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Jean-Philippe GOILLOT

Paris

En résumé

Manager opérationnel polyvalent, autonome, doté d'un très bon relationnel et de nombreuses

connaissances multi techniques, je suis un véritable professionnel de l'organisation, de la planification,

de l'optimisation des travaux d'une équipe technique.

Le suivi commercial, le contrôle économique de l'activité, le contact client ainsi qu'une grande

disponibilité font également partie de mes compétences et qualités.

Mes compétences :
Planification territoriale
Planification Opérationnelle
Management opérationnel
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Saint-Gobain Distribution Bâtiment France - IT Service Manager

    Paris 2015 - maintenant

  • Solutions 30 - Responsable d'exploitation

    Paris 2013 - 2013 Suite au rachat de la Ste CIS Infoservices par le groupe Solutions30 mon poste à évolué (Homeoffice) en " Responsable d'exploitation "de l'activité Télima Infoservices pour la région Sud Ouest. : 30 techniciens.
    Gestion de la fermeture des agences de Toulouse, Pau, Bordeaux, et mise en place de la nouvelle organisation régionale Sud Ouest.
    Gestion des plannings et de l'activité des techniciens, suivi commercial des contrats régionaux, suivi facturation, contrôle des SLA, gestions du stock de pièces de notre dépôt de Toulouse, suivi administratif, Gestion RH....

  • CIS Infoservices - Responsable Technique Régional (Sud Ouest)

    2009 - 2013 (Ex CEGELEC Infoservices, ex ALSTOM Atemi, ex CEGELEC Atemi)
    Gestion d'une équipe technique de 20 personnes.
    Supervision, Organisation, gestion de la production des agences CIS de Toulouse et de Pau.
    Suivi technique et commercial de nos clients.
    Prospection commerciale, chiffrage des devis.
    Suivi des budgets techniques et de la facturation
    Participation aux réunions de pilotage et de suivi de compte
    Recrutement de nouveaux collaborateurs, Suivi RH.
    CHEF D'AGENCE et TECHNICO-COMMERCIAL par intérim en l'absence de commercial
    Certifié ITIL Foundation V3

  • CIS Infoservices - Responsable de Production Agence Toulouse

    2001 - 2009 (Ex CEGELEC Infoservices, ex ALSTOM Atemi, ex CEGELEC Atemi)
    Responsable local de production de l'agence CIS de Toulouse
    Responsable de toute la gestion et supervision opérationnelle de l'agence CIS de Toulouse :
    -Coordination et planification des travaux et des interventions sur site et en atelier ;
    -Gestion des stocks, des approvisionnements pièces, des matériels de spare
    -Support technique clients et techniciens ;
    -Gestion des relations avec les fournisseurs et les constructeurs
    -Contrôle et suivi des délais d'intervention
    -Participation aux réunions de pilotage et de suivi de compte
    -Contrôle et application des procédures qualité liées à la production
    - Conduite des entretiens d'évaluation annuelle des techniciens
    -Pré étude de chiffrage des contrats de maintenance, Réalisation de devis

  • Cegelec - Technicien de maintenance informatique

    Saint-Denis 1995 - 2001 Maintenance de matériels PC, serveurs, stations de travail, imprimantes, traceurs ;
    -Installation et maintenance de matériels actif de réseaux : switch, hub, routeur
    -Assistance et support utilisateur dans le domaine de la micro-informatique en assistance
    -Déploiement de matériels et de logiciels

  • SERVITIQUE (Groupe RANK XEROX) - Technicien maintenance informatique

    1994 - 1995 Technicien maintenance informatique responsable du compte client « Eurocard-Mastercard »

  • Xerox - Technicien Service Client

    Saint-Denis 1991 - 1994 Technicien service client
    -Technicien service client copieur milieu de gamme intervenant chez les clients « Grands
    comptes » sur le département des Hauts de Seine(92) ainsi que sur le Show Room Rank Xerox au Siège

  • TECHNILOG INFORMATIQUE - Technicien de maintenance informatique

    1990 - 1991

  • GESTETNER - Technicien de maintenance spécialisé

    1989 - 1990 Technicien service après vente
    -Technicien service après vente copieur et offset, responsable du parc client du
    département de la Meuse (55)

Formations

Réseau

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