PARIS
Définition des activités de loisir
- Participer à la définition des sorties
- Organiser les théâtres
- Définir le contenu des vacances
- Définir la liste des invités aux repas
- Organiser les soirées Charcuteries Vins Fromages
- Profiter de la vie
Définition du périmètre et des objectifs du projet
- Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels avec le client interne,
- Définir et élaborer le Business Case (macro planning, budget et ROI) et les RFI (Request For Information),
- Faire une étude de marché des outils répondant aux besoins,
- Rédiger les appels d’offres intégrateurs et éditeurs, créer les grilles de lecture des réponses et participer aux négociations.
Pilotage, suivi et coordination Multi-Projets Multi-Pays
- Garantir la coordination des travaux entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre,
- Mettre en adéquation les besoins avec le progiciel et définir une solution commune groupe (Core System),
- Effectuer le choix et l’affectation des ressources en fonction des contraintes,
- Piloter l’état d’avancement du projet (tableaux de bord, indicateurs, comité de pilotage avec les décideurs),
- Garantir le respect des engagements en coûts, délais, qualité et niveau de service,
- Conduire les tests et recettes fonctionnels, organiser et suivre le pilote, les formations, la conduite du changement, superviser la reprise des données, la mise en production et le déploiement de la solution.
Management/Encadrement d’équipes internes et externes
- Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes,
- Assurer les relations avec les fournisseurs (sélection des ressources, avenants, …),
- Définir, présenter et suivre les objectifs et plans de formations annuels des collaborateurs.
Pilotage de process ITIL V3
- Mettre en place et promouvoir les process ITIL auprès des équipes IT France/Espagne (Change Management, Inventory Management) et développer leur implication,
- Renforcer le Reporting sur le suivi des incidents et demandes Helpdesk ainsi que sur les demandes d’évolutions projet (tableaux de bord, analyses périodiques, suivi d’activité et analyses périodiques),
- Définir et suivre les indicateurs de performances liés aux contrats de service.
