-
Performeo
- Créateur et Dirigeant
2016 - maintenant
Fort d'un parcours de gestionnaire et de manager dans le secteur de la grande distribution puis dans la gestion d'un Centre Aquatique d'envergure en Délégation de Service Public, j'ai réuni différents experts du secteur dans des domaines tels que la sécurité, la pédagogie et les activités aquatiques pour vous proposer:
- des missions d'Audit, Conseil et Accompagnement des Collectivités locales ou prestataires privés dans des domaines tels que la gestion de projet, les restructurations, le développement des existants ou la résolution de problématiques individuelles (développement d'une offre de service, gestion de situation de crise, management de transition...)
- des Formations Professionnelles Continues: Diverses formations pour l'ensemble des métiers qui évoluent dans la sphère aquatique tels que Directeurs, Managers, MNS, BNSSA, Hôtesses, Personnel d'hygiène et de maintenance...
- Une Formation diplômante au métier de Maître nageur: le BPJEPS AAN.
-
Spie Batignolles Concessions
- Responsable de la Stratégie Marketing B to C d'Espacéo
2011 - 2016
Structurer la politique commerciale et marketing du réseau:
• Définir l’Offre de Services ESPACEO : Faire adhérer l’ensemble des directeurs d’Exploitation à une politique commerciale commune
• Piloter la mise en place et le suivi des indicateurs de réussite de la politique commerciale sur l’ensemble des sites. Management transversal des équipes ESPACEO, préparer les ouvertures de sites
• Créer la marque « Hydro… » pour les cours d’aquagym, refonte des outils de communication (numériques et visuels)
• Créer un centre de formation interne ESPACEO pour garantir la bonne application de la politique de l’enseigne et assurer la montée en compétence des équipes
• Mettre en place une démarche de vente et de « Sens Client » auprès des équipes ESPACEO
-
Spie Batignolles Concessions
- Directeur d'Exploitation
2009 - 2016
Gestion d'une situation économique et commerciale en difficulté : Redressement d’un site en difficulté dans un contexte de Délégation de Service Publique
• Développer le chiffre d’affaires : TLB : +27% de CA depuis 2009, augmentation de la qualité de service
• Assurer la Satisfaction de la Clientèle TLB : 500 000 visites annuelles, 97,6% des clients recommandent le centre
• Analyser les comptes d’Exploitation pour développer les recettes et optimiser les charges : TLB : +27,5% de chiffre d’affaire et -2% de charges depuis 2009, développement de la rentabilité avec amélioration de l’EBIT > 900k€
• Développer des marchés B to B ; Clientèle « Groupe » pour TLB : Comités d’Entreprises, COS, Associations
• Défendre les intérêts de la structure tout en visant à satisfaire les exigences des élus locaux, dans le respect du contrat de concession
• Rassembler les forces vives autour d’intérêts communs (élus locaux, associations de commerçants, office de tourisme…)
-
VIVARTE
- Directeur Régional
Paris
2006 - 2009
Veiller à la bonne application de la politique commerciale dans un contexte social difficile
Enseignes « La Halle aux Chaussures » et « Chaussland »
• Veiller à la bonne application des implantations et des opérations commerciales
• Développer le CA et la rentabilité de la région
• Former les homologues : intégration, suivi et accompagnement de collègues
• Manager les Responsables de Magasin (évaluations annuelles, accompagnement terrain, plan formation…)
• Gérer les Relations Sociales, forte syndicalisation au sein des Responsables de Magasin (9 / 22 Magasins à la prise de poste)
-
Carrefour
- Directeur de Magasin
Massy
2004 - 2006
Reprise en main de magasins en difficulté organisationnelle ou managériale
Directeur de Magasin, Supermarchés CHAMPION (groupe CARREFOUR)
• Garantir la bonne tenue commerciale du magasin
• Mettre en place les opérations commerciales et développer les résultats
• Assurer le management opérationnel et favoriser le développement des équipes
• Déployer une formation pour optimiser le remplissage des magasins de la région et leur tenue : réorganiser les équipes en collaboration avec les managers et conduire le changement des méthodes de travail
• Accompagnement de magasins pour améliorer la qualité de la mise en rayon et de la productivité
• Gérer les Relations Sociales : DP / CHSCT
-
Intersport
- Directeur de Magasin - Acheteur
Longjumeau
2002 - 2003
Directeur de magasin INTERSPORT à Amiens (Franchise PROSPORT) :
& Responsable des achats sports de raquettes / sports US :
• Garantir la tenue du magasin pour assurer la satisfaction client
• Développer le chiffre d’affaires : Intersport : + 9 % en 2 ans avec conquête de nouveaux marchés
• Développer le marché B to B : Lancement des relations avec clients externes (associations, collectivités): 4% du CA magasin
• Assurer le recrutement, la formation et le management opérationnel des équipes
-
Chausport - Spodis
- Responsable de Magasin
TOURCOING
2000 - 2002
Responsable de magasin CHAUSPORT à Cognac
• Ouverture de magasin : développement du chiffre d’affaires, mise en place des opérations nationales,
• Gestion des stocks et suivi des indicateurs (CA, Indice de Vente, Panier Moyen, Taux de Transformation…),
• Animation et formation des vendeurs
