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Jean François PETIT

BEAUMONT LES VALENCE

En résumé

27 ans de contacts avec l’étranger, c’est avec une société de conception et de fabrication de machines opérant dans le secteur textile que j’ai bâti cette expérience.
Mes différentes fonctions d’ingénieur produit, de responsable SAV, de responsable pièces de rechange, de technicien, m’ont permis d’appréhender ces contacts à la fois d’un point de vue technique et commercial, avant, pendant et après la vente.
Je suis aujourd'hui à même de proposer mes services à une entreprise à vocation internationale aussi bien en temps qu’homme produit, chef de projet, que pour manager un service SAV ou un service PR par exemple. N'hésitez pas à me contacter si mon profil vous intéresse

Mes compétences :
client management
Management
Service après vente
Service client
Vente

Entreprises

  • Verdol ex Swisstex - Product manager

    2012 - 2015 • Dirige les essais Laboratoire et les prototypes
    • Oriente les clients sur les options nécessaires à leurs besoins
    • Présente la gamme de machine lors des salons internationaux

  • Swisstex ex RITM - Product manager

    2010 - 2012 • Réactualise la machine de câblage direct 3000 positions installées en 2014
    • Teste et valide les nouveaux produits
    • Chef de projet pour les sujets de recherche prioritaires

  • RITM ex RIETER - Ingenieur produit

    2007 - 2010 • Valide la partie technique des offres et des confirmations de commande
    • Rédige le cahier des charges pour le lancement de la fabrication des commandes
    • Elabore les documents marketing et commerciaux.
    • Participe aux négociations techniques et commerciales en appui aux vendeurs
    • Interlocuteur privilégié des clients et des agents
    • Effectue de la formation technique en clientèle et en interne

  • RIETER ex ICBT - Ingenieur Pieces de rechange

    2005 - 2007 • Organise et dirige le service pièces de rechange CA : 1M€
    - 6 assistants
    - 2 commerciaux
    • Met en place la base SAP et la politique de prix PR
    • Anime les réunions inter services
    • Garantie la satisfaction des clients

  • ICBT - Ingénieur SAV

    1996 - 2005 • Organise et dirige le service client
    - 20 ingénieurs et techniciens installateurs
    - 1 assistante
    • Coordonne par vidéoconférence les services extérieurs
    • Assure le démarrage et le suivi des chantiers jusqu'à la remise des protocoles.

  • ICBT - Responsable SAV à HONGKONG

    1994 - 1996 • Responsable du suivi clients Asie ( Chine, Japon, Corée, Indonésie…)
    • Négociation de finalisation des contrats
    • Organisation des chantiers asiatiques avant pendant et après les installations

  • ICBT - Technicien exterieur SAV

    1988 - 1996 • Installation et démarrage de machines textile en France et à l’étranger (Europe, Asie, Afrique, Amérique)
    • Suivi et dépannage des clients en SAV

  • Beaulieu Industrie - Electronicien

    1986 - 1987 • Responsable d’une chaîne de montage de projecteurs
    • Participe à l’élaboration d’une caméra de surveillance vidéo

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