Mes compétences :
Management
Négociation
Enquètes de satisfaction
Leadership
Pilotage de la performance
Recrutement
Coaching
Stratégie commerciale
Entreprises
Lafarge
- Manager des Ventes
Paris2007 - maintenantResponsabilités
Depuis 2011 : Professionnaliser les forces de ventes
Définition de la stratégie commerciale de la région
Optimisation de la performance commerciale et développement des commerciaux par le coaching, les revues de performance et l’élaboration de plans d’actions
Mise en œuvre du plan régional visant l’excellence en terme de satisfaction client
Identification de pistes innovantes de développement du CA
Entre 2007 et 2011 : Réussir la réorganisation commerciale
Application des accords nationaux en les déclinant dans un plan d’action régional
Recrutement, formation et accompagnement des commerciaux
Suivi et pilotage des objectifs de CA, de rentabilité et de sécurité de l’équipe
Structuration de la politique tarifaire et de la gamme régionale de produits
Conduite des négociations commerciales et définition des plans de compte des majors
Intégration des enjeux financiers, industriels et humains
Résultats
Encadrement de 6 chefs de secteurs sur 15 départements commercialisant la gamme de ciments en sac auprès des négoces en matériaux
Portefeuille de plusieurs dizaines de M d'€ comprenant 200 clients et 600 points de ventes
Progression chaque année du Mix produit
Augmentation continue de la satisfaction client
Lafarge
- Chef de Secteur Ciment
Paris2003 - 2007Responsabilités
Promotion et vente de la gamme de ciments en sac et en vrac auprès des industriels du béton et des négoces en matériaux sur 3 départements
Responsabilité et gestion des prix de vente nets sur le secteur et proposition des contrats commerciaux d'un portefeuille de 180 points de livraison
Elaboration et réalisation des plans d'actions des points de ventes du portefeuille
Animation, soutien technique de proximité et fidélisation des clients et des entreprises utilisatrices de solutions béton
Veille commerciale et concurrentielle
Résultats
Développement du CA pour atteindre plusieurs dizaines de M d'€
Augmentation de la part de marché
Fidélisation des acteurs clés du secteur avec progression de la satisfaction client
GDF SUEZ
- Marketeur Opérationnel
COURBEVOIE2001 - 2003Responsabilités
Au sein de la direction Négoce dédiée au marché des gros consommateurs de gaz ouverts à la concurrence, développement de l'offre de services énergétiques volet optimisation environnementale complétant l'offre de la marque GDF Energy
Résultats
Réalisation des études pour la définition de l'offre de services
Contribution au projet de CRM des commerciaux partie offre de Services
Création du catalogue intranet et de la boite à outils de l'offre de Services
Elaboration de la stratégie de communication lors de salons internationaux
Création de supports de communication de l'offre commerciale
