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Iliade Consulting
- Business analyst ISU
Paris
2016 - maintenant
Contexte
Business Analyst sur SAP ISU : évolution et maintenance avec une TMA offshore (TCS).
Missions :
- Analyse des besoins et étude d'impact - Conception Générale
- Analyse anomalies production
- Réalisation de requêtes sous SQL pour analyses - déclaratif...
Technologie :
SAP ISU / SQL
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Iliade Consulting
- Business analyst ISU
Paris
2011 - 2016
Contexte
Business Analyst sur SAP ISU : évolution et maintenance avec une TMA near-shore (ATS) et offshore (Iliade Consulting Tunisie)
Missions
- Montée de version SAP ECC6 : Analyse des écarts de standards, des impacts sur le spécifique, des nouvelles fonctionnalités à implémenter.
- Projet électricité : participation à la mise en place de l’électricité sur :
• les relèves (R04/R17)
• les rattachements (export des demandes de rattachement, intégrations des flux retour Erdf X12/X13 et .ack…)
• Pose contrat : création d’interface pour gestion des pose contrats en manuel et en batch.
• Organisation ateliers métiers pour cadrage du besoin, rédaction SFD, validation des chiffrages, formation des utilisateurs métier, rédaction et exécution des tests, challenge TMA sur chiffrage et solutions proposées.
-Projet Gaz : Support fonctionnel ISU (EDM, tarif, relève, facturation…), recueil des besoins, rédaction SFD, paramétrage, validation des chiffrages, recette, formation utilisateurs métiers
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Iliade Consulting
- Business analyst ISU
Paris
2011 - 2011
Contexte
MCO SAP-CM : évolution et maintenance de la partie IS-U de l’application SAP-CM en MOA et MOE.
Missions :
- Etude montée de version SAP ISU EHP5 (analyse des écarts au standard, étude d’impact sur le spécifique en place,…)
- Etude sur produit Panaya pour gestion de l’automatisation des tests.
Technologies
SAP IS-U, SAP CRM, Lotus, Office, PANAYA
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OPEN
- Consultant fonctionnel
Levallois-Perret
2009 - 2011
Fevrier 2009 à Juillet 2011: Groupe Open
GrDF : Consultant fonctionnel
Consultant Fonctionnel en mission chez GrDF (Projet OMEGA– Entité GDROM).
Analyse et traitement des données de facturation en rejet
Analyse des spécifications fonctionnelles
Rédaction et maintenance de procédure de solution de masse pour correction automatiques des données
Rédaction et maintenance des trames et procédures de traitement des données à destination des correcteurs manuels
Création de documents de formation et formation des correcteurs sur nouvelle fonctionnalité métier (CED)
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Ajilon IT Consulting
- Technicien / administrateur système
2001 - 2009
Mars 2001 à Janvier 2009 :Ajilon (Paris)
Lyonnaise des eaux : Consultant métier (MOA/MOE) (Octobre 2007 à ce jour) :
Support niveau 2 applicatifs métiers :
ASSAI : BDD Access 2000 : Gestion des enquêtes assainissement via des tablettes PC.
Microrel : BDD Access 2003 : Relève compteurs via Psions PPC Workabout PRO (GPRS)
Assistance métier utilisateurs, mise en place d'environnements de tests pour résolution de bugs...
Développement de rapport de données via Crystal Report 9 (conception du MCD, ajout formule VB) et création de requêtes sous ACCESS
Identification et rémontée de bugs applicatifs auprès de l'éditeur : création de scénarios de test, analyse des données, mise en place de solutions de contournement
Recette applicative : création cahier de recette, validation du cahier des charges avant mise en production
Création de fiches solutions pour utilisateurs et équipes techniques
Rédaction de procédures techniques
Environnement : Novell 5 - Windows XP – Crystal Report 9 – Access 2000-2003
CACEIS : Administrateur niveau 1 ( Janvier 2005-Octobre 2007) :
Administration utilisateurs via AD (droits, création de comptes, des BAL, des groupes...)
Gestion de déploiements de masse pour des applications métier (création des lots sous Landesk, avec suivi et rapports)
Migration postes de travail 2K vers XP, test du master et remontée de bug auprès des études, formation des utilisateurs
Planification des déménagements de postes de travails lors de Week-End : Plan de brassages, préparation des tests de recettes des postes...Pilotage des différentes équipes (mise en place des postes, recablage, recette des postes, validation auprès du client)
Installation et formation VIP sur Blackberry, I-Pack
Création de procédures (installation applications) et de fiches solutions
Hotline et Support utilisateurs sur site ou à distance (Landesk)
Support matériel (dépannage des imprimantes, des unités centrales, déclenchement intervention auprès des fournisseurs) et support logiciel
Gestion du brassage des postes de travail (sur Switch Cisco)
Accueil et formation des nouveaux techniciens dans leur prise de fonction
Environnement : Windows 2003-XP – Blackberry – KVS – Landesk- CISCO
CDC Ixis : Technicien niveau 2 (Novembre 2002- Décembre 2004) :
Administration utilisateurs via AD (création des comptes, des BAL, gestion des permissions…)
Migration de Windows NT vers XP (formation utilisateurs sur leur nouvel environnement
Gestion des stocks (asset center)
Gestion de déploiements de masse pour des applications métier (création des lots sous Landesk, avec suivi et rapports)
Hotline et Support utilisateurs sur site ou à distance (Landesk)
Gestion du brassage des postes de travail (sur Switch Cisco)
Tests et formation utilisateur sur Blackberry
Astreintes et déménagements des postes utilisateurs le Week-End
Accueil et formation des nouveaux techniciens dans leur prise de fonction
Support matériel (dépannage des imprimantes, des unités centrales, déclenchement intervention auprès des fournisseurs) et support logiciel
Environnement : Windows 2000-2003-XP – Blackberry – KVS – Landesk- CISCO
RATP et SICF : Hot-Liner Niveau 2 (Janvier 2002 – Octobre 2002)
Support utilisateurs à distance via SMS
Gestion du parc et télédistribution via SMS 2.0
Hot-Line 2ème niveau
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Hays Ceritex
- Support hotline
Paris
2000 - 2001
Hot-line niveau 1 et 2 RATP
