BOIS D'ARCY
Après 12 ans passés sur des problématiques de connaissance clients dans les univers télécom et bancaire, j'ai choisi de mettre à profit mon expérience pour devenir consultant et formateur indépendant.
Ces différentes expériences ont eu pour mission commune d’optimiser l'efficacité commerciale et la relation client grâce à la mesure, l’analyse et la prédiction des comportements clients sur les marchés des Particuliers, Professionnels et Entreprises :
- Coordination, construction et mise en œuvre opérationnelle d'outils CRM multicanal : scores d’appétence et d’attrition, ciblages métiers, segmentations, parcours clients, valeur client
- Coordination et réalisation de tableaux de bord et d'études statistiques : analyses des produits, des marchés et types de clientèles, bilans de campagnes
- Construction de bases de données marketing
- Pilotage des études marketing quantitatives et qualitatives
- Management de chargés d’études, de consultants et de stagiaires
En parallèle j'interviens en tant que Professeur Associé dans des enseignements de datamining, scoring et SAS :
- ENSAI : 3ème année, filière Marketing quantitatif et revenue management
- Université Paris Dauphine : Master 2 MIDO
- Toulouse School of Economics : Master 2 Statistique et Économétrie
- Université Paris Descartes : Licence Professionnelle Datamining, DUT STID
Mes compétences :
Datamining
Pilotage
Statistique
Modélisation
Marketing
SAS
CRM
Scoring
