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Jean-Luc HAMLAT

PUTEAUX

En résumé

Actuellement en poste comme Directeur Grands Comptes chez ABMS Groupe, bureau de conseil en ascenseurs, je reste en veille pour des postes de responsable de centre de profit dans des secteurs technologiques et des énergies renouvelables.
Manager opérationnel pendant 11 ans chez SCHINDLER dans le domaine de l'ascenseur, un secteur en constante évolution technologique, me permettra de piloter des projets en organisation matricielle ou verticale. Pour y parvenir, j'ai développé ma stratégie de carrière autour de trois axes :
1-Le management opérationnel. En qualité de responsable de région chez Schindler, j'ai favorisé la performance de mes collaborateurs (16 personnes) et leur adaptation au changement, par un accompagnement individualisé et à une animation dynamique de l’équipe, orientée vers des objectifs combinés d’amélioration de la qualité et de l’efficience.
2-La satisfaction client. J’ai bâti un véritable partenariat avec SNCF lorsque j'étais Chef de projet SCHINDLER pour la mise en place d'ascenseurs dans les gares. J'ai développé une relation privilégiée avec mes interlocuteurs SNCF parce que j'étais à leur écoute et réactif. Ainsi, j'ai su répondre à leurs besoins : fournir un volume de production à la hauteur des exigences des chefs de projets SNCF (200 ascenseurs mis en production en 15 mois) combiné à la réduction de l'impact des risques de sécurité ferroviaire et environnementaux (travail des techniciens SCHINDLER et des ouvriers SNCF dans les gares, en milieu exploité). Résultats : une note de 8/10 accordée par SNCF à la fin de la première année.
3-La gestion opérationnelle d’un centre de profit. En tant que Chargé d'affaires grands comptes chez SCHINDLER, j’ai géré des budgets annuels de 4M€ et amélioré la marge brute de 7% entre 2007 et 2010, tout en améliorant le niveau de satisfaction client. J'ai atteint ces performances grâce à mes compétences de contrôleur de gestion opérationnel et mon appétence pour la satisfaction client.

Mes compétences :
Maitrise de SAP et du pack Office
Conduite de projets - planification de chantiers
Maîtrise budgétaire d'une entité
Management opérationnel
Développement de la relation client
Animation des collaborateurs et développement de l
Administration du personnel
Gestion d'un centre de profit
Audit financier
Développement commercial

Entreprises

  • ABMS Groupe - Directeur Grands Comptes

    2016 - maintenant * membre du Comité de Direction : participation à l’élaboration de la stratégie avec déploiement des objectifs à court et à moyen terme
    * pilotage de l'activité de AMOA pour le Groupe 3F : participation à l'automatisation du suivi du contrat (bilans trimestriels et annuels pour les agences 3F, suivi des pannes, des visites de maintenance, de la disponibilité des ascenseurs...), organisation du suivi des contrôles techniques quinquennaux, élaboration de cahiers des charges pour des ascenseurs en IGH ; garant de la facturation des missions de AMOA ; garant du processus d'amélioration continue de la qualité de services des prestataires en maintenance (organisation de réunions de recadrage, plans d'actions demandés aux prestataires)
    * responsable du développement commercial en Ile-de-France pour les missions de conseil en ascenseur et conseil en bâtiment (DTG, économies d'énergies ...) auprès des syndics

  • SADIRION Conseil - Président

    2016 - maintenant Voici le détail de mon activité de consultant pour les TPE :

    1- La création d'entreprise
    L'aide ponctuelle ou l'accompagnement dans les différentes étapes jusqu'à l'immatriculation de votre société
    Le choix du statut juridique de la société
    La rédaction des statuts

    2- Le pilotage d'entreprise
    La rentabilité et la gestion financière (prévisions de trésorerie ...)
    L'optimisation des coûts et plans d'actions pour pérenniser l'entreprise
    L'accompagnement dans le choix de financements et d'investissements
    La conduite du changement

    3- Le développement d'entreprise
    Les moyens et canaux pour trouver des clients
    Les supports marketing et de communication pour développer le chiffre d'affaires
    L'animation et le coaching d'équipe

    4- Le recouvrement de créances et la gestion des litiges
    Relance des règlements en retard
    Rédaction de courriers de mise en demeure
    Intermédiaire avec l'avocat

    Je peux réaliser des missions ponctuelles ou longues. N'hésitez pas à me contacter au 06.36.57.84.72 ou par email : jeanluc.hamlat@gmail.com
  • Dynamique du changement - Préparation à l'entrepreneuriat

    2014 - 2016 Bilan de compétences, formations : techniques de programmation neuro-linguistique, coaching de groupe, création d'entreprise, développement commercial, participation à la création de l'association de Cadres Eurêka Rives de Seine
  • Schindler - Chef de projet

    Ebikon 2013 - 2014 : SCHINDLER (asc, EM) - CA / eff France = 465 M EUR / 2.650 salariés
    : Chef de projet contrat SNCF : marché de 400 asc neufs (CA réalisé : 10 M EUR / an)
    * Management de 5 personnes : 2 Cadres et 3 Employés ;
    * Commercial et gestionnaire : interlocuteur du client et de la direction, croissance du portefeuille,
    développement de la relation client, reportings financiers, organisation et participation aux revues
    de direction avec SNCF et Schindler
    * Pilotage d'activité : supervision, planification des affaires, respect des délais et rentabilité par projet
    Résultats : 60 projets lancés ; ventes 20 M EUR ; satisfaction client en 2014
  • SCHINDLER - Chef de projet

    Ebikon 2013 - 2014 de 400 ascenseurs neufs (CA réalisé : 10 M EUR / an)
    Management d'une équipe de 5 personnes
    Commercial et gestionnaire : interlocuteur du client et de la direction ; émission des devis et vente de prestations supplémentaires ; développement de la relation client ; reportings financiers, organisation et participation aux revues de direction avec SNCF et Schindler
    Pilotage de l'activité : supervision depuis les études jusqu'à la réception technique des ascenseurs, planification des affaires, recalage des chantiers en coordination avec le client, gestion de la sous-traitance, respect des délais, du budget et de la rentabilité par projet
    Résultats = 60 projets lancés ; ventes de 20 M EUR ; 8/10 en satisfaction client en 2014 ;
  • SCHINDLER - Responsable de Région

    Ebikon 2010 - 2013 au MDC (Modernization Design Center) : support de 6 Directions Régionales (charge absorbée d'études = 50 M EUR /an)
    Management d'une équipe de 16 personnes : 13 techniciens en mécanique et électrique, 2 responsables d'études techniques et 1 logisticien
    Gestion du planning, animation d'équipe en matière de qualité, de productivité et d'efficience ; suivi des indicateurs de performance
    Mise en place de plans d'actions qualité ; préparation des audits ISO9001
    Résultats = efficience de 92% ; -15% de non qualité entre 2010 et 2013
  • Schindler - Responsable de Région

    Ebikon 2010 - 2013 : SCHINDLER (asc, EM) - CA / eff France = 465 M EUR / 2.650 salariés
    * Management de 16 personnes : 3 Cadres et 13 Employés ;
    * Gestion du planning, animation d'équipe en matière de qualité, de productivité et d'efficience, suivi
    des indicateurs de performance
    * Mise en place de plans d'actions qualité, préparation des audits ISO9001
    Résultats = efficience de 92% ; -15% de non qualité entre 2010 et 2013
  • SCHINDLER - Responsable Etudes & Qualité

    Ebikon 2007 - 2010 Direction Régionale Paris (études traitées : 25 M EUR /an)
    Management d'une équipe de 9 personnes
    Planification des études, animation d'équipe en matière de qualité, de productivité et d'efficience, traitement des non qualités remontées des chantiers, élaboration, des plans d'actions pour améliorer qualité et rentabilité de la DR
    Résultats = +6M EUR d'études traitées ; marge brute : +7% entre 2007 et 2010 ;
  • Schindler - Responsable Etudes & Qualité

    Ebikon 2007 - 2010 : SCHINDLER (asc, EM) - CA / eff France = 465 M EUR / 2.650 salariés
    * Management de 9 personnes : 2 Cadres et 7 Employés ;
    * Planification des études, animation d'équipe en matière de qualité, de productivité et d'efficience,
    traitement des non qualités remontées des chantiers, élaboration des plans d'actions pour
    améliorer qualité et rentabilité de la DR
    Résultats = +6M EUR d'études traitées ; marge brut +7% entre 2007 et 2010
  • Schindler - Chargé d'affaires

    Ebikon 2004 - 2007 : SCHINDLER (asc, EM) - CA / eff France = 465 M EUR / 2.650 salariés
    * Préparation des affaires en amont (légal, commercial et administratif) ;
    * Supervision des chantiers jusqu'à la mise en service des appareils
    Développement de la relation client : négociations des litiges, vente de prestations supplémentaires
    * Croissance du chiffre d'affaires et augmentation de la marge brute
    Résultats = 4% du CA en ventes supplémentaires à 40% de marge brute
  • SCHINDLER - Chargé d'affaires

    Ebikon 2004 - 2007 Direction Régionale Paris (CA réalisé : 4 M EUR / an)
    Préparation des affaires en amont (légal, commercial et administratif)
    Supervision des chantiers jusqu'à la mise en service des appareils
    Développement de la relation client : négociations des litiges ; vente de prestations supplémentaires
    * Croissance du chiffre d'affaires et augmentation de la marge brute
    Résultats = 4% du CA en prestations supplémentaires ; -10% du budget alloué
  • SCHINDLER - Contrôleur de gestion de la Zone Ile-de-France

    Ebikon 2003 - 2004 la Zone Ile-de-France comprend 3 Directions Régionales (budget géré : 90 M EUR / an)
  • Schindler - Contrôleur de gestion de la Zone Ile-de-France

    Ebikon 2003 - 2004 : SCHINDLER (asc, EM) - CA / eff France = 465 M EUR / 2.650 salariés
  • STOLT OFFSHORE S.A - Contrôleur de gestion en consolidation

    2001 - 2003 : STOLT OFFSHORE S.A. (offshore pétrolier) - CA / effectifs France : NC
    (budget : 700 M EUR / an)
  • STOLT OFFSHORE S.A - Contrôleur de gestion en consolidation

    2001 - 2003 Contrôleur de gestion au Département Management Reporting (budget : 700 M EUR / an)
  • GTMH (BTP) - Contrôleur de gestion opérationnel

    1998 - 2001 : GTMH (BTP) - CA / effectifs France = 619 M EUR / NC
    Contrôleur de gestion opérationnel sur le Projet Girassol pour le GME ETPM-Bouygues Offshore ; opérateur : ELF Exploration Angola (budget géré : 50 M EUR )
  • GTMH EI - Contrôleur de gestion Projet

    1998 - 2001 : GTMH EI (BTP) - CA / effectifs France = 619 M EUR / NC
    Girassol pour ETPM-BOS ; opérateur E.E.A (budget géré : 50 M EUR )

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