Jean-Christophe PIN

En résumé

Entreprises

• Office Depot - Directeur General France

  Senlis 2016 - maintenant

• Rentokilinitial - Directeur Commercial et Marketing

  Boulogne Billancourt 2015 - 2016

• LOCATEL - Directeur Général France et Afrique (sous LBO)

  2010 - 2014 * Réorganisation du marché historique : Dans un contexte de fort déclin d'un marché, réorganisation de la direction commerciale en BU spécialisée → Stabilisation du CA et ↗ de la marge.
  * Intégration société concurrente acquise en redressement judiciaire : Acquisition de Codiam leader du marché de la santé. + de 100 personnes intégrées en 6 mois sans perte de clients cibles.
  * Ouverture de la filiale Africaine à Casablanca : Sur un marché hôtelier en crise, création de la filiale Afrique. Résiliation des contrats de distribution. ↗ du CA et de la marge de 5 et 15%. * Externalisation niveau 1 (hotline) : Mise en place des process adéquat au maintien de la qualité de service : satisfaction client ↗ 30% (de 50 à 80%).
  * Réorganisation des services niveau 1 et 2 : Remise à plat et création de tout le parcours client après-vente : formation et réorientation des techniciens de maintenance et de niveau 2. ↘ 15 % des coûts.
  * Relations sociales : président du comité d'entreprise (CE) : Pilotage de la réorganisation des services avec un comité majoritairement constitué de salariés impactés. Gel des salaires pendant 1 an et réforme effectuée en 2 ans.
  * Gestion du P&l : suivi mensuel avec le contrôleur de gestion pour la France et l'Afrique qui représente 80% du CA et 65% du personnel de la société

• SFR - Directeur du Business développement et de l'international

  2008 - 2010 Directeur du Business développement et de l'international (membre du
  comité de direction) 80 personnes
  
  * Création d'une BU support en intégrant les notions d'indicateurs de suivi et de résultat : Dans le cadre de la fusion de SFR et 9 Telecom, mise en place de Kpi de mesure des fonctions support. ↗ 20% portefeuille d'affaires. Marge des affaires supérieure de 10% des affaires classiques.
  * Pilotage d'un appel d'offre d'un montant de 1.2 Milliards EUR sur 10 ans dans le cadre d `un PPP : Défense auprès du comité de direction d'un projet majeur de diversification des activités. Gain de l'AO avec un TRI proche des standards.
  * Pilotage des grandes enseignes de la distribution au sein du nouveau groupe (post rachat 9 Cegetel)

• SFR - Directeur des grands comptes

  2006 - 2008 * Mise en place d'une méthodologie de travail : Mise en place d'un process management dans le cadre du pilotage d'équipes (100 personnes). ↗ de 40% de part de marché
  * Pilotage de la croissance par mise en place de Kpi de création de valeur : Dans un cadre de forte croissance quantitative liée à une ↘ de valeur. Mise en place d'une méthodologie → ↗ de 10 à 50% de la data dans nos ventes. (↗marge de 50%)
  * Pilotage des équipes SFR au sein de l'actionnaire majoritaire Vodafone : Mise en place de la méthodologie Miller Heiman. Gain du 1er Appel d'offre Européen pour la France (EADS 10 M € ) et ↗ portefeuille de projet qualifié de 13%.

• COMPLETEL Opérateur Télécom - Directeur des ventes grands comptes

  2004 - 2005 * Création d'un segment de marché (grands comptes hors CAC 40) : En période de crise des télécoms.
  Résultats : 2.5 M EUR de CA en 2.5 ans, soit 103% objectif en 2004, 101% en 2005.

• Verizon -  Directeur des ventes grands comptes

  PUTEAUX 2000 - 2003 * Management équipes grands comptes sur un périmètre européen : Dans un cadre de croissance, création d'une équipe de vente dédiée aux grands comptes européens. ↗ de 25% des commandes et gain d'un AO significatif chez Accor (15M EUR sur l'Europe).
  * Intégration d'équipes de société extérieure : Acquisition du leader mondial de l'Internet. Fusion de deux populations totalement hétérogènes avec impératif de conserver l'ensemble des collaborateurs. ↗ de 10% des commandes cumulées des deux entités et conservation des équipes.
  * Pilotage de la gestion des clients dans le cadre de crise : Worldcom sous chapitre 11 de la loi sur les faillites US. Gestion des clients en mode « war room »: arrêt de toute activité prospective et focus client en rythme hebdomadaire. Aucun client significatif perdu.
  * Restructuration et réduction des équipes dans le cadre de plan de licenciement: Après l'annonce du chapitre 11, gestion des plans sociaux → restructuration ↘ 25 à 5 personnes.

• GTS OMNICOM - Directeur grands comptes

  1998 - 2000 Création de marché

• SAGEM - Chef des ventes /Ingénieur commercial P.M.E

  PARIS 1991 - 1998 Responsable commercial à chef des ventes : Ecole Xerox

Formations

Réseau

• Arnaud GUILLEMIN

• Christophe MERRE

• Eric SABADIE

• Frédéric GIRAUD

• Jules DELOFFRE

• Laurent DUC

• Ly DAN

• Mikaël GOUÉREC

• Pascal LARUE

• Sophie LEBREC