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Jean-Philippe DANG

Paris

En résumé

Ce sont de nombreuses expériences qui m'ont permis d’acquérir une connaissance pointue du monde du support, de l'infogérance et de l’administration système. Animé par une volonté de satisfaire mes clients, j'ai développé de réelles compétences relationnelles, basées sur la franchise et la réactivité. toujours à la recherche d'une entreprise qui me permettra d'exprimer pleinement mes compétences ou de les développer davantage, je suis disponible pour m'entretenir avec vous.

Mes compétences :
Chef de projet
Administrateur réseau
Responsable équipe informatique
Gestion du changement
Gestion d'incidents
Management

Entreprises

  • AS International Group - Change Manager

    Paris 2015 - maintenant Change Manager pour BP2I - BNP.
    Coordination des changements : >3000 demandes par mois.
  • DS LINE - Responsable support applicatif

    Eragny 2015 - 2015 Responsable support applicatif CRM.
    Expertise applicative.
    Backup du responsable du centre de contact.
    Optimisation des processus de traitement des incidents, demandes, changements.
  • ACTH - Responsable Informatique

    2011 - 2014 Responsable IT.
    Service Delivery Manager pour 15 comptes clients PME.
    Encadrement équipes 5 collaborateurs.
    Administration des systèmes, pilotage & supervision.
    Gestion des copils, CAB, suivi de projets.
    Gestion du budget 250K€ / an
  • GIP RENATER - Administrateur systèmes

    2010 - 2011 Expert des solutions collaboratives antispam Vade Retro Cloud Kit.
    Elaboration des profils antispam selon les besoins clients.
    Raccordement des MX et paramétrage des DNS sur Linux RedHat.
    Monitoring et exploitation des serveurs via NAGIOS
    Support End users.
    Formation des End Users.

Formations

Réseau

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