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Jean-Marc LETELLIER

Paris

En résumé

•Contexte de mission : Assistance Maîtrise d’Ouvrage, Maîtrise d’Œuvre.
•Certifications: ITIL, PRINCE2, PMP 2017
•Type de missions : Pilotage et organisation de grands projets de refonte de SI / de programme de transformation de l’entreprise, d’études fonctionnelles et techniques, d’évolution de systèmes de facturation, de campagnes de recette d’intégration technique et fonctionnelle. SI Project Manager, PMO.

•Secteurs d’activité : Energy & Utilities, Télécom, Banque

•Compétences fonctionnelles : Billing (Facturation, Paiement, Recouvrement, Comptabilité…), Chaîne de Médiation (Collecte, Plateformes de service réseau et provisionning), Support applicatif et bureautique (Helpdesk), Organisation Logistique et SAV.

•Progiciels : Arbor V11.7, Clarify, CC&B et MDM (Oracle), Bart / Highdeal V4.1.3

Mes compétences :
Customer Information Control System
MVS
DB2
Oracle
Management d'Equipes
Budget, Planning, KPI's, Gouvernance
Pilotage méthodologique de Projets

Entreprises

  • Bnp Paribas - PMO

    Paris 2019 - maintenant Dans le cadre de la mise en place de la Stratégie Big Data des fonctions groupes de la banque, BNP Parisbas a lancé début 2019 les projets structurants Datalab et Datahub. Le projet Datahub se veut de mettre en place un environnement désiloté et garant d’une gestion des données communes (gouvernance, rationalisation, sécurisation…). Le projet Datalab vise à mettre en place un environnement d’exploration et d’expérimentation disposant des données de production avec alimentation des données principalement du Datahub.
    Un MVP (Minimum Viable Product) a eu lieu en 2018 afin d’éprouver la capacité à monitorer et exploiter des cas d’usage métier complexes sur une plateforme Hadoop reposant sur une infrastructure technique distribuée de type « Cluster ». Le projet consiste dans un premier temps à mettre en place une véritable plateforme de production des tests bancaires de Stress Tests et de calcul de capital interne de crédit sur infrastructure « Bare Metal » avec une architecture redondée sur Cluster. Dans une seconde phase, le projet vise à industrialiser la production de ces usages et à converger vers le système Data Hub notamment au travers de rationalisation des activités d’ingestion, de monitoring et d’archivage des données.
    PMO en responsabilité du Pilotage transverse du projet côté IT BNP avec les entités Métier, Production, Support MVP.

    - Mise en place d’outils de Pilotage et comitologie: Mise en place de comité projet, comités de Pilotage et outils de Pilotage appropriés (Planning sous MSP, tableau de suivi des actions et décisions, Comités de suivi des risques, RIDA…).

    - Indicateurs de Pilotage: Mise en place d’indicateurs de suivi d’avancement des SPRINT et calcul de vélocité. Interfaçage avec le coach agile et la MOA. Pilotage de la migration par lots et pilotage de la bascule en lien avec la production (Entités FGAT, IPS, BP2I).
    - Appui au management et à la gouvernance en support des chefs de projets : préparation, animation et suivi des Comités de projets, appui à la gestion d’équipe support et Data scientists (plateforme MVP)..

    - Instruction des dossiers de présentation et de suivi des projets auprès des instances décisionnelles de la Banque (PPM, CODIR…): Montage des dossiers conformément aux process de gestion des projets de la banque en mode agile ou traditionnel : produit, périmètre, planning, suivi budgétaire (Clarity), gestion des risques, comités architecture…

    Outils utilisés : Microsoft Project, JIRA, Microsoft Office 365, Clarity
  • Icdc - PMO

    Arcueil 2018 - 2019 La Banque des Territoires a été créée par la Caisse des dépôts et consignations (CDC) au 1er juin 2018. Elle s’inscrit dans une logique de « guichet unique », l'institution publique bicentenaire regroupe les métiers de financement du logement social, des prêts aux collectivités, des investissements en direct et de conseil en ingénierie, afin de mieux répondre à ses "clients".
    Le lancement de cette nouvelle entité repose sur la mise en place d’une plateforme publique avec le choix d’organisation projet en mode AGILE. Le projet consiste à proposer aux internautes une vitrine digitale permettant d’exposer sur le Web l’ensemble des offres et services à destination des clients regroupés sous quatre segments de marché : Collectivités locales, Organismes de Logements Sociaux, entreprises et partenaires financiers, professions juridiques.
    PMO en appui direct au Pilotage du projet côté ICDC (Informatique de la Caisse Des Dépôts)

    -Mise en place et suivi de l’organisation générale du Projet BDT : Une équipe de 65 personnes organisée en mode AGILE : Directeurs projets, Scrum de Scrum, Scrum masters, développeurs.
    -Cérémonies : Suivi régulier des réunions de lancement et de suivi de SPRINT avec l’ensemble des équipes
    -Pilotage : Mise en place d’indicateurs de suivi d’avancement des SPRINT et calcul de vélocité. Interfaçage avec les Scrum Masters et les Product Owners. Pilotage de la MEP et de la Bascule en lien avec DPI
    -Comités de pilotage : préparation, animation et suivi des Comités de pilotage ICDC. Remontée des informations d’avancement du projet, de gestion des risques et points à arbitrer.

    Outils utilisés : Godzilla, SQL Confluence, Microsoft Office 365
  • Conforama - Chef de Projet Pilote CHORUS PRO

    Marne-la-Vallée 2017 - 2018 DOMAINE D’INTERVENTION :

    Dématérialisation des Factures (CHORUS PRO- Administrations publiques).

    Mise en place de la dématérialisation des factures adressées aux clients du secteur public. Obligation réglementaire d’utiliser un portail « CHORUS PRO » qui permet de déposer et suivre les factures pour l’administration publique sous l’autorité de l’AIFE.

     Mise en place d’outils de visualisation et de correction des factures dématérialisées (Solution GIS CEGEDIM). Pilotage de l’interfaçage solution entre CONFORAMA et CEGEDIM.

     Mise en place d’outils d’interrogation de l’annuaire des services de l’Etat et administrations publiques via une API permettant d’interroger le référentiel Client.

     Assistance expression des besoins: Cadrage du besoin utilisateurs par workshop et réunions de travail

     Comités de Projet et Comités de Pilotage : préparation, animation et suivi des Comités de projet et pilotage. Rédaction des Compte Rendu et suivi du tableau des actions et décisions (RIDA)

     Planning : Mise en place et suivi du planning par lots fonctionnels : Portails de visualisation et correction, API appel au référentiel, Comptabilisation et lettrage.

     Reporting : construction et mise à jour des tableaux de bord comportant les indicateurs de suivi des factures et l’analyse des données sous différentes formes (tableaux croisés dynamiques, graphiques…). Identification et suivi des risques. Production des tableaux d’avancement du projet (Livrables, recette, anomalies, production factures…).

     Pilotage des tests d’intégration et Recette : Au niveau de l’équipe MOE pour l’intégration et avec le fournisseur CEGEDIM, en interface avec la MOA pour la recette fonctionnelle et tests transverses.
  • Suez Environnement - PMO Programme

    PARIS LA DEFENSE 2012 - 2016 Dans le cadre du programme Odyssee visant à la refonte du SI (Front Office,facturation...) par la mise en place progiciel CC&B d'Oracle.
    Plus de 3.300 contrats avec les collectivités pour 4,5 millions de clients utilisateurs.
    Remplacement de 20 applications informatiques dont le moteur de facturation (Cyclade, Epsydre) et le module de la relation client (GRC).
    Principales tâches:
    • Reprise et développement des outils de Pilotage pour le Programme: Tableaux de bord, KPIs, Planning, Mise en place et suivi des processus Programme, analyse des écarts et compte rendu d'avancement à la Direction Programme.
    • Support et assistance méthodologique aux Responsables de Pôle Chantier (Migration, Construction, Formation, Opérations) pour le Pilotage et la production d’éléments de reporting (Gestion des Alertes et des Risques à remonter à la Direction).
    • Assistance au Pilotage des équipes Recette et Exploitation en phase de VABF et VSR : Attribution des tâches à l’équipe, suivi de l’avancement des tests, consolidation pour Reporting et rendu de compte aux responsables de pôle et à la Direction Programme. Administration et développement de Reports sous HPQC (Quality Center).
    • Interface opérationnelle avec l'intégrateur CAP: organisation et pilotage des livraisons, gestion et suivi des anomalies correctives, instruction des Evolutions, points de suivi quotidien en comité projet
    • Interface opérationnelle avec le centre Near-shore à Casablanca pour le développement, l’intégration, la recette et la maintenance de la chaîne de Migration (Legacy --> Odyssée).
  • Ondeo Systems - Chef de Projet Fonctionnel Energie

    2012 - 2012 Conception et réalisation d’un prototype MDM permettant le prise en charge et gestion des télés relèves dans le secteur de l’énergie:

    1-Recueil du besoin métier : rédaction des spécifications fonctionnelles, cadrage du besoin utilisateurs par workshop et réunions de travail .
    2-Interface avec l’éditeur Oracle : prise en main de l’outil MDM, support technique et opérationnel .
    3-Paramétrage fonctionnel sur la base des besoins exprimés, paramétrage de l’outil (acquisition et gestion des flux de relèves, paramétrage d’Objets Métiers, de VEE, d’alarmes fonctionnelles…).
    4-Conception et mise en place de process avec rédaction de guides techniques détaillées permettant au métier d’utiliser l’IHM MDM.
    5-Réunion de présentation et actions de formation aux futurs utilisateurs. Rédaction de supports de formation et d’exercices pratiques.
  • Chronopost - Consultant Highdeal en AMOA en charge de l’intégration et recette du SI Facturation

    Courbevoie 2011 - 2011 2nd Opérateur européen colis et express (25% CA à l’international)

    Description du Projet : Validation technique des livraisons par lots du système de facturation et management projet de l’équipe métier pour recette du système de facturation Highdeal

    • Analyse des impacts des évolutions sur le SI et gestion des livraisons par lots fonctionnels
    • Pré-Intégration : Vérification préliminaire chez l’intégrateur des livraisons à venir
    • Intégration : Exécution de tests de validation technique et fonctionnel des livraisons en environnement Chronopost
    • Recette : Rédaction Cahier de Recette technique et fonctionnel, préparation des campagnes de tests, exécution des tests, suivi des corrections d’anomalies et rapports de validation en équipe avec le métier
    • Gestion et animation d’une équipe - Coordination de 10 personnes en Intégration et Recette
  • Bouygues Telecom - Directeur Adjoint de Projet SI

    Meudon 2008 - 2010 Projet : Evolutions fonctionnelles du SI Transverse Mobile et FAI ( SI et équipes Club Internet)
    Domaines fonctionnels : Logistique, SAV, Système financier , médiation, provisioning réseau
    Poste : Directeur Adjoint de Programme MOEP (Maîtrise d’Oeuvre Principale) .
    o Responsabilité d’un portefeuille d’une centaine de projets (planning, livrables, budget)
    o Pilotage d’équipes MOE en développement, intégration et tests (OSS, BSS, DSS, forfaits)
    o Responsabilité des phases d’accostage avec le réseau (Plateformes de Services)
    o Interface privilégiée avec la MOA et MOAD sur la conduite des évolutions SI
    o Facilitateur et support à l’expression des besoins métiers (MOA et Architecte fonctionnel)
    o Garant du lien entre les spécifications techniques et fonctionnelles (validation Recette)
    o Reporting vis à vis des contributeurs internes et des managers SI et du Directeur FAI

    Description Projet :
    • Lancement de la « Bbox » et du Quadruple Play Bouygues : Mise en place des évolutions fonctionnelles du nouveau SI transverse FAI et GSM téléphonie sur base de convergence des SI mobile et fixe

    • Lancement de la Fibre Très Haut Débit : Pilotage du projet THD fibre avec responsabilités de mise en place des liens SI opérationnels entre le SI Numéricâble et Bouygues Télécom (Eligibilité, RDV, commandes, provisionning, logistique, facturation, paiement, recouvrement, SAV, Diagnostic)
  • Groupe Numericable-SFR - IT Project Manager ( Billing, Mediation et support applicatif )

    2003 - 2007 --Projet 1: Stabilisation et développement du Système d’Information. 2 M Clients, 1 Mds CA
    Domaines fonctionnels : facturation, paiement, comptabilité et médiation
    Poste : Chef de projet facturation AMOA du 11/ 2003 à 03/2005
    Description du Projet : Mettre en place des outils de « tracking et monitoring end to end » des différentes composantes du SI en interface avec l’exploitation en Hollande ( CLARIFY V 10, ARBOR V11.0)

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    --Projet2: Reprise en main des services Helpdesk bureautique et support applicatifs
    Domaines fonctionnels : bureautique et support utilisateurs des applications SI
    Fonction : Chef de service du 04/ 2005 à 05/2006
    Description du Projet : Organiser et rationaliser l’activité des services par la mise en place de process opérationnels en vue de l’industrialisation des activités. Responsabilité de la fusion des services de support NOOS et UPC

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    --Projet3: Paramétrage et évolution fonctionnelle du Système d’Information des clients Professionnels ASTRIDE ( Institutions, Sociétés, Ecoles, Hopitaux, Hotels...). 2600 Clients 4 Millions Euros CA annuel

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    Projet4: Mise en place du système de valorisation HIGHDEAL
    Domaines fonctionnels : Collecte, acquisition, valorisation des tickets Clients et Opérateurs Interco
    Poste : Chef de projet Highdeal du 11/ 2006 à 05/2007
    Description du Projet : Mettre en place la chaîne de médiation et de collecte des tickets pour valorisation sur plateforme BART / Highdeal Transactive
  • SITA (Société internationale de télécommunication aéronautique) - Responsable Facturation Grands Comptes

    1998 - 2003 --Projet 1: Mise en place et gestion des contrats de prix non standard (SPA) sous environnement Mainframe (CICS,DB2,MVS)
    Domaines fonctionnels : Production et analyse des factures
    Poste : Responsable Facturation sous le Legacy d’octobre 1998 à décembre 2000.

    Description du Projet : Mise en œuvre et maintenance des offres commerciales dans le système de facturation (400 MUSD)

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    --Projet 2: SMARTBILL
    Domaines fonctionnels : Migration du système de facturation sur ARBOR
    Poste: Chef de projet facturation AMOE – Janvier 2001 à Mai 2003
    Description du Projet : Suite à une étude conduite par Cap Gemini et Accenture, refonte du système de facturation de IBM AS vers ARBOR/BP 9.1 / ORACLE 8.1

Formations

  • Ulster Polytech Programme D'Échanges ERASMUS (Belfast)

    Belfast 1985 - 1989 Echanges Européens ERASMUS

Réseau

Annuaire des membres :