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Jean-Daniel DUCLOUX

ORLÉANS

En résumé

Diplômé en management des systèmes d’Information (Université de technologique de Compiègne et MIAGE Orléans), je dispose d’une expérience de 20 ans dans le domaine de la gestion des SI.

Mes domaines de compétences sont :
- Le management d'équipes et d'experts techniques (management de manager, délégation, animation, pilotage de prestataires). Responsabilité de projets techniques et organisationnels importants
- Schéma directeur, refonte de SI, intégration de nouvelles activités métiers (filiales, fusions, cessions)
- Gestion budgétaire, gestion des achats et des contrats informatiques, gestion de prestations externalisées
- Expertise Technique (Serveurs, Réseaux/Télécom, Téléphonie, Visioconférence, outils d’exploitation, supervision et développement, gestion des postes de travail et de leurs périphériques), SGBD (SQL Server, Oracle)
- Projets métiers : mise en place progiciels RH (paie, formation, gestion du personnel), Comptabilité, GRC, services généraux, intranet collaboratif
- Qualité/Gouvernance SI : ISO 9001/ITIL, mise en place de catalogues et contrats de service (SLA), déploiement de solutions ITSM


Mes compétences :
Management d'équipe
Management de la qualité
Pilotage de projets
Infrastructure informatique
Approche processus & Méthodes
Gestion budget
ITIL
ISO 9001
KPI
SLA
Achats SI

Entreprises

  • Covéa - Responsable Méthodes Qualité Sécurité

    2016 - maintenant

  • GMF - Responsable Maintien en Condition Opérationnelle

    Levallois-Perret 2014 - 2016 - encadrer le service composé de 30 personnes
    - construction et suivi du budget annuel.
    - animer, coordonner et gérer le service composé de 3 équipes en charge de la mise à disposition et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures techniques et applicatives (400 applications, 1500 serveurs, 400 sites)
    - participer aux projets d'évolution du SI
    - responsable de la gestion des contrats de maintenance et des licences logicielles

  • GIE SI Harmonie Mutuelle - Responsable Engagements et Aide au pilotage

    2012 - 2014 * Gestion du service au sein de la Direction de la production du GIE :
    - Pilotage économique
    - Gestion de la capacité
    - Pilote du Processus SI ISO 9001
    * Projets
    - Directeur du projet ITSM : mise en place pour l’ensemble des Directions du GIE des processus de gestion IT et d’un outillage ITSM commun aux directions du GIE (Easyvista)
    - Coordination de la mise en oeuvre de l’outil de gestion de la performance (Infovista)

  • Sphéria Val de France - Responsable Département Informatique

    Orléans 2002 - 2012 * Pour l'ensemble des Directions Opérationnelles du Groupe, proposition des budgets, contrôle de leur réalisation.
    * A partir du Plan Stratégique, proposition et mise en oeuvre de l'organisation des équipes (niveaux de services attendus, évolution des applications et des infrastrucutures)
    * Management des équipes opérationnelles (18 personnes, 3 services) en charge du respect des Conventions de Services signées avec les Directions Opérationnelles (Mise en oeuvre d'ITIL en 2006)
    * Pilote du Processus Système d'Information ISO 9001 version 2008
    * Pilotage et mise en oeuvre des projets sous responsabilité
    * Garant du niveau de disponibilité de tous les services délivrés par le Département Informatique pour l'ensemble des clients internes

  • Sphéria Val de France - Responsable Production Informatique

    Orléans 1999 - 2001 * Pour l'activité Assurance et Médico-sociale du Groupe, proposition des budgets, contrôle de leur réalisation.
    * A partir des objectifs de l'entreprise, proposition et mise en oeuvre de l'organisation des équipes (évolution des systèmes de gestion et des infrastrucutures)
    * Management des équipes opérationnelles (10 personnes) en charge de l'exploitation et des infrastructures
    * Pilotage et mise en oeuvre des projets sous responsabilité

  • Mikros - Ingénieur d'Etudes

    1994 - 1999 * Analyse, conception et mise en exploitation des applications Editiques
    * Développement d'applications 'temps réel' du banc de décodage optique
    * Définition, suivi et contrôle des plannings de développement du service Etude
    * Avant-vente : analyse des besoins clients - Réponse aux cahiers des charges Clients - Suivi des projets "Grands Comptes"

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