ELANCOURT
Depuis septembre 2003 à ce jour différentes missions pour
Digital Business Solutions (Solutions30) / ANOVO / MULTIMEDIA MARKET - TECHNICIEN - FORMATEUR MULTIMEDIA - B/B B/C
Technicien de maintenance habilité Hewlett-Packard , Dell, Toshiba, Gateway .
Technicien help desk (pour le compte de Hewlett-Packard ) sur le site Ericsson France Massy 91 (environ 1000 utilisateurs) de 08/2008 à 06/2013
o Mise en place des outils et des procédures pour la gestion et la maintenance du parc info.
o Gestion des tickets (déploiement des postes, dépannages logiciel, logistique...) et respect de leur SLA
o Assistance de l'équipe en charge de la gestion des sauvegardes DAT..
o Maintenance du parc imprimantes.
Formateur des antennistes (migration des clients TPS vers Canalsat)
o Intégration des 50 nouveaux arrivants.
o Formation aux outils de communication et au matériel de la société.
o Rédaction de procédures d aide aux antennistes.
o Support et conseil téléphonique.
Intégrateur pour Agilent Technologie France, Massy de 2004 à 2011.
o Déploiement des nouveaux PC, migration des données, configuration et paramétrage (selon profil user et création de compte domaine).
o Maintenance du parc informatique (PC ; Portable) sous garantie constructeur Hewlett-Packard .
o Support utilisateur sur site de 200 personnes.
Technicien matériel support LCD & Plasma multi-marques.
Technicien sous-traitant pour les clients F.M.I région IDF (Société d infogérance lyonnaise), lorsque la hot-line ne pouvait à distance.
Mes compétences :
Technicien de maintenance informatique
