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Technidata
- Ingénieur support et validation
Montbonnot-Saint-Martin
2016 - maintenant
Ingénieur support et validation
Nom de l’entreprise TECHNIDATA
Dates d’emploi nov. 2016 – Aujourd’hui
Durée d’emploi 2 ans 5 mois
Lieu Grenoble
Support international des applications Synergy/Nexlabs
• Objectif(s) :
• Interface avec les filiales pour prendre en charge les incidents
• Remonter les typologies courantes rencontrées, les anomalies déclarées et l’avancement des corrections engagées
• Analyse des incidents remontés par les agences ou ingénieurs de terrain
• Analyse anomalies fonctionnelles... Voir plus
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Thales
- Ingénieur support applicatif - Orange
Courbevoie
2015 - 2016
• Interface avec les MOA, MOE, N2 et exploitants des applications du périmètre
• Analyse des typologies courantes rencontrées, les anomalies déclarées et l’avancement des corrections engagées
• Réalisation(s) :
• Plans d’action mis en place pour la boucle qualité applicative,
• Rapport bi-mensuel su les problématiques rencontrées
• résolution des incidents Niveau 3 dans les délais/indicateurs associés aux priorités/criticités des incidents
• Fournir une synthèse des indicateurs
• Extractions de données
• Environnement(s) technique(s) :
• JAVA, SOAP, XML, SQL, ORACLE, shell, UNIX.
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Sopra Steria
- Ingénieur support applicatif - SNCF
Paris
2013 - 2015
Support technico-fonctionnel - MCO sur l'application RH IDAP (gestion administrative et gestion de l'activité connectées au système de la paye SNCF HELIOS)
* Maintenance des systèmes RH en conditions opérationnelles (150000 agents gérés par IDAP)
* Interface entre équipe métier MOA et équipe développement
Réalisations :
* « Météo » des systèmes en production = veiller à leur fonctionnement optimal
* Détecter les anomalies techniques ou fonctionnelles de l'application
* Communiquer avec MOA, équipe AT (architectes techniques), intégrateurs de production
* Identifier bugs
* Petites évolutions de développement
* Proposition d'améliorations
Environnements techniques :
* INGRES, SQL, C, shell, UNIX, NSDK.
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Sopra Steria
- Ingénieur support applicatif
Paris
2013 - 2013
SOPRA / Immobilier ALTAIX
Support technico-fonctionnel sur progiciel Altaïx (Progiciel immobilier)
* Recueillir anomalies détectées par client
* Identifier bugs
* Communiquer analyse équipe de développement
Réalisations :
* Contact client (key user) direct (mail, téléphone, connexion distance) ;
* Analyse anomalies fonctionnelles ;
* Identification anomalie technique ;
* Relation équipe technique (développement et experts, DBA, etc...)
Environnements techniques :
* ORACLE, C, SQL, UNIX, Bureautique.
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Sopra Steria
- Ingénieur support applicatif – Responsable d’applications - Conseil Régional Rhône-Alpes
Paris
2006 - 2013
Support technico-fonctionnel MCO
* Co-Responsable application FINANCES (MOE) (Budget annuel 4 Milliards d' EUR )
* Responsable application SIS-Marchés (MOE) (Budget annuel 1 Milliard d' EUR )
* Responsable Support fonctionnel et MOE des applications de paye (ASTRE) et de gestion du temps (GESTOR) des employés de la Région (3500 personnes)
Réalisations :
* Maintenance conditions opérationnelles applications en production
* Réorganisations de données (Plusieurs centaines de million d' EUR de migrés)
* Réunions avec équipes métier
* Préparation des outils techniques
* Suivi des mises en production ;
* Montées de versions (déploiement, tests techniques et fonctionnels) ;
* Relation avec éditeurs
* Conseil et soutien utilisateurs
* Petites évolutions
Environnements techniques :
* ORACLE, SQL, PL/SQL, UNIX, PROGICIELS (FINANCES (Sédit-Marianne), SIS-Marché), ASTRE (RH), GESTOR, Bureautique.
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Sopra Steria
- Coordinateur technique - CASINO
Paris
2005 - 2006
Mise au point d'un pilote pour la supply chain CASINO
* Intégration d'un nouvel outil de réapprovisionnement commun aux entrepôts et magasins CASINO (Supply chain)
* Interface entre équipe fonctionnelle et équipes techniques (Architectes, équipes d'exploitation)
Réalisations :
* Rédaction dossier d'architecture technique ;
* Choix des solutions d'interfaçage avec les systèmes CASINO ;
* Communication avec l'éditeur américain (JDA) ;
* Rédaction dossier d'exploitation et suivi de la mise en production d'un pilote
* Développement d'interfaces avec l'ETL INFORMATICA - PowerCenter
* Tests et qualification d'interfaces INFORMATICA
Environnements techniques :
* Progiciel supply chain Portfolio Replenishment Optimization (PRO), XML, Perl, Shell, ORACLE, SQL, UNIX. ;
* ETL INFORMATICA
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Sopra Steria
- Développeur - ORANGE
Paris
2004 - 2005
Développement interfaces
* Application IODA : acquisition et renouvellement de produits ORANGE en point de ventes FT et dans le réseau concurrentiel. ;
* Développement d'un serveur de service communiquant entre un partenaire externe (ORCHIDEE) et IODA)
Réalisations :
* Modifications et développement de requêtes, de batchs (programmes d'import / export en Pro*C). ;
* Paramétrage MQ-SERIES, TUXEDO. ;
* Développement des requêtes et accès base de données (Pro*C, IRISA). ;
* Développement IHM Web et Minitel (XGC). ;
* Tests et correction de bugs en phase de qualification.
Environnements techniques :
* C, PRO*C, Shell, IRISA/XGC, DB2, MQ-SERIES, TUXEDO, Unix
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Sopra Steria
- Développeur - FRANCE TELECOM
Paris
2004 - 2004
Développement interfaces et pages web
* Forfait d'évolutions sur l'outil de planification de la mise en service du haut débit chez France Télécom (application Geomarketing).
Réalisations :
* Développement d'interfaces avec les bases de données (PL/SQL). ;
* Développement des pages Web (HTML).
* Mise à jour de requêtes.
Environnements techniques :
* JAVA, JSP, WEBSPHERE, ORACLE, PL/SQL, Unix
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Sopra Steria
- Développeur - Total
Paris
2001 - 2004
Développement interfaces/assistance TMA
* Dans le cadre de la convergence des SI TOTAL et ELF, adaptation aux spécifications TOTAL des applications de prise de commande de carburant par les exploitants. (CML).et de gestion des stations services (envoi des prix quotidiens/remontée du chiffre d'affaire) (PRIMEVERE).
Réalisations :
* Rédaction de spécification et réalisation d'interfaces avec les nouveaux systèmes d'information (SAP, BW). ;
* Analyse et définition des besoins pour les évolutions. ;
* Assistance auprès des utilisateurs: reporting, support fonctionnel.
Environnements techniques :
* COOLGEN, C, ORACLE, SQL, UNIX.
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Sopra Steria
- Développeur - Hewlett Packard
Paris
2000 - 2001
Réalisation d'interfaces/Paramétrage progiciel
* Projet de convergence des systèmes européens de la Supply Chain : Mise en place d'un progiciel de planification pour les pièces détachées d'imprimantes.
Réalisations :
* Paramétrage du progiciel de modélisation des prévisions d'approvisionnement des pièces (XELUS PLAN)
* Spécifications et développement des interfaces pour l'intégration du progiciel.
Environnements techniques :
* AWK, PERL, SQL, ORACLE, UNIX.
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Sopra Steria
- Développeur - GEA
Paris
1999 - 2000
Assistance technique/développement
Réalisations :
* Développement d'applications client/serveur pour les fonctions de supervision de gares de péages d'autoroutes.
* Conception et développement du système des abonnements du Pont de l'Ile de Ré avec pilotage d'un scanner et d'une webcam.
* Développement d'outils en C (gestion de tâches, services NT) pour le pilotage de caméras de contrôle de péage.
Environnements techniques :
* Windev, ORACLE, C, Visual C++, Windows NT
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Sopra Steria
- Développeur - ELF ANTAR FRANCE
Paris
1999 - 1999
* Mise en conformité An 2000 de deux applications client-serveur : Commande de livraison pour les gérants Elf (CML) et Prix marges et ventes (PRIMEVERE).
* Montée de version AGL Composer 3 Coolgen 5.1.
Réalisations :
* Développement et génération d’applications client (W3.11, W95 et WinNT) et serveur (Unix AIX).
* Maintenance et support technique sur les bases Oracle.
Environnements techniques :
* COOLGEN, C, ORACLE, SQL, UNIX
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Sopra Steria
- Support technico-fonctionnel - Hewlett Packard
Paris
1998 - 1999
Assistance TMA/qualification
Support technico-fonctionnel
* Support et maintenance d'un portefeuille de 9 applications de reporting et d'analyse financière dans une cellule de Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Réalisations :
* Maintenance corrective. ;
* Maintenance évolutive : développement de nouveaux modules. ;
* Support téléphonique aux utilisateurs dans le monde entier. ;
* Écriture de programmes d'exploitation. ;
* Tests et validation d'un logiciel de pré-chargement de drivers, d'OS et de logiciels divers sur PC en environnement Windows NT.
Environnements techniques :
* SQL, ORACLE, ESSBASE, Visual Basic, Excel , Windows NT.
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Bureaux d'étude
- Ingénieur Hydraulicien
1993 - 1996
Différentes missions en hydraulique/hydrologie
Réalisations :
* Bilan hydrologique et dimension d'ouvrages hydrauliques (SNCF).
* Études d'impact sur le projet TGV Méditerranée. Phase APS et APD, région de Nîmes (SNCF).
* Etudes d'impact environnement région de Saint Quentin (Aisne) (CEDRAT)
* Rédactions d'articles scientifiques (LTHE)
