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Jean Marc MAYIMONA

CERGY

En résumé

La qualité est un projet d’entreprise. Le rôle du manager qualité est d’accompagner votre entreprise sur la mise en place d’une démarche de progrès qui lui correspond, en apportant ses connaissances sur les référentiels qualité ou de progrès, en formant, sensibilisant et soutenant les équipes, en créant une documentation attractive et pertinente, en valorisant les efforts entrepris auprès des partenaires et des clients. Cette philosophie de mon métier est ma ligne dans mon travail au quotidien.

Mes compétences maîtrisées sur les référentiels sont variées. Elles s’étendent des référentiels de base comme l’ISO 9001 et l’ISO 14001 à des référentiels plus spécifiques comme les référentiel NF ou encore les lignes directrices du référentiel COBIT. Je m’intéresse également à l’actualité sur le développement durable (ISO 26000) et de l'énergie ( ISO 50001).

Je travaille de façon structurée et de préférence en mode projet. Au cours de mes expériences, j’ai également développé mes compétences en communication interne en entreprise en développant notamment des Intranets. Ceci m'a permis de développer un contenu complet destiné aux salariés et de maîtriser les aspects techniques et graphiques des outils SharePoint.

Mes compétences :
Conduite du changement
Gestion de projets
Environnement
Sécurité
Amélioration continue
Norme ISO 9001 V2008
Norme ISO 50001
Gestion QSE
OHSAS 18001
Norme ISO 14001
Relations clients
Formalisation de processus
Auditeur IRCA

Entreprises

  • IRCA - Auditeur IRCA

    2015 - maintenant référentiel ISO 9001

  • Poste Immo - Responsable Projets qualité et Amélioration Continue

    Paris 2013 - maintenant Poste Immo, filiale 100% La Poste pour la mise en œuvre de la Politique Immobilière du Groupe (CA 863M€, 1200 salariés, 12 Directions régionales).

    Certification :
    • Gestion et Pilotage de la certification Iso 9001 de Poste Immo (obtenu en 2012)
    • Suivi de la préparation, réalisation et correction des écarts

    Animation :
    • Conseil et appui aux Directions du Siège et Régionales
    • Formation, sensibilisation des équipes qualité et des acteurs de l’entreprise
    • Communication et développement de la culture qualité (journal qualité, page intranet, affiches…)
    • Animation de réunions et de groupes de travail

    Pilotage :
    • Déploiement de la démarche qualité
    • Réalisation d’audits internes (système, organisation, process et outils)
    • Suivi de l'avancement d’actions de progrès (Actions correctives, préventives, réclamations clients...)
    • Mesure de l’efficacité des plans d’actions par la définition et le suivi de KPI.
    • Refonte de la cartographie des processus
    • Optimisation et formalisation de processus (processus SI, MOA, commerciale…)
    • Surveillance et pilotage des processus (Revues de processus et revue de Direction)
    • Gestion et réalisation des audits internes et externes qualité
    • Création et pilotage d’un outil SI pour la gestion de l’amélioration continue
    • Création et mise en place d’un diagnostic stratégique annuel du SMQ avec plans d’améliorations
    • Définition et mise en place de tableaux de bord qualité
    • Gestion de projets transverses (dispositif évaluation fournisseurs, réclamations clients…)

    Management :
    • Management fonctionnel de 12 responsables qualité régionaux

  • Poste Immo - Consultant qualité interne

    Paris 2011 - 2013 Poste Immo, filiale 100% La Poste pour la mise en œuvre de la Politique Immobilière du Groupe (CA 863M€, 1200 salariés, 12 Directions régionales).

  • PUM Plastiques - Adjoint au Directeur Régional Paris Bassin Parisien – Chargé de Mission Process

    REIMS 2010 - 2011 AUDITS /CERTIFICATION
    • Réalisation d’Audits internes Qualité. 22 audits par an
    • Préparation et suivi d’audits QSE (Audit groupe).
    • Préparation et suivi d’audits ESPR (Audit sécurité groupe)
    • Préparation et suivi des audits AFAQ (Renouvellement certification ISO 9001)
    • Mise en place et suivi de plans d'action d’amélioration

    QUALITE/ PROCESS :
    • Rédaction des nouvelles procédures
    • Mise en place et animation du processus Réclamation Client et déploiement d’un CRM
    • Gestion des fiches QSE (analyse, diffusion, traitement)
    • Animation des Correspondants Qualité
    • Formation correspondants Qualité et Sécurité

    SÉCURITÉ :
    • Suivi et mise en place du DUER au sein du réseau
    •  Réalisation d’audits sécurité transport
    • Suivi et pilotage des indicateurs sécurité.
    • Suivi et gestion des contrôles réglementaires périodiques des sites
    •  Mise en place et suivi de plans d'action préventive

    MANAGEMENT /RISQUE CLIENT :
    •  Management fonctionnel de 16 responsables d’agences.
    •  Suivi des dépassements SFAC (société française assurance crédit).
    •  Blocage compte client, alerte sur la solvabilité du client.
    •  Animation et pilotage du recouvrement des créances clients.
    •  Mise en place et actualisation d’un tableau de suivi des créances.

  • Ministère du budget - (DGME) - Chargé de mission qualité

    2009 - 2010 MISSIONS :

    • Conduite du projet d’amélioration de la qualité du service à l’usager «Référentiel Marianne»
    • Coordination et déploiement national du Référentiel Marianne dans les services de l’Etat
    • Participation à la mise en place et au suivi d'indicateurs de performance
    • Mise en œuvre et suivi de plan d’action de réseaux ministériels
    • Animation d’un réseau de chefs de projet Marianne et du COPIL
    • Animation et accompagnement e-distance via la plateforme web collaborative
    • Mise à disposition d’outils et méthodes qualité. (tableau de bord, analyse des causes…)
    • Analyse de la compatibilité de référentiels (Charte de gendarmerie, police….)

  • SNCF Technicentre Est Européen- - Ingénieur Qualité

    2008 - 2009 MISSIONS :

    • Renouvellement de la certification ISO 9001 de l’établissement
    • Mise en place et animation de la démarche qualité au niveau des unités opérationnelles
    • Suivi et amélioration du pilotage des processus de l’établissement
    • Participation à la mise en place et au suivi d'indicateurs de qualité
    • Préparation et suivi des audits Attestation de Qualification Ferroviaire du Matériel
    • Mise en place et suivi d’actions préventives et correctives post-audit
    • Animations de réunions et de groupes de travail
    • Réorganisation du système de gestion documentaire
    • Création d’une charte QSE
    • Création et mise en place d’un forum physique de sensibilisation sur la qualité
    • Modification et rédaction de procédures

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :