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CPM France
- Assistant RH
Issy les Moulineaux
2015 - maintenant
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RTE - Réseau de transport d'électricité
- Chargé d'études RH - Recrutement
Puteaux
2014 - 2014
Bilan social
- Production de statistiques RH et reportings sociaux sur le recrutement.
Marque employeur et Relations Ecoles
- Création et mise en œuvre d’une enquête à l’attention des jeunes embauchés : Etude de la diffusion de la marque employeur et identification des canaux de communication.
- Création d’une base de données SQL et des requêtes recensant l’ensemble des écoles : Ciblage des domaines de formation et des écoles répondant aux besoins de l’entreprise.
Recrutement
- Participation aux différentes étapes du recrutement.
- Contribution à l'optimisation du processus de recrutement.
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agap2
- Auditeur social Junior
Boulogne
2014 - 2014
Recherche des actions en place
- Recueil et inventaire de l’ensemble des documents légaux signés avec les IRP du groupe.
- Production d’un reporting de conformité aux prescriptions légales.
Enrichissement du dialogue social
- Développement des thématiques d’animation des relations sociales : Conception d’un calendrier Excel des thèmes à aborder avec les différentes IRP dans l’année.
- Développement d’une macro VBA générant automatiquement l’ordre du jour mensuel thématique.
- Contribution à l’harmonisation de la qualité des réunions avec les IRP.
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GMF
- Gestionnaire sinistres
Levallois-Perret
2008 - 2011
Relation clients
- Réception des déclarations de sinistre par téléphone, par courrier et par Internet.
- Décision de la garantie ou conseil sur les mesures à prendre.
- Gestion des situations émotionnellement difficiles.
- Coordination des mesures d’urgence entre le client, l’expert et les entreprises prestataires.
- Renseignement des clients sur l’état de leur dossier.
Gestion
- Maitrise des coûts de réparation et de remplacement selon les prix du marché.
- Contrôle des pièces justificatives.
- Suivi des dossiers en cours et provisionnement de l’indemnité.
- Application des procédures de gestion internes, groupe et des conventions d’assurances.
- Conduite d’actions en défense et en recours – responsabilité civile de droit commun.
- Organisation des dossiers selon les méthodes de l’équipe pour une gestion mutualisée.
- Résolution des irrégularités des prestataires.
- Règlement des sinistres et gestion des litiges avec le médiateur.
