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Jean-Sylvain FERLAY

  • Credit Agricole Alsace Vosges
  • conseiller bancaire

Strasbourg

En résumé

A l'écoute du marché
Naturellement orienté satisfaction clients et rentabilité commerciale, analyse et actions correctives.

Mes compétences :
Direction de centre de profits
Management
Vente, Gestion des stocks

Suivi, accompagnement clients
Credits, financements... univers bancaire

Entreprises

  • Credit Agricole Alsace Vosges - Conseiller bancaire

    Commercial | Strasbourg 2018 - maintenant Suivi, accompagnement des clients :
    Banque, Crédits, Assurances

  • Darty - Chef des Ventes

    BONDY 2017 - 2017 Chef des Ventes dans un magasin Darty

  • Norauto - Responsable des Ventes

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2016 - 2016 Responsable de la partie Vente d'un Centre Norauto, en collaboration avec le Chef d'Atelier.

  • Materiel.net - Directeur de Magasin

    Limonest 2008 - 2016 • Gestion de l’agence de Lyon puis Strasbourg
    • Développement et suivi du chiffre d’affaires :
    o Gestion caisse et facturation
    o accueil et conseils avant-vente
    • Gestion de la clientèle : Elu service client de l'année 2013 et 2014
    o réponse aux questions par mail
    o traitement des litiges
    o traitement du SAV
    • Réception de marchandise, gestion du stock et des commandes.
    • Veille concurrentielle, mise à jour technologique.

  • Fidelium - Consultant en défiscalisation

    2008 - 2008 • Prospection et vente de solution de défiscalisation
    • Suivi et accompagnement personnalisé (conseils, adaptation de la solution aux besoins du client)

  • Sud Ouest Lyonnais Informatique - Gérant

    2006 - 2007 • Création et développement d'un magasin d’informatique.
    • Gestion quotidienne d'un centre de profit:
    o gestion et suivi des factures, édition et suivi des commandes
    o gestion du stock, analyse financière (EBE, BFR, SIG,…)
    o tableaux de bord (taux de retours, CA, marge…)
    o traitement des litiges, relation fournisseurs
    • Recrutement, Formation, Management du personnel : 5 personnes.

  • Boulanger - Conseiller - Vendeur

    FRETIN 2005 - 2007 • Conseil, mise en adéquation de l’offre et du besoin, vente directe.
    • Accroche, closing, découverte, chemin gagnant, vente liée, financement.

Formations

Réseau

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