Tremblay en France1999 - 2010Mission:
Proposer une politique qualité globale satisfaisant aux exigences réglementaires et normatives.Garantir le contrôle, la conformité et l’adéquation des procédures requises pour assurer des méthodes adéquates de performances des prestations (ISO 9001 version 2008), d’exploitation (EU OPS),de formation équipages de conduite (FCL 1), de navigabilité des aéronefs (EASA partie M) et de maintenance ( Part 145).
Dans le cadre des spécifications d’agréments, chargé de la mise en place et du suivi du système qualité (audit) permettant de garantir la maîtrise des actions entreprises par chacune des directions concernées.
Réalisations:
Définition et mise en oeuvre d'un système qualité global couvrants les réglementations aéronautiques et normatives.
Définition et mise en oeuvre d'un logiciel de suivi des éléments du système qualité (gestion documentaire, audit, actions d'amélioration, enquêtes de satisfaction, tableaux de bord).
Obtention de l'adhésion des pilotes de processus et acteurs d'activités associés au système qualité par la communication, la sensibilisation et la formation.
Obtention et maintien d'un niveau reconnu de confiance et crédibilité auprès des autorités de tutelle.
Fiabilisation et recherche d'amélioration continue sur la sécurité des êtres et des moyens,la performance des prestations et la satisfaction des clients.
Force de proposition sur la politique qualité et sécurité, l'efficience de l'organisation, les ressources et les moyens.
Développement et mise en oeuvre d'analyses transverses des événements de non qualité et d'actions d'amélioration correctives et préventives.
Application d'une uniformité de management du système qualité.
