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Jean-François HERVE

Asnières sur Seine

En résumé

D'un naturel vif et impliqué, assumant plusieurs rôles au sein de ma fonction présente, j’ai pu développer un sens aigu du contact aussi respectueux que possible auprès des clients visant à aborder une assistance technique (que ce soit par courriel ou par téléphone).
Volontaire, support de remontées clients, acteur de propositions d’évolutions auprès du client donneur d'ordre, je saurais intégrer et apporter un plus à une équipe déjà en place.
Capable d'absorber une charge de travail conséquente (amélioration de base de connaissance, prise d'appel en masse, traitement des mails...), mes qualités d'adaptation et ma quête constante de connaissances complémentaires sont des avantages.

Mes compétences :
Windows xp
Windows 7
SST
Internet
Linux
Pack Office 2007
Mac
Windows Vista
Support technique
Maintenance informatique
Téléphonie mobile
Applications mobiles

Entreprises

  • TELEPERFORMANCE - SUPPORT TECHNIQUE

    Asnières sur Seine 2000 - maintenant
  • INFORMATEL - Techcnicien d'installation

    1999 - 1999 mise en place du système d’exploitation UNIX sur des ordinateurs Compaq Proliant 800

Formations

  • IUT Cherbourg Manche GEII

    Cherbourg Octeville 1996 - 1999 DUT

    Option : R.L.I. (Réseaux Locaux Industriels)
  • Lycée Gabriel

    Argentan 1995 - 1996 Baccalauréat

    STI Génie Electrotechnique - Option : E.T. (Electrotechnique)

Réseau

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