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Generali France
- Expert fonctionnel sur la maintenance de l'application GB2000
Saint-Denis
2016 - maintenant
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Natixis Assurances
- Consultant indépendant en Conduite du Changement sur les projets
Paris
2014 - 2016
Accompagnement au changement de tous les projets (plus de 50j/h) en assurance vie (sur Gralph Talk Aia) : lancement de nouveaux produits, refonte de la gestion sous mandat...
- Participation aux instances des projets,
- Préparation des supports et kit de formation,
- Animation des formations des utilisateurs du siège et du réseau des Banques Populaires,
- Mise à jour des manuels utilisateurs et des modes opératoires,
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Capgemini
- Chef de projet et consultant métier sénior
SURESNES
2008 - 2013
Depuis septembre 2009 :
Chef de projet recette et coordinateur fonctionnel au sein de l'équipe d'intégration dans le cadre du projet Passiom d'intégration du progiciel CLEVA pour la gestion du portefeuille IARD d’Allianz Outre-mer.
De juillet 2008 à août 2009:
Expert fonctionnel chez RCI Banque (Renault Crédit International) dans le cadre d'un projet d'intégration du progiciel Wynsure pour la gestion des contrats de garanties emprunteurs adossés aux crédits et aux leasings Renault et Nissan.
De mars à juin 2008 :
Responsable des SAS amont et aval dans la phase de cadrage et de spécifications fonctionnelles générales du projet SECOIA, Système de commissionnement des intermédiaires et des apporteurs pour le compte de Gan Groupama.
De janvier à mars 2008 :
Assistance à maîtrise d'oeuvre sur le projet de Fast close Hermès - réduction des délais de clôture comptable.
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Accenture Insurance Services
- Responsable de la recette fonctionnelle
Paris
2007 - 2008
Responsabilité de la recette fonctionnelle sur les projets de migration
de produits Générali
Familles de produits sur les deux migrations :
• Epargne : mono euros (avec et sans zillmerisation), PEP, multi supports, PEA, DSK, bons de capitalisation,
• Retraite : Madelin, article 39, article 83,
• Prévoyance : vie entière, terme fixe, capitaux différés, temporaire décès, garantie emprunteur.
Réalisation de dossiers de spécifications fonctionnelles,
Elaboration de la stratégie de recette,
Conduite et animation de la recette fonctionnelle des projets informatiques majeurs,
Encadrement d’une équipe composée de 4 chargés de recette,
Elaboration des jeux de tests,
Validation de second niveau des cas de recette exécutés et validés par les chargés de recette,
Contrôle d’écarts sur les états de validations fonctionnelles,
Interlocuteur du client et interne pour la recette fonctionnelle.
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Accenture Insurance Services
- Responsable de gestion
Paris
2003 - 2007
Responsabilité de la gestion déléguée des contrats d’assurance vie
pour :
• Azur GMF, contrats multisupports, PEP et DSK
• AG2R, contrats multisupports et mono euros dont Madelin
• CNP : Capitaux différés et rentes viagères,
• AGF : mono euros, PEP, multisupports, DSK, bons de capitalisation, Madelin, article 83.
Rédaction de cahier des charges.
Rédaction de dossier d’expression des besoins
Validation des dossiers de spécifications fonctionnelles
Recette fonctionnelle
Conduite du changement lors de l’intégration de nouveaux produits
Coordination de projet mineur (sur la mise en place de nouveaux produits)
Encadrement et soutien technique d’une équipe composée de 10 à 13 personnes (adjoints au responsable de gestion, gestionnaires et assistants de gestion)
Interlocuteur du client et interne pour la gestion,
Intervention sur les dossiers souscripteurs complexes.
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Accenture Insurance Services
- Adjoint au responsable de gestion
Paris
2002 - 2003
Remplacement du responsable de gestion dans toutes ses fonctions en son absence (absente une semaine sur trois pour cause de formation).
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Accenture Insurance Services
- Gestionnaire
Paris
2000 - 2002
Relations administratives avec le client,
Suivi au quotidien du travail des assistants de gestion et des opérateurs de saisie et contrôle de second niveau,
Opérations d’investissement et de désinvestissements, création et valorisation des mouvements,
Gestion des traitements périodiques mensuels et annuels,
Gestion des réclamations clients,
Recettes informatiques.
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GMF Vie
- Chargé de clientèle au service Relations Téléphone
Levallois-Perret
1997 - 2000
En réception d’appels :
Sur la ligne Réseau : assistance au réseau des G.M.F Conseils d’ordre juridique, fiscal, informatique et financier,
Sur Ligne Plus (ligne réservée aux clients) : conseil personnalisé et suivi des dossiers,
Sur le numéro vert dédié aux bénéficiaires et aux prospects : conseil lié à la transmission de patrimoine, renseignement sur les produits et orientation vers la solution la mieux adaptée.
Familles de produits :
• Epargne : mono euros, PEP, multi supports, DSK, bons de capitalisation,
• Prévoyance : vie entière, temporaire décès.
