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Nikon
- Opérateur de saisie
Champigny sur Marne
2012 - maintenant
saisie et enregistrement des appareils photos numériques et argentiques endommagés Vérification des dommages selon le niveau de réparation et de garantie ; impression et mise sous emballage
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Digi france
- Opérateur de saisie
2012 - maintenant
Saisie et mise à jour des balances digi France 2010 à 2011 ; extraction des fichiers
contacts téléphoniques des hypermarchés et supermarchés pour le relevé du parc des balances et la vignette métrologiques.
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Kitchen bazaar
- Préparateur de commandes
2011 - maintenant
A Kitchen bazar, je m occupais de la préparation des commandes et du suivi de la facturation
Je consultais les commandes sur internet et effectuer la recherche des produits commandés
et les empaqueter et les expédier
Quand il manquait des produits je consultais le stock sur ordinateur et j appelais le magasin
qui avait les produits et qu il me les envoyait
Pour établir la facture, je saisissais sur logiciel la commande que j avais préparé ;
la facture était ajouté avec un catalogue à la commande
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Pitney Bowes
- Opérateur de saisie
Saint Denis
2011 - 2011
Saisie des quittances, dossiers clients, tri , préparations de dossiers.
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Centre de finance des impôts
- Opérateur de saisie
2011 - 2011
Au centre des Finances publiques à Paris, ma mission de vacation consistait à faire de la mise à jour manuelle
des entreprises qui avaient un bilan bénéficiaire et ceux qui avaient un bilan déficitaire pour les périodes
de mi 2004 à 2011 que je gardais pour les classer alphabétiquement sur boites à archives datées avec les numéros de boulevards ou de rues.
Pour les entreprises qui présentaient un bilan à zéro et pour laquelle, je n’avais aucune précision pour savoir
Si le zéro était positif ou négatif, il fallait que je m’informe auprès des secrétaires qui regardaient sur ordinateur
et pouvaient me le dire. Ensuite, je le classais parmi les autres boîtes archivées. Les entreprises qui avaient un bilan avant 2003, je le stockais dans un grand sac pour me débarrasser au dépôt.
Ensuite, je devais retourner au centre de courrier pour aider un collègue à trier cinq bannettes de courriers,
faire la séparation des contenus des courriers (impôts sur les sociétés, taxes sur les salaires ; taxe sur la tva payante ; taxe sur la tva gratuite, gestion,) et que je rangeais sur les armoirettes selon le contenu des courriers.
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Xerox
- Operateur de saisie
Saint-Denis
2010 - 2011
J’ ai été recruté par l’agence Adecco dans le poste d’Opérateur pour la société XEROX où je devais faire bénéficier des nouveaux clients des crédits proposés par la société Cétélem avant quarante huit heures ( car le contrat spécifié que la société s’engageait à donner un crédit après réception des pièces demandées (pièces d’identité,
bulletin de salaire, rib, etc.)
Je devais me connecter sur la ged et cliquer ouvrir les dossiers et cyclid.
Pour ouvrir et créer des nouveaux dossiers clients.
Pour cela, je devais vérifier la validité des cartes d’identité et passeports des clients :
des pays qui font partis de l’union européenne sauf la Grande Bretagne ; voir si les cartes étaient périmés.
- si oui, je ne traitais pas les dossiers concernés.
Pour les titres de séjour des clients né en dehors de l’union européenne : voir si la validité du séjour a expiré :
plus de dix ans ; ou titre de séjour d’une durée de 1’an.
- si oui, je ne traitais pas le dossier.
Je saisissais les renseignements des pièces d’identité sur cyclid où pour enregistrer une première fois
et valider les pièces, il me fallait attribuer un code :
- CNI pour les pièces d’identité de personnes nées en France.
- PAS pour les passeports des personnes nées en France.
- PAU pour les passeports des personnes qui ne sont pas nées en France mais qui sont nés dans un des pays
de l’Union Européenne.
- CS pour les cartes de séjour des personnes qui ne sont pas nés en France mais dont leurs pays ne font pas partis
de l’union européenne.
Je clique « enregistrer la première page » pour l’enregistrer et passer directement à la deuxième page
A la deuxième page, je saisissais le nom de l’entreprise et son lieu et je cliquer sur la touche du clavier « entrer » pour enregistrer l’entreprise pour passer la troisième page.
A la troisième page, je voyais apparaître un rib avec les coordonnés bancaires et la clé avec un code à droite :
A : daté pour l’année en cours, qui montrait que le rib avait déjà était saisi tout récemment, qu’il ne fallait pas
le modifier.
B : que le rib inscrit est daté depuis plusieurs années et que le propriétaire à changer de rib depuis ce temps,
il faut inscrire le nouveau rib
C : Il n y pas de rib inscrit mais qu’il fallait vérifier sur la ged, si le client avait un rib
Si oui, alors inscrire le rib
Si non, ne pas traiter le dossier et cliquer « corbeille » pour spécifier que le client ne dispose de moyens
de paiements pour bénéficier d’un crédit.
Je tapais « enregistrer la troisième » pour passer à la quatrième page.
A la quatrième page, je devais vérifier si le client souhaite recevoir de la publicité de Cétélem qui était confirmé
par la date et la signature de celui-ci.
Si oui, je devais saisir son courriel et cocher sur une case oui que le client le souhaitait.
Si non, je ne saisissais pas et cocher pas de case ;
En bas de page, Je cliquais « enregistrer tout» pour terminer la saisie du dossier qui passait directement
à un nouveau dossier, je procédais de la même façon.
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JENIFER
- Préparateur de commandes
2010 - 2010
J’ai été recruté par l agence intérimaire proman dans le poste de préparateur de commandes dans la société DHL durant une journée pour biper tous les cartons et tenus vestimentaires commandés par les magasins de prêt-à-porter ile de France.
Le lendemain, j ai été affecté à la société JENIFER pour faire de la préparation de commandes dans une usine
de textiles pour vêtements de sports. Sous la direction de ma responsable d équipe, je devais dans un premier temps récupérer le bipeur dans un atelier et suivre les autres intérimaires dans une zone définie par le chef selon les besoins de productivité : zone a : réceptionner les cartons portant un code barre ; ensuite biper les cartons qui portent les codes barres défini ; ensuite le mettre de côté pour recherche les vêtements définis par le même code barre ; lorsque j avais les vêtements je les bipais pour les enregistrer dans la base de données du biper et remettais les vêtements dans le carton réservé à cet effet ; je le faisais circuler sur des tapis roulants jusqu’ a sa destination ou s’effectuaient l’emballage du carton et son envoi .
Dans la zone b : je devais réceptionner les cartons que je devais assurer la circulation des cartons vides sur les tapis roulants pour que les autres préparateurs de commande dans la zone a les bipent et les fassent le même travail que je faisais dans la zone a.
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Jenifer
- Préparateur de commandes
Labège
2010 - 2010
J’ai été recruté par l agence intérimaire proman dans le poste de préparateur de commandes dans la société DHL durant une journée pour biper tous les cartons et tenus vestimentaires commandés par les magasins de prêt-à-porter ile de France.
Le lendemain, j ai été affecté à la société JENIFER pour faire de la préparation de commandes dans une usine
de textiles pour vêtements de sports. Sous la direction de ma responsable d équipe, je devais dans un premier temps récupérer le bipeur dans un atelier et suivre les autres intérimaires dans une zone définie par le chef selon les besoins de productivité : zone a : réceptionner les cartons portant un code barre ; ensuite biper les cartons qui portent les codes barres défini ; ensuite le mettre de côté pour recherche les vêtements définis par le même code barre ; lorsque j avais les vêtements je les bipais pour les enregistrer dans la base de données du biper et remettais les vêtements dans le carton réservé à cet effet ; je le faisais circuler sur des tapis roulants jusqu’ a sa destination ou s’effectuaient l’emballage du carton et son envoi .
Dans la zone b : je devais réceptionner les cartons que je devais assurer la circulation des cartons vides sur les tapis roulants pour que les autres préparateurs de commande dans la zone a les bipent et les fassent le même travail que je faisais dans la zone a.
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Nextstage
- Opérateur de saisie
2008 - 2009
J ai effectué dans un premier temps de la numérisation et de la scannérisation des chèques des clients qui avaient envoyé leur chèque afin de souscrire des formulaires Fip (Fond d’investissement de proximité) ou flip
(Fond commun d’investissement de placement) pour leur permettre de bénéficier de la réduction et exonération d’impôt sur le revenu en plus des avantages fiscaux.
Je saisissais ensuite les formulaires fcip/ fip les coordonnées du souscripteur et de sa conjointe, son adresse,
son courriel, ainsi que le nom du commercial qui l’a démarché et lui a proposé le contrat de la souscription,
son lieu d’habitation, le lieu et la date de la signature du contrat, le motif de la souscription du montant investit dans le capital pour le client, le montant de l’investissement envisagé, et l’objectif de réduction d’impôt
sur le revenu, le lieu et la date, le nom dans la signature.
Je vérifiais si les pièces d’identités photocopiées étaient conformes.
Si oui : je saisissais le numéro de la pièce d’identité et le nom du titulaire de la carte et sa domiciliation
et celle de sa conjointe.
Si les pièces n’étaient pas valables : je faisais un lot de dossier et la remettais à mon chef en lui avertissant
de l’anomalie.
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Cabinet Labigne et Remy
- Employé administratif
Lyon
2008 - 2008
J’ai été employé au cabinet juridique Labigne au poste d’employé administratif pour classer et archiver les dossiers juridiques concernant les marques et brevets ; à utiliser un Pocket de poche muni d’un traceur à puce pour classer les dossiers numérisés dans la base de données ; retrouver les dossiers perdus pucés et non pucés
; faire du dépôt de chèques à la banque, remettre les copyrights et chèques dans les INPI, et effectuer des envois postaux à la poste.
Pour commencer mon travail : je classai les dossiers entreposés sur la table dans les étagères correspondants
aux brevets, ensuite j’utilisais mon traceur à puce pour enregistrer les nouveaux dossiers dossiers sur le répertoire du Pocket que je devais enregistrer sur la base de données de l’ordinateur à mon retour au bureau
Je réutilisais à nouveau le Pocket en mode classement pour effectuer un classement numérique dans les bureaux
des personnels relatifs aux brevets et les étagères, et l’enregistrer sur le pc pour le classer et le mettre à jour par
le port USB.
Je retournais classer les dossiers du personnels des marques pour effectuer les mêmes taches que les dossiers brevets et l’enregistrer sur le pc
Ensuite lorsque le classement était terminé, je faisais du dépôt à la banque pour des remises de chèques de la société et je revenais faire de la recherche de dossier en utilisant le Pocket en tapant le numéro de dossier à rechercher
que je devais remettre à la personne qui en avait besoin.
Je devais déposer des brevets ou des marques à l’INPI
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Centre des impôts
- Opérateur de saisie
2008 - 2008
J’ai été employé au cabinet juridique Labigne au poste d’employé administratif pour classer et archiver les dossiers juridiques concernant les marques et brevets ; à utiliser un Pocket de poche muni d’un traceur à puce pour classer les dossiers numérisés dans la base de données ; retrouver les dossiers perdus pucés et non pucés
; faire du dépôt de chèques à la banque, remettre les copyrights et chèques dans les INPI, et effectuer des envois postaux à la poste.
Pour commencer mon travail : je classai les dossiers entreposés sur la table dans les étagères correspondants
aux brevets, ensuite j’utilisais mon traceur à puce pour enregistrer les nouveaux dossiers dossiers sur le répertoire du Pocket que je devais enregistrer sur la base de données de l’ordinateur à mon retour au bureau
Je réutilisais à nouveau le Pocket en mode classement pour effectuer un classement numérique dans les bureaux
des personnels relatifs aux brevets et les étagères, et l’enregistrer sur le pc pour le classer et le mettre à jour par
le port USB.
Je retournais classer les dossiers du personnels des marques pour effectuer les mêmes taches que les dossiers brevets et l’enregistrer sur le pc
Ensuite lorsque le classement était terminé, je faisais du dépôt à la banque pour des remises de chèques de la société et je revenais faire de la recherche de dossier en utilisant le Pocket en tapant le numéro de dossier à rechercher
que je devais remettre à la personne qui en avait besoin.
Je devais déposer des brevets ou des marques à l’INPI
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Ajilon Sales & Marketing
- Opérateur de saisie
2008 - 2008
J’ai été recruté à la société AJILON pour remplacer l assistante en Ressources Humaines en congé de vacances
pour le mois.
Ma mission consistait à effectuer de la saisie de contrat de réembauche de salariés en cdd (intérimaire ou contrat
à durée indéterminée) sur le logiciel lhora
Mes objectifs étaient de saisir rapidement et correctement les données relatives à la date de réembauche du salarié, son affectation, la nature du contrat, le motif, le justificatif de recours, la durée du contrat et la nature du contrat, son rémunération (taux horaire, ifm, date de la rémunération), date du contrat de travail en cours.
Je devais vérifier si l’enregistrement de la date de réembauche et la convention de formation s effectuaient bien
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Huveaux france
- Opérateur de saisie
2008 - 2008
Durant ma mission en intérim au groupe huveaux France, je faisais de la mise à jour des dossiers des médecins
sans frontières qui étaient répertoriés sur la base de données intranet
Pour cela, je me connectais sur internet et j utilisais intranet pour faire apparaître sur l’écran du pc la liste
des médecins en arborescence qui présentaient des doublons
J’ouvrais alors une nouvelle page Word et j’effectuais un copier / coller de chaque médecin répertorié sur la liste où je modifiais les noms des anciens vaccins anti paludisme que je devais remplacer par noms nouveaux.
Après la modification, j’enregistrai le dossier client avec le nom du médecin concerné et la date de la mise à jour.
Je me repositionnais sur l’arborescence où le dossier médecin avait des doublons que j’effaçais de l’arborescence
en appuyant sur la touche supprim et le remplaçait par la page Word actualisé avec la date de la mise à jour.
Je procédais pareillement avec les autres
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BNP Paribas
- Agent administratif
Paris
2007 - 2007
Employé aux services généraux à BNP PARIBAS, je devais réceptionner les courriers d’arrivée et journaux livrés par le coursier, j’identifiais alors les courriers nommés codifiés pour connaître sa destination, selon le code attribué au courrier je le rangeais par les étagères de service réservés au personnel de la banque, si le code attribué correspondant à une autre banque, je le rangeais dans les étagères de services extérieures
Si je recevais un courrier sans code et sans nom, je le traitais pas et le remettais au coursier.
Je rangeais les autres courriers sur les étagères suivant leur destination (étagère interne réservé au personnel) (étagère externe réserve a la banque 1 et banque 3)
Je réalisais la tournée de distribution du courrier dans les étagères du personnel auprès des étages de la banque
Et Collectais les courriers du personnel du départ destiné à l envoi
Je retournais au centre de tri pour identifier les courriers du départ (envoi recommandés ou pas)
Je préparais les sacs postaux pour le courrier postal et aussi les sacs internes pour le courrier interne,
les sacs externes pour le courrier externe pour le départ du courrier à midi
Réception du courrier dans l’après midi
Identification des courriers suivant le destinataire (interne, externe), rangement du courrier de la banque 2
Dans le sac externe, préparation et tournée de distribution du courrier et journaux
J identifiais les courriers codifiés pour connaître sa destination (courrier interne du personnel) que je rangeais ensuite sur les étagères de service du personnel, et le courrier externe à une autre banque, je le rangeais
sur les étagères des services extérieures réservés aux autres banques, je refaisais la collecte du départ au soir
pour les préparer des sacs postaux, externes, internes
Mise en place des courriers aux étagères de service de la banque 2
Je fournissais dans mon magasin des papiers imprimantes et du papier
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Cnav
- Agent administratif
Paris
2007 - 2007
Mon activité à la cnav consistait à réceptionner les dads ile de France que je devais séparer des autres dads de province (exotique).
Je remettais les dads de province à mon chef de service qui les traitait directement sur le support informatique tandis que je ramassais les dads ile de France pour vérifier sa validité ou sa conformité par l’ apparition du numéro de Siret, numéro d’émission sur l’ entête des formulaires dads établissements , lorsque ceux-ci étaient valables ,
je prenais le reste de formulaires salariés et formulaires honoraires pour constituer un dossier ou un lot de 50 formulaires que je classais sur des armoirettes prévues pour les dads ladables . les dads qui n avaient pas de numéro de siret et d émission sur les entêtes de formulaires établissements , je reconstituai un lot de 1000 feuilles que je classais par secteur géographique suivant son département sur les armoirettes pour les dads non ladables (valables)
Pour les dads vides, je les rangeais au centre de stockage où étaient classés les dossiers inutilisables
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Cdc informatique
- Agent de courrier
2006 - 2006
Recruté en tant qu’Agent de Courrier,
Je réceptionnais au centre de tri les courriers d’arrivée que j’identifiais et classer sur les étagères de service.
Je réalisais de la tournée de distribution de courrier d’arrivée dans les bureaux de secrétariat de différents services.
Je collectais les courriers de départ et retournais au centre de tri pour classer le courrier interne dans les étagères
de service, je préparais ensuite le courrier externe pour le coursier dans un sac postal.
J’aidais les autres manutentionnaires à charger et décharger le matériel informatique, j effectuais aussi
le réapprovisionnement des bonbonnes d’eau des fontaines vides, et des papiers imprimantes, et des cartouches vides à remplacer par des cartouches neuves.
Réception du courrier de l’après midi et redistribution du courrier d’arrivée et des colis
Collecte du courrier de départ et dépôt du courrier interne à l étagère.
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Centrale Canine
- Opérateur de saisie
2006 - 2006
Réceptionner les chèques des propriétaires des chiens agrafés aux bulletins de commande pour réaliser par la saisie de masse rapide un objectif de rendement journalier de 15O Bulletins sur la base de donnée Oracle pour inscrire
les chiens sur le lof. Lors de l’apparition du dossier, je saisissais le nom du chien, son numéro de tatouage,
et caractéristiques physiques ainsi que le nom du propriétaire du chien, le nom du juge et son cabinet.
Ensuite j’appuyais sur la touche « ENTREE » pour enregistrer le dossier sur le répertoire des chiens archivés
sur la base de données. Je voyais apparaître sur mon écran le numéro de dossier que je notais au dos du chèque
et sur le bulletin de commande sur le haut de la droite.
Je procédais pareillement pour les dossiers suivants ; je devais vérifier si le numéro de dossier avait un doublon, dans ce cas, je l’effaçais en appuyant sur la touche « supprim », sinon je passais à la suivante.
Je devais effectuer de la modification de dossier au niveau de la taille du chien si celle-ci n’était pas conforme
au pédigrée idéal précisé et stabilité sur le bulletin, je saisissais la nouvelle référence indiqué sur le bulletin.
Je devais vérifier si le nom du juge inscrit sur le bulletin était le même sur l’écran pour les chiens de race exclusives qui se présentaient au concours de beauté.
Je devais faire de la recherche sur l’encyclopédie des juges pour voir la cohérence des noms,
Si elles correspondaient, je ne traitais pas la vérification
Sinon, je saisissais le nom du juge dans l’encyclopédie
A la fin de la saisie, je classais les bulletins sous élastique et je rangeais les chèques sur caissettes en les rangeant par ordre de priorité (mandat cash avec inscription du numéro de dossier, chèques BNP, et chèques postaux).
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Acticall
- Opérateur de saisie
Paris
2004 - 2004
A la société Acticall au poste d’Opérateur de saisie dans le service informatique,
j’ai pour mission d’effecteur de la saisie de 400 chèques / RIB par jour pour régler le paiement des nouveaux utilisateurs d’internet abonnés à Wanadoo. Je saisissais le montant, le nom du titulaire du RIB, son adresse
et son lieu d’habitation, ainsi que ses coordonnées nationales (n° de banque, n° d indicatif, n° de compte,
et la clé, etc).
Pour les chèques réceptionnés, je saisissais le montant, le n° de compte, son numéro d’agence, son n° de compte
Dans un deuxième temps, je devais effectuer la modification de la connexion internet en faisant passer
du bas débit vers le haut débit (128 k à 512 k)
(512 k à 1024 k)
Pour cela j’ai effectué à partir d’un logiciel interne la vérification de la ligne téléphonique pour voir
si elle fonctionnait.
Si oui, je saisissais le bas débit à modifier en appuyant sur « modifier » et j’appuyais sur la touche « ajouter »
et taper le chiffre du haut débit à faire passer et l’enregistrer sur ok.
Si la ligne ne fonctionnait pas, je notais l’anomalie sur le dossier client et je ne traitais pas la connexion
et le signaler sur une feuille de rapport à transmettre au supérieur hiérarchique.
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Acticall
- Agent de tri postal
Paris
2003 - 2003
Sur la direction de mon chef et d’une équipe de 60 personnes au centre de tri pour les Ophlm :
J ai été chargé de réceptionner 3000 sacs postaux, ouvrir, trier les questionnaires relative aux enquêtes
de satisfactions des locataires d hlm d ile de France et de les séparer des questionnaires en provenance
de la Provence.
Je distribuais les plis de questionnaires au service du traitement de courrier par voie informatique
Je préparais ensuite les envois recommandés des questionnaires des OPHLM pour les particuliers
qui n’avaient pas encore reçu les courriers.
Je classais les courriers par nom alphabétique suivant sa localité géographique
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Protel
- Téléprospecteur
Saint-Chamond
2002 - 2002
Ma mission concernait de la prise de contact téléphonique auprès des gérants d’entreprise et des responsables d’achat dont mes objectifs étaient de :
- faire connaître la société en étant garant de son image
- mener des enquêtes de satisfaction pour connaître leurs besoins en système de sécurité (télésurveillance, vidéosurveillance, alarmes traditionnelles,)
- proposer un rendez – vous dans la semaine afin que les commerciaux vendent le maximum de système
de sécurité et fidélisent leurs clients.
Pour mener bien mon argumentation téléphonique : j’ai conçu un argumentaire de vente pour répondre
aux objections des clients, préparer un agenda et un plan de secteur pour le déplacement du commercial
avec un planning de rendez vous.
J’ai élaboré un plan de découverte pour cerner les besoins du client, effectuer de la qualification de fichiers
pour enrichir la base de données.
Je me suis muni des fichiers kompass et fichiers kairos, des catalogues des alarmes avec leurs caractéristiqu
