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Jean-Louis BOURDIN

bourg les valence

En résumé

22 ans d’expérience au sein de Markem-Imaje, entreprise totalement mondialisée, dont le CA a été multiplié par 8 en 20 ans (800M$ en 2012)
7 années dans le domaine Finance/contrôle de gestion Groupe, 15 années au sein de la DSI sur les projets applicatifs et le management de l’informatique. Déploiement mondial de SAP en 5 ans, couvrant 3 des 4 BRIC contries


Mes compétences :
Management de projets
SAP ERP
SAP CRM
Management de collaborateurs et de managers
Mode projet / Mode support
Budgets

Entreprises

  • Markem-Imaje - Manager Global Service desk

    bourg les valence 2012 - maintenant Manager global des 3 Service Desk régionaux (Europe, Amériques, Asie). 3000 utilisateurs, 2000 tickets/mois (50 sites connectés via un WAN, téléphonie IP, smartphones,...).
    harmonisation des processus de support, indicateurs de pilotage de la performance, pilotage des plans d’action liés aux projets de déploiement d’infrastructure, Gestion des business critical.

  • Markem-Imaje - Manager de l'équipe AMOA SAP

    bourg les valence 2009 - 2012 Management d'équipe de 20 consultants fonctionnels SAP organisés en centres de compétences par domaine métier/SAP : 2000 utilisateurs ERP, 500 utilisateurs CRM. Déploiement SAP ERP Japon, Russie, Chine, Singapour et Brésil, déploiement SAP CRM
    Europe+US
    Organisation du mode projet : Mise en place de méthodologies (planification, check list,…), Participation aux phases clés d'un projet (kick off, Go-NoGo, Comité de pilotage), Etude de faisabilité (recherche de solutions ou de partenaires), Chef de projets complexes (planning, reporting, gestion des intervenants externes,…).

    Organisation du support applicatif : optimisation des processus internes pour respecter les engagements de service (délai, qualité), Pilotage de la performance par les indicateurs (Backlog, délai de résolution), Outsourcing du support ou de la maintenance, Construction d'un centre de compétences support applicatif (documentation, formation, tests de non régression, processus internes)

  • Markem-Imaje - Chef de projet intégration ERP

    bourg les valence 2008 - 2008 Contexte de fusion juridiques Markem et Imaje : 17 pays, jusqu'à 150 personnes mobilisées, migration Oracle vers SAP en moins d'un an

  • Markem-Imaje - Chef de projet développement core system SAP ERP

    bourg les valence 2006 - 2007 2 vagues de déploiement sur 14 pays en 2 ans. Key user FICO

  • Markem-Imaje - Manager des applications

    bourg les valence 2002 - 2007 ERP/ BPCS 150 users, CRM / Pivotal 150 users, BI / Cognos 100 users). Chef de projet Déploiement CRM Europe en 2004

  • Markem-Imaje - Chef de projet déploiement BPCS Europe & US, chef de projet Euro

    bourg les valence 1999 - 2001

  • Markem-Imaje - Responsable domùaine Finace projet ERP BPCS

    bourg les valence 1997 - 1998

  • Markem-Imaje - Responsable du Contrôle de gestion Groupe

    bourg les valence 1996 - 1998

  • Markem-Imaje - Contrôleur de Gestion Groupe

    bourg les valence 1992 - 1995 Organisation du reporting, consolidation / analyse de données, processus budgétaire Groupe, paramétrage et déploiement d’un logiciel de consolidation , rédaction d’un manuel de reporting US Gaap, gestion opérationnelle des stocks, mission d’audit des filiales

  • Imaje Korea - Contrôleur financier

    1991 - 1992 Prévision de trésorerie et financement du BFR, Tenue des comptes, gestion des stocks et des achats

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