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Jean-Robert RAGOT

Strasbourg

En résumé

Je veille à tout instant à la qualité et de la satisfaction des clients.
J’assure le traitement des flux de marchandises entrants et sortants.
J’anime l’équipe en termes de suivis individuel, de formations, d’information et d’organisation de travail.
J’assure la maintenance du magasin et de la sécurité des biens et des personnes.
Je garantie le suivis administratif dans les règles et le respect de la loi : paie, gestion sociale.
Je garantie les résultats en terme de productivité, de tenue des frais, et de lutte contre la démarque.
J’établis et je mets en valeur les gammes de servies et de produits conformes à la politique commerciale.

Mes compétences :
Comptabilité
Veille concurrentielle
Gestion des ressources humaines
Management commercial
Sécurité incendie
Management
Pack office 2013
Gestion commerciale
Gestion des stocks et approvisionnement

Entreprises

  • Lidl France - Adjoint de magasin

    Strasbourg 2017 - maintenant _Pilotage comptables des recettes et du coffre :
    Gestion comptable des recettes.
    Gestion administratif des caisses.
    Contrôle des flux de trésorerie.
    Gestion d’un coffre monnaie.
    Contrôle des procédures

    _Sécurité et maintenance d’un ERP :
    Contrôles des organes de sécurité (extincteur, issue de secours…)

    _Pilotage du service clientèle:
    Animation commercial des produits
    Contrôle des procédures et du concept commercial.


    _Pilotage des stocks:
    Analyse des ventes.
    Commande
    Inventaire.
    Contrôle des réceptions
    Préparer des retours de marchandises
    Suivis administratif des bons de commande, livraison, facture.

    _Management :
    Entretien individuel et collectif
    Animation de briefing
    Management de 10 à 18 collaborateurs
    Définir des plans de formations
    Application de politique commerciales
    Pilotages des heures (planning, annualisation, débit/crédit, vacances, férié, dimanche travaillé…)

    _Pilotage et diagnostique commerciale du magasin.
    Optimisation des linéaires.
    Maîtrise des règles d'hygiène alimentaire.
    Contrôle et mise en plan d'action contre la différence d'inventaire.
    Animer le cycle commerciale du magasin.

  • cultura - Chef de secteur service

    Mérignac 2016 - 2016 _Pilotage du secteur:
    bilan mensuel
    _Pilotage d’une logistique:
    Réception: transporteur, des marchandises par secteur d'activité, contrôle quantitatif et qualitatif.
    Analyse des flux de marchandise
    Gestion des espaces de mise en rayon
    Contrôle des procédures.
    _Pilotage du service clientèle:
    Animation commercial des produits non marchands: presse, coffret cadeau, billetterie, photo, carte cadeau.
    Gestion des commandes internet et e resa.
    Gestion des services clientèle (détaxe, financement, atelier, carte avoir...)
    Contrôle des procédures.
    _Pilotage comptables des recettes et du coffre :
    Gestion comptable des recettes.
    Gestion administratif des caisses.
    Contrôle des flux de trésorerie.
    Gestion d’un coffre monnaie.
    Contrôle des procédures
    _Management :
    Entretien individuel et collectif
    Management de 15 collaborateurs
    Définir des plans de formations
    Application de politique commerciales
    Pilotages des heures (planning, annualisation, débit/crédit, vacances, férié, dimanche travaillé…)
    _Sécurité et maintenance d’un ERP :
    Pilotage administratif des contrats cadres et de la maintenance.
    Mise à jour du registre de sécurité incendie
    Pilotage des plans de formation des diplômes (EPI, HOBS, SST)
    Contrôles des organes de sécurité (extincteur, issue de secours
    _Ressources humaines :
    Contrôle de l’armoire RH.
    Suivis des dossiers du personnel.
    Suivis du registre unique du personnel.
    Gestion des documents d’entrée et de sortie du personnel.
    Saisie de la déclaration préalable à l’emploie, arrêt maladie, accident du travail.
    _Informatique :
    Développement informatiques (Maîtrise du pack office, développement d'outils d'analyse)

  • CIC - Conseiller clientel en accueil

    Paris 2016 - 2016 Opérations courantes:
    Transaction bancaire: dépôt, retrait, virement.
    Enregistrement dépôt de chèques.
    Déblocage de crédit sous autorisation d'un conseiller titulaire.
    Mise en place des opérations marketing
    propositions commerciales

  • CGR Cinémas - Adjoint de direction

    Périgny 2014 - 2015 _Pilotage d'un centre d'exploitation cinématographique:
    rapport d'exploitation
    bilan mensuel
    veille concurrentiel
    _Pilotage comptables des recettes et du coffre :
    Gestion comptable des recettes.
    Gestion administratif des caisses.
    Contrôle des flux de trésorerie.
    Gestion d’un coffre monnaie.
    Contrôle des procédures
    _Sécurité et maintenance d’un ERP :
    Pilotage administratif des contrats cadres et de la maintenance.
    Mise à jour du registre de sécurité incendie
    Pilotage des plans de formation des diplômes (EPI, HOBS, SST)
    Contrôles des organes de sécurité (extincteur, issue de secours…)
    _Ressources humaines :
    Contrôle de l’armoire RH.
    Suivis des dossiers du personnel.
    Suivis du registre unique du personnel.
    Gestion des documents d’entrée et de sortie du personnel.
    Saisie de la déclaration préalable à l’emploie, arrêt maladie, accident du travail.
    _Pilotage du service clientèle:
    Animation commercial des produits non marchands: carte fidélité, vente supplémentaire et complémentaire
    Gestion des commandes internet et borne
    Organisation et animation d'activité clientèle.
    Développer une thématique autour d'un film
    Contrôle des procédures.
    _Force de vente :
    Vente commerciale. Vente d'espace publicitaire, espace d'exposition...
    _Pilotage des stocks confiserie et DCP :
    Analyse des ventes.
    Commande
    Inventaire.
    Contrôle des réceptions
    Suivis administratif des bons de commande, livraison, facture.
    _Management :
    Entretien individuel et collectif
    Management de 10 à 18 collaborateurs
    Définir des plans de formations
    Application de politique commerciales
    Pilotages des heures (planning, annualisation, débit/crédit, vacances, férié, dimanche travaillé…)
    _Pilotage de l'espace de vente confiserie:
    Optimisation des linéaires, mise en place des opérations marketing.
    _Informatique :
    Développement informatiques (Maîtrise du pack office, développement d'outils d'analyse)
    _Réussite:
    Amélioration du coefficient confiserie, du panier moyen, de la marge confiserie, de la pénétration confiserie, des linéaires confiseries, des ventes de carte de fidélité, de la fréquentation d’avant-première, de l'agencement du hall, de la part de marché.

  • college louis pasteur - Conseiller d'éducation

    2013 - 2014 assistance aux élèves.
    surveillance de permanence.

  • CGR Cinémas - Agent d'accueil/projectionniste

    Périgny 2009 - 2014 gestion de caisse.
    gestion d'une confiserie.
    vente.
    organisation.
    nettoyage.
    commande confiserie.
    gestion des recettes.
    mise en place des opérations commerciales.
    programmation opérationnel.
    maintenance des projecteurs.

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