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Jean Marc NEYRET

Montbonnot-Saint-Martin

En résumé

Ces dix dernières années je me suis spécialisé dans le support applicatif, comme responsable d’application ou support technico-fonctionnel, postes où j’ai pu démontrer mon adaptabilité dans de nombreux domaines fonctionnels métier dont la RH, les Finances, Supply Chain, etc...

Tout particulièrement, j’ai été à l'interface des équipes fonctionnelles métier (MOA, key-users, utilisateurs...) et des équipes techniques, faisant le lien entre ces entités à des fins de spécifications, développement, évolutions, maintenance, support, manipulation de données. J’ai également été en relation directe avec les éditeurs/fournisseurs, coordonnant de manière autonome ces interventions lors de montées de version, patching ou évolutions.

Après 17 ans passés chez un grand acteur des SSII, dont une dizaine d’années à Lyon, je privilégie des missions à long terme sur le bassin grenoblois.

Mes compétences :
UNIX
SQL
Perl Programming
Oracle Pro-C
Oracle PL/SQL
Visual Basic
Java
ETL
AWK
XML
Shell
MySQL
Informatica

Entreprises

  • Technidata - Ingénieur support et validation

    Montbonnot-Saint-Martin 2016 - maintenant
    Ingénieur support et validation
    Nom de l’entreprise TECHNIDATA
    Dates d’emploi nov. 2016 – Aujourd’hui
    Durée d’emploi 2 ans 5 mois
    Lieu Grenoble

    Support international des applications Synergy/Nexlabs
    • Objectif(s) :
    • Interface avec les filiales pour prendre en charge les incidents
    • Remonter les typologies courantes rencontrées, les anomalies déclarées et l’avancement des corrections engagées
    • Analyse des incidents remontés par les agences ou ingénieurs de terrain
    • Analyse anomalies fonctionnelles... Voir plus
  • Thales - Ingénieur support applicatif - Orange

    Courbevoie 2015 - 2016 • Interface avec les MOA, MOE, N2 et exploitants des applications du périmètre
    • Analyse des typologies courantes rencontrées, les anomalies déclarées et l’avancement des corrections engagées

    • Réalisation(s) :
    • Plans d’action mis en place pour la boucle qualité applicative,
    • Rapport bi-mensuel su les problématiques rencontrées
    • résolution des incidents Niveau 3 dans les délais/indicateurs associés aux priorités/criticités des incidents
    • Fournir une synthèse des indicateurs
    • Extractions de données

    • Environnement(s) technique(s) :
    • JAVA, SOAP, XML, SQL, ORACLE, shell, UNIX.
  • Sopra Steria - Ingénieur support applicatif - SNCF

    Paris 2013 - 2015 Support technico-fonctionnel - MCO sur l'application RH IDAP (gestion administrative et gestion de l'activité connectées au système de la paye SNCF HELIOS)

    * Maintenance des systèmes RH en conditions opérationnelles (150000 agents gérés par IDAP)
    * Interface entre équipe métier MOA et équipe développement

    Réalisations :
    * « Météo » des systèmes en production = veiller à leur fonctionnement optimal
    * Détecter les anomalies techniques ou fonctionnelles de l'application
    * Communiquer avec MOA, équipe AT (architectes techniques), intégrateurs de production
    * Identifier bugs
    * Petites évolutions de développement
    * Proposition d'améliorations

    Environnements techniques :
    * INGRES, SQL, C, shell, UNIX, NSDK.
  • Sopra Steria - Ingénieur support applicatif

    Paris 2013 - 2013 SOPRA / Immobilier ALTAIX
    Support technico-fonctionnel sur progiciel Altaïx (Progiciel immobilier)

    * Recueillir anomalies détectées par client
    * Identifier bugs
    * Communiquer analyse équipe de développement

    Réalisations :
    * Contact client (key user) direct (mail, téléphone, connexion distance) ;
    * Analyse anomalies fonctionnelles ;
    * Identification anomalie technique ;
    * Relation équipe technique (développement et experts, DBA, etc...)

    Environnements techniques :
    * ORACLE, C, SQL, UNIX, Bureautique.
  • Sopra Steria - Ingénieur support applicatif – Responsable d’applications - Conseil Régional Rhône-Alpes

    Paris 2006 - 2013 Support technico-fonctionnel MCO

    * Co-Responsable application FINANCES (MOE) (Budget annuel 4 Milliards d' EUR )
    * Responsable application SIS-Marchés (MOE) (Budget annuel 1 Milliard d' EUR )
    * Responsable Support fonctionnel et MOE des applications de paye (ASTRE) et de gestion du temps (GESTOR) des employés de la Région (3500 personnes)

    Réalisations :
    * Maintenance conditions opérationnelles applications en production
    * Réorganisations de données (Plusieurs centaines de million d' EUR de migrés)
    * Réunions avec équipes métier
    * Préparation des outils techniques
    * Suivi des mises en production ;
    * Montées de versions (déploiement, tests techniques et fonctionnels) ;
    * Relation avec éditeurs
    * Conseil et soutien utilisateurs
    * Petites évolutions

    Environnements techniques :
    * ORACLE, SQL, PL/SQL, UNIX, PROGICIELS (FINANCES (Sédit-Marianne), SIS-Marché), ASTRE (RH), GESTOR, Bureautique.
  • Sopra Steria - Coordinateur technique - CASINO

    Paris 2005 - 2006 Mise au point d'un pilote pour la supply chain CASINO

    * Intégration d'un nouvel outil de réapprovisionnement commun aux entrepôts et magasins CASINO (Supply chain)
    * Interface entre équipe fonctionnelle et équipes techniques (Architectes, équipes d'exploitation)

    Réalisations :
    * Rédaction dossier d'architecture technique ;
    * Choix des solutions d'interfaçage avec les systèmes CASINO ;
    * Communication avec l'éditeur américain (JDA) ;
    * Rédaction dossier d'exploitation et suivi de la mise en production d'un pilote
    * Développement d'interfaces avec l'ETL INFORMATICA - PowerCenter
    * Tests et qualification d'interfaces INFORMATICA

    Environnements techniques :
    * Progiciel supply chain Portfolio Replenishment Optimization (PRO), XML, Perl, Shell, ORACLE, SQL, UNIX. ;
    * ETL INFORMATICA
  • Sopra Steria - Développeur - ORANGE

    Paris 2004 - 2005 Développement interfaces

    * Application IODA : acquisition et renouvellement de produits ORANGE en point de ventes FT et dans le réseau concurrentiel. ;
    * Développement d'un serveur de service communiquant entre un partenaire externe (ORCHIDEE) et IODA)

    Réalisations :
    * Modifications et développement de requêtes, de batchs (programmes d'import / export en Pro*C). ;
    * Paramétrage MQ-SERIES, TUXEDO. ;
    * Développement des requêtes et accès base de données (Pro*C, IRISA). ;
    * Développement IHM Web et Minitel (XGC). ;
    * Tests et correction de bugs en phase de qualification.

    Environnements techniques :
    * C, PRO*C, Shell, IRISA/XGC, DB2, MQ-SERIES, TUXEDO, Unix
  • Sopra Steria - Développeur - FRANCE TELECOM

    Paris 2004 - 2004 Développement interfaces et pages web

    * Forfait d'évolutions sur l'outil de planification de la mise en service du haut débit chez France Télécom (application Geomarketing).

    Réalisations :
    * Développement d'interfaces avec les bases de données (PL/SQL). ;
    * Développement des pages Web (HTML).
    * Mise à jour de requêtes.

    Environnements techniques :
    * JAVA, JSP, WEBSPHERE, ORACLE, PL/SQL, Unix
  • Sopra Steria - Développeur - Total

    Paris 2001 - 2004 Développement interfaces/assistance TMA

    * Dans le cadre de la convergence des SI TOTAL et ELF, adaptation aux spécifications TOTAL des applications de prise de commande de carburant par les exploitants. (CML).et de gestion des stations services (envoi des prix quotidiens/remontée du chiffre d'affaire) (PRIMEVERE).

    Réalisations :
    * Rédaction de spécification et réalisation d'interfaces avec les nouveaux systèmes d'information (SAP, BW). ;
    * Analyse et définition des besoins pour les évolutions. ;
    * Assistance auprès des utilisateurs: reporting, support fonctionnel.

    Environnements techniques :
    * COOLGEN, C, ORACLE, SQL, UNIX.
  • Sopra Steria - Développeur - Hewlett Packard

    Paris 2000 - 2001 Réalisation d'interfaces/Paramétrage progiciel

    * Projet de convergence des systèmes européens de la Supply Chain : Mise en place d'un progiciel de planification pour les pièces détachées d'imprimantes.

    Réalisations :
    * Paramétrage du progiciel de modélisation des prévisions d'approvisionnement des pièces (XELUS PLAN)
    * Spécifications et développement des interfaces pour l'intégration du progiciel.

    Environnements techniques :
    * AWK, PERL, SQL, ORACLE, UNIX.
  • Sopra Steria - Développeur - GEA

    Paris 1999 - 2000 Assistance technique/développement

    Réalisations :
    * Développement d'applications client/serveur pour les fonctions de supervision de gares de péages d'autoroutes.
    * Conception et développement du système des abonnements du Pont de l'Ile de Ré avec pilotage d'un scanner et d'une webcam.
    * Développement d'outils en C (gestion de tâches, services NT) pour le pilotage de caméras de contrôle de péage.

    Environnements techniques :
    * Windev, ORACLE, C, Visual C++, Windows NT
  • Sopra Steria - Développeur - ELF ANTAR FRANCE

    Paris 1999 - 1999 * Mise en conformité An 2000 de deux applications client-serveur : Commande de livraison pour les gérants Elf (CML) et Prix marges et ventes (PRIMEVERE).
    * Montée de version AGL Composer 3  Coolgen 5.1.

    Réalisations :
    * Développement et génération d’applications client (W3.11, W95 et WinNT) et serveur (Unix AIX).
    * Maintenance et support technique sur les bases Oracle.

    Environnements techniques :
    * COOLGEN, C, ORACLE, SQL, UNIX
  • Sopra Steria - Support technico-fonctionnel - Hewlett Packard

    Paris 1998 - 1999 Assistance TMA/qualification
    Support technico-fonctionnel

    * Support et maintenance d'un portefeuille de 9 applications de reporting et d'analyse financière dans une cellule de Tierce Maintenance Applicative (TMA)

    Réalisations :
    * Maintenance corrective. ;
    * Maintenance évolutive : développement de nouveaux modules. ;
    * Support téléphonique aux utilisateurs dans le monde entier. ;
    * Écriture de programmes d'exploitation. ;
    * Tests et validation d'un logiciel de pré-chargement de drivers, d'OS et de logiciels divers sur PC en environnement Windows NT.

    Environnements techniques :
    * SQL, ORACLE, ESSBASE, Visual Basic, Excel , Windows NT.
  • Bureaux d'étude - Ingénieur Hydraulicien

    1993 - 1996 Différentes missions en hydraulique/hydrologie

    Réalisations :
    * Bilan hydrologique et dimension d'ouvrages hydrauliques (SNCF).
    * Études d'impact sur le projet TGV Méditerranée. Phase APS et APD, région de Nîmes (SNCF).
    * Etudes d'impact environnement région de Saint Quentin (Aisne) (CEDRAT)
    * Rédactions d'articles scientifiques (LTHE)

Formations

  • Ensimag

    St Martin D'Heres 1997 - 1998 Année Spéciale Informatique ENSIMAG – INPG – Grenoble
  • Université Joseph Fourrier UJF

    Grenoble 1989 - 1992 Doctorat de Mécanique

    « Mécanique des Milieux Géophysiques et Environnement - Modélisation des Hydrologiques et prévision des crues
    Laboratoire des Transferts en Hydrologie et Environnement (LTHE)
  • Université Chambéry Savoie

    Chambery 1986 - 1988 Maîtrise Sciences et Techniques

    « Air et Eau - Génie de l'Environnement » - ESIGEC

Réseau