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Agnes LEROY-BAILLY

Levallois-Perret

En résumé

Une carrière quasi-complète dans la protection sociale en ayant eu l'opportunité d'être chargée d'organisation, attachée de direction, chargée de missions, manager ou chef de projet, dans les domaines de la retraite complémentaire, mais également de la prévoyance, sur les secteurs des particuliers comme sur les secteurs de l'entreprise.

Je souhaite aujourd'hui, plus que jamais, impulser une réelle dynamique à mon activité professionnelle en mettant mes compétences à disposition de missions à dominante intellectuelles, organisationnelles, projet, orientées commerciales et relationnelles (prévoyance, conseil, formation, organisation etc.

Mes compétences :
Assurances
Assurances collectives
Chef de projet
Formation
Manager
Organisation
Prévoyance
PROTECTION SOCIALE
Retraite
Santé

Entreprises

  • REUNICA - Manager : Service aux Entreprises

    Levallois-Perret 2002 - maintenant Groupe de protection sociale leader en France.

    Responsable du service aux Entreprises au sein du centre de performance Rhône Alpes.

    Missions : "gestion administrative et commerciale" de 4000 entreprises, de leur adhésion à la gestion des opérations pré-contentieuses.

    Missions "management" :
    - optimisation des processus de gestion
    - formation, management, recrutement

    Missions projet :
    - maîtrise d'ouvrage pour la fusion en transversal, de deux institutions de retraite,
    - rattrapage et régularisation de dossiers issus des migrations des systèmes d'information

  • APICIL - Manager : Service Retraite et CICAS

    Caluire et Cuire 1997 - 2002 Groupe de protection sociale leader en région Rhône Alpes

    Responsable de l'activité retraite, mission exercée au siège et en délégations régionales (Gestion de plus de 16000 dossiers par an)


    Mission Manager:
    - renforcer les services de proximité pour la retraite au sein de l'ensemble des délégations régionales et commerciales du groupe et au siège
    - missions de management traditionnelles

    Réalisations :
    1 - mise en place d'un nouveau service client en Rhône Alpes et à Paris et instauration de la notion d'interlocuteur unique client
    3 - formation et coaching des équipes conduisant à un accueil personnalisé des clients
    4 - organisation de la 1ère participation à La Foire Internationale de Lyon
    5 - proposition d'un plan d'action prenant en compte la montée en charge du nombre de demandes de retraites et les départs des collaborateurs et techniciens de la retraite
    6 - étude d'impact de la scission des métiers relevant de la retraite et du développement (prévoyance)au sein des délégations régionales et parisienne du groupe

  • APICIL - Manager : Service aux Entreprises

    Caluire et Cuire 1990 - 1997 Missions "gestion" sur 16000 comptes d'entreprises en retraite et en prévoyance, de l'adhésion à la facturation

    Missions "management"
    - encadrement, motivation et fédération d'équipes polyvalentes
    - recrutement de collaborateurs

    Réalisations :
    - Mise en oeuvre d'une organisation basée sur la polyvalence
    - Personnalisation et fidélisation de la relation avec le client ; prise en charge personnelle des VIP
    - Simplification et dynamisation de la communication exerne

    Mission projet :
    - Maîtrise d'ouvrage du projet de refonte d'une nouvelle application informatique de facturation, mise en oeuvre et formation
    - Conception et mise en oeuvre d'une nouvelle base référentielle pour les clients individuels
    Secteur : Assurance

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