Mes compétences :
Assurance
Communication
Marketing
Gestion de projet
Management
Entreprises
Covéa Santé & Prévoyance
- Directeur du Département Produits et Services
2011 - maintenantMission : accompagner les enseignes MAAF, MMA et GMF dans leur développement sur le marché de l'assurance santé et prévoyance des particuliers et des professionnels non-salariés.
Groupe Réunica
- Directeur Marketing
Levallois-Perret2008 - 20112600 salariés, 8,3 Md€ de cotisations encaissées (retraite, prévoyance, santé, épargne), 1,1 M assurés et 48 500 contrats entreprises en assurances de personnes
Principales missions :
● Créer, animer, manager une équipe de 14 collaborateurs dédiés au marketing stratégique, au marketing de l'offre et au marketing opérationnel
● Formaliser pour la Direction générale les axes de positionnement stratégiques pour Réunica en assurances de personne et notamment en santé.
● Refondre en deux ans toute la gamme produits et services avec la création de nouvelles offres innovantes et différenciantes en réponse aux attentes de nos marchés (augmentation de 27% du volume annuel d’adhésions).
● Mettre en marché les gammes de nos partenaires en épargne-retraite (Groupama) et dépendance collective (Ocirp).
● Implémenter une approche commerciale et relationnelle multi-canal à destination de nos clients et prospects intégrant l’ouverture du canal de distribution sur Internet (agence commerciale sur internet, référencement sur comparateurs, applications sur iPhone).
CA nouveau en 12 mois : 3,1 M€
● Concevoir un service majeur dédié aux PME : SAFERéunica.com, le guichet unique des aides publiques aux entreprises, nominé aux Argus d’Or 2009.
● Développer l’activité Services à la Personne et impulser la création de Réunica Services, pôle de commercialisation de l’ensemble des services du Groupe Réunica pour soutenir le développement du capital client.
● Valoriser la connaissance Client sur l’ensemble des métiers du Groupe, concevoir un datamart marketing, modéliser une segmentation par la valeur client, construire des scores prédictifs d’appétence et d’attrition, cadrer et déployer un projet de fidélisation de la clientèle.
La Mutuelle Générale (MG)
- Responsable Marketing Stratégique
2003 - 2007CA = 870 millions d'Euros, 1 900 salariés
Principales missions :
● Anticiper sur les évolutions de l’environnement et des besoins des marchés individuels et collectifs.
● Proposer et réaliser les études nécessaires à la prise de décision stratégique pour l’entreprise.
● Créer et animer l’Observatoire de la veille concurrentielle Santé et Prévoyance (170 acteurs, 1800 garanties).
● Contribuer à la conception d’offres innovantes en partenariat avec des acteurs majeurs du marché français et réaliser les marchés-test en mode projet.
Groupe Mutuelle Action (Radiance)
- Responsable Marketing & Communication
1994 - 2003CA = 150 millions d'Euros, 600 salariés
Principales missions :
● Elaborer la stratégie marketing et commerciale sur les marchés Particuliers, Professionnels et PME.
● Définir et mettre en œuvre des plans de communication et de marketing direct, budget annuel = 2.3 M€.
● Organiser et piloter le plan de formation des managers commerciaux et du back office.
● Rédiger le cahier des charges du progiciel de gestion de la relation clientèle et assister la maîtrise d’ouvrage.
Groupe Mutuelle Action (Radiance)
- Chargé d'études marketing
1992 - 1994Principales missions :
● Etablir des argumentaires commerciaux.
● Mesurer la notoriété et l'image, tester des concepts.
