Mes compétences :
Assurance
Vente
Management
Développement commercial
Entreprises
CHRONOPOST INTERNATIONAL
Courbevoiemaintenant
MALAKOFF MEDERIC
- RESPONSABLE PLATEAU
Paris2010 - maintenant- Animer une équipe de composée de responsables d'équipe et de commerciaux
- Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux,
- Piloter, organiser l’activité et assurer le reporting
- Contrôler, Evaluer et développer les compétences
- Participer au projet d’optimisation des process et des performances
GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE
- RESPONSABLE PLATEAU
NIORT2008 - 2010- Animer une équipe de 20 conseillers clientèles dont un manager
- Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux, de qualité de service et le respect des procédures
- Piloter, organiser l’activité et assurer le reporting
- Contrôler, Evaluer et développer les compétences
- Participer au projet d’optimisation des process et des performances
Inter Mutuelles Téléassistance
- Responsable Projets Service Client
2007 - 2008- Optimiser les outils de pilotage et de management / Mise en place d’un SVI
- Recueillir les besoins des différents managers d’activité
- Réaliser les cahiers des charges
- Valider la faisabilité des demandes, piloter les délais de livraison
- Organiser les recettes, valider la conformité des livrables jusqu’à la mise en production