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Jean Luc ROUSSEAU

Roubaix

En résumé

10 ans passées sur des activités de l' Après-Vente, et 25 années sur des activités de conseil à la clientèle (technique, logistique et Marketplace) m'ont permis de développer une expertise métier qui me conduit aujourdhui à souhaiter accompagner et encadrer une équipe de conseillers, ou apporter mon aide dans le domaine Social.

Mes compétences :
Relations clients
Marketplace
Avant vente
Service client
Après-vente
Logistique
Gestion clients VIP
Réseaux sociaux
Formation
Conseiller client Polyvalent

Entreprises

  • La Redoute - Assistant Responsable Relation client Logistique et Marketplace

    Roubaix 1987 - maintenant Assure les missions de conseiller clientèle spécifiquement sur les appels clients et d'ordres techniques.
    Réalise des audits et reporting sur les fournisseurs et transporteurs en apportant des actions correctives.
    planifie l'activité, les horaires et forme les collaborateurs.
    Analyse et met en place le reporting des indicateurs de l'activité.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Jean luc dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Jean luc à vos contacts.

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