Mes compétences :
Microsoft Office
Pédagogie
Gestion des stocks
Informatique
Formation technique
Logistique
Accompagnement
Microsoft Windows
SAP
Formation
Lotus
Entreprises
Solidarités Nouvelles face au chomage
- Accompagnateur
2012 - maintenantResponsable du groupe d'Angoulême depuis fin 2014
Accompagner des demadeurs d'emploi
Améliorer les outils de recheche
Aider la formalisation et le suivi des projets professionnels
CFA Eugène Ducretet à Clichy
- Formateur indépendant
2004 - maintenantConcevoir des contenus pédagogiques, Réaliser des supports de formations, Animer des formations, Accompagner des projets
Robert Bosch France à St Ouen
- Consultant fonctionnel SAP - SD
2003 - 2003Concevoir un outil d'aide en ligne pour les utilisiteurs, Former les utilisateurs
Guitel
- Consultant fonctionnel SAP MM-WM
2002 - 2002Audit données de base & procédures, maintenance applicative
Yamaha musique France
- Chef du service technique
Rellingen1980 - 2001Gestion du service SAV,
Manager une équipe pluridisciplinaire (adjoint, techniciens, secrétaires, magasiniers),
Animer et former des réseaux de sous traitant en France et à l'étranger,
Conduire des progets techniques et administratifs
Superviser une activité de vente pièces et gestion de stock
Représenter l'entreprise à l'étranger sur le plan SAV et technique
> Principaux projets menés
- Organiser et mettre en place du réseau d'environ 20 centre techniques agréés en France pour les entreprise Yamaha Musique France, puis Yamaha électronique France.
- Organiser et mettre en place l'activité "Hot line" (support produits).
Mise en place de la logistique petits colis (distributions des pièces détachées)
- Informatiser le SAV sur la partie gestion des interventions et reporting.
- Former et déléguer un technicien pour le poste de spécialiste produits Audio professionnel.
- Former et déléguer un technicien pour le poste d'adjoint (activité maintenance et support).
- organiser et mettre en place le SAV de l'activité graveur.
- Représenter le personnel au sein du CE et DP
