paiement des allocations, gestion des indus, alimentation du quartier comptabilité auxiliaire.
    Coordination avec le projet deploiement Allure
    30 collaborateurs au sein de l'équipe
    Mise en service d'Allure au sein de Réunica, réalisée en octobre 2010.

  • REUNICA - Responsable assistance SI utilisateurs - MOA retraite

    Levallois-Perret 2006 - 2008 Chef de projet MOA - Direction Retraite
    - coordination des recettes d'intégration PRC - GICR, dans le cadre des missions confiées à Systalians, intégrateur des briques de l'usine retraite (2006)
    - projet Phénix dans le cadre de la fusion Réunica - Bayard (2006 à 2008)
    ==> fusion des SI Convergence et GICR incluant des campagnes de dédoublonnage sur les référentiels participants, entreprises et allocataires
    ==> fusion des institutions de retraite dans les SI Convergence / GICR et bases fédérales AURA et LOCA

  • REUNICA - Chargé d'Etudes Informatiques - MOA retraite

    Levallois-Perret 2004 - 2006 Au sein de maitrise d'ouvrage retraite, responsable du deploiement du SI Gicr et de la migration des données allocataires Arrco et Agirc :
    - Spécifications des interfaces avec le SI Groupe et des règles de migration
    - Coordination des recettes statiques, dynamiques et des bascules à blanc.
    - Conduite du changement, accompagnement des utilisateurs

  • REUNICA - Chargé d'etudes informatique retraite - MOA retraite

    Levallois-Perret 2002 - 2005 Au sein de la maitrise d'ouvrage de la Direction Retraite :
    responsable du pole exploitation et assistance aux utilisateurs dans le cadre du deploiement du SI Convergence :
    - suivi d'exploitation des vacations batch
    - assistance aux utilisateurs
    - actions post migration / redressement de données
    - remontée des anomalies vers la maitrise d'oeuvre
    - organisation des recettes sur les traitements sensibles

  • REUNICA - Conseiller et Responsable d'équipe retraite

    Levallois-Perret 1991 - 2001 Responsable d'équipe retraite - marché des entreprises
    gestion des entreprises : adhésions, affiliations, gestion des comptes, pré-contentieux et contentieux
    12 personnes
    En détachement à partir de 1998, dans les équipes maitrise d'ouvrage retraite pour coordination des spécifications et recettes des fonctionnalités sur le nouvel SI Retraite : appels de cotisations, pré-contentieux, contentieux et traitement des DN

  • CIEL - Assistant commercial

    Marly 1989 - 1991 Centre de formation spécialisé dans l'apprentissage et le perfectionnement du francais et de l'anglais, avec une clientèle constituée d'entreprise et de particuliers francais et anglais. j'ai assisté le directeur commercial dans la prospection des entreprises d'une partie de la region sud ouest et dans l'organisation de certaines sessions de formation.
    Cette 1ère experience m'a permis d'acquérir un bon niveau d'anglais (lu et parlé) en ayant participé en tant que stagiaire aux différents niveaux de formation (débutant à avancé) et par échanges quotidiens avec la clientèle.

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