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BIO-TECH (www.biotech-so.net)
- Directeur Associé
2012 - maintenant
Bordeaux & Toulouse
Solutions innovantes qui permettent une gestion sur mesure et une optimisation de la protection des biens, des personnes et des informations autour des technologies connectées.
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SafeTIC
- DIRECTEUR DES FORMATIONS (Marketing Opérationnel - Formation - Audit)
2011 - 2012
Introduction :
[…] « Fort d’un travail remarquable effectué sur son Réseau tant en termes d’organisation que de résultats, qui s’explique en grande partie par son savoir-faire pédagogique, Jean-Christophe va désormais mettre son expérience au service des 3 réseaux afin d’améliorer la qualité de notre formation et gagner en efficacité. » […] M. Fornas
- Formation Commerciale et Technique pour les 3 métiers du Groupe SafeTIC (Visiomobility/Healthcare/Biometrics)
- Garant des méthodes de vente et des supports, ainsi que de l’optimisation des coûts d’organisation
- Participation aux décisions stratégiques Opérationnelles
- Création et mise en place des Modules de Formation, Process, outils d'aide à la Vente et au Pilotage :
Argumentaires de prospection - Argumentaires et méthode de vente - Supports d’aide à la vente
(Charte Qualité, Fiche Technique, Fiches produits, Plaquettes, Contrôles Qualité…) - Modules training
réunion Managers - Modules de formation Vendeurs - Carte « Mémenthode » (Mémento-Méthode,
antisèche des étapes de l’argumentaire et phrases de transition)
- Assurer l’animation des stages de formation commerciale et technique :
Stages de formation initiale, destinés aux nouveaux intégrants
Stages de Perfectionnement, destinés aux vendeurs confirmés
Stages de Pilotage, destinés aux Managers
- Suivi post-formation pour montée en compétence des vendeurs et Managers : connaissance et
application méthode / animation / Réunions / accompagnement terrain
- Création Ecole de Vente
- Participation au recrutement / définition des priorités
Détails de l'expérience:
- Professionnel des techniques de vente, et capacité à les transmettre à ses équipes
- Pédagogie, méthodologie, rigueur et organisation
- Adaptabilité, polyvalence et réactivité
- Bonne expression orale, diplomatie et sens de l'animation
- Ecoute et sens de l'analyse
- Savoir véhiculer une personnalité, une attitude et un comportement de référent
- La continuité du discours de formation ainsi que de la méthode de vente est assurée par les Managers
qui agissent en qualité de relai terrain auprès des Commerciaux. Les messages sont ainsi diffusés par la
base via le modelage des « Juniors », mais également par le sommet via le contrôle en Agences du
respect de la méthode, du management par l’exemplarité, de la bonne application des process,
reporting, formation continue, accompagnements.
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Easyvein
- Directeur Commercial Sud France
2010 - 2011
Missions
Animation Réseau Commercial (4 Directeurs d’Agences/5 Chefs des Ventes/25 Vendeurs/20 Techniciens)
Coordination des Equipes Commerciales, Techniques et Back-office
Responsable des grands équilibres : hommes, CA et résultats
Participer à la définition de la stratégie de développement commercial de l’entreprise
Stratégie ciblage et veille concurrentielle
Piloter en anticipant sur l’avenir en fonction des situations & évolutions, et définition des objectifs commerciaux avec l’ensemble des responsables d’Agences
Définition des besoins et moyens humains nécessaires au Réseau, recrutement cadres et non-cadres
Définition et suivi des plans d’action, évaluation des Managers
Suivi et contrôle de la réalisation des objectifs collectifs et individuels
Coordonner et optimiser l'activité au travers d'un contrôle de la gestion quotidienne
Contrôler et assurer le suivi administratif, technique et financier des contrats
Développement Supports Commerciaux et Outils de pilotage Managériaux
Préparation et Animation Réunions/Challenges
Centralisation des Formations Vendeurs France
Gestion des Grands-Comptes et Contrats cycles longs
En charge de l'établissement des rémunérations variables
Détails de l'expérience
Connaissances :
- Sens de l’analyse, diagnostic et préconisation
- Connaissance pratique de l’organisation commerciale, des métiers y afférent et des méthodes de vente
- Connaissances de l’ensemble des métiers de l’entreprise
- Connaissance des hommes, des procédures, des outils et des process
- Connaissance des méthodes et techniques de recrutement, formation et animation.
- Savoir manager et diriger des équipes pluri-disciplinaires
- Connaissances et aptitudes en conduite de changement
- Savoir construire et analyser des ratios
Savoir être (compétences comportementales) :
- Capacité à déléguer à ses collaborateurs et à les motiver
- Esprit de synthèse
- Adaptabilité, polyvalence, gestion de tâches multiples et des priorités
- Exigence et tolérance
- Capacités d’écoute et sens de l’analyse
- Pédagogue et sens de la méthodologie
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité, polyvalence et réactivité
- Force de proposition et prise de décision
- Savoir véhiculer une personnalité, une attitude et un comportement de référent
Véritables capacités de développement Commercial, de mise en place ou optimisation de processus commerciaux et Marketing
Expertise dans la gestion opérationnelle des Equipes de Vente (Analyse et Diagnostics, Optimisation de la productivité Commerciale, Montée en compétence...)
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SafeTIC - Proxitel
- Directeur des Opérations Marketing (Chef de Projet Proxitel / Audit / Marketing Opérationnel)
2009 - 2010
Missions :
- Mise en place et Pilotage d’un centre de Téléprospecteurs (Appels Sortants) en Tunisie
- Rédaction des Argumentaires et Fiches de traitement des objections, Formation des Formateurs, Audit
Formations, Création Outils Reporting et Gestion Commerciale des rendez-vous, Coordination avec les
Equipes de Vente pour remontées Terrain, Création d’une cellule Audit Qualité, Mise en place et Pilotage
d’actions correctives, Animation des Equipes.
- Mise en place des Supports de Vente et Management
- Refonte des Argumentaires de vente et de Prospection
- Création des Books Vendeurs et Fiches Métiers, refonte Plaquettes commerciales et Supports d’aide à la
vente
- Création d’un outil CRM, Supports Entretiens Individuels/Suivi Facturation/Matrices propositions
commerciales, Fiches de liaison Technique
- Mise en place des Supports de Formation et Centralisation des Formations Vendeurs
- Création d’un Module Formation Technique de vente et Optimisation Prospection, Book Formation avec
Fiches détaillées, et Module d’évaluation
(France/Belgique/Luxembourg/Suisse/UK/Allemagne/Espagne/Portugal)
- Audits d’optimisation Commerciale : Immersion + Formation continue
(France/Belgique/Suisse/Luxembourg)
- Formation des Vendeurs pour la partie Réseau direct Francophone Pôle Biométrie
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Easyvein
- Directeur Régional
2007 - 2009
Missions
- Recruter, former, encadrer et animer les équipes commerciales
- Suivre et contrôler la réalisation des objectifs collectifs et individuels
- Coordonner et optimiser l'activité et contrôler la gestion quotidienne
- Gérer les entretiens de suivi et d’évaluation des vendeurs afin d’élaborer les plans d’actions
- Identifier les potentiels des collaborateurs avec les responsables d’Equipes et leur donner les moyens de
monter en compétences
- Animer les réunions commerciales et définir les axes d’amélioration et les objectifs
- Assurer la relation commerciale et négocier des contrats avec les grands comptes
- Gestion des contentieux
- Contrôler et assurer le suivi administratif, technique et financier des contrats
Détails de l'expérience
- 1050 nouveaux clients référencés et facturés sur la période du 10/2006 au 07/2009
- 1er Directeur Europe 2008 par rapport au CA Facturé/Vendeur
- Clients : TFC, EADS Astrium, Intermarché, Radisson, Novotel, Babou, CA Brive, Super U, EDF, Auchan,
Elis, Geodis, Inserm, Flauraud, Maestria, Negresco, Oreca, Groupe Legendre...
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Easydentic
- Chef des Ventes
2006 - 2007
Missions
Après une expérience réussie en termes de savoir-faire, nouveau challenge qui consistait à démontrer une faculté à savoir faire-faire :
- Recrutement et Formation
- Animation, Management et Accompagnement
- Ventes (Management par l'exemplarité)
- Suivi des Installations et de la Facturation
Détails de l'expérience
- Clients : Stade Toulousain, Tribord, Labeyrie, Quick, Metro Cash & Carry, Capio, Le Calvez, ICAM,
Alstom, Tariquet, Fondation Jacques Chirac, Mairies...
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Easydentic
- Commercial
2005 - 2006
Missions
- Prospection
- Développement CA
- Conquête de Parc Client
- Suivi des installation et Customer Care
- Assurer la promotion de l'image de marque du groupe
Détails de l'expérience
- 7ème Vendeur Europe sur la période
- Champion de France d'Argumentaire 2006
- Clients : EHPAD, CCI Toulouse, Leclerc, Casino Barrière, Poult, Mc Donald's, Juilia, RCNM, Prolians...
