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Jeanluc HINCK

COURBEVOIE

En résumé

Technicien Support Informatique
Je suis à la recherche d’une nouvelle opportunité de carrière.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Alcatel
Unisys
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Office
ITIL
IBM Hardware
Helpdesk
HP Server Hardware > HP 3000 Servers
HP Hardware
Dell Server Hardware
BlackBerry
3G Networks

Entreprises

  • EBsystem and Services - Technicien Support Deploiement

    2015 - maintenant Technicien Support Deploiement Office 360

    Support utilisateur migration Lotus Notes vers Office 365

  • Dell software - Technicien Support Level II Coordinateur

    2014 - 2015 Technicien Support Informatique Coordinateur

    Technicien Support utilisateur, coordinateur entre les différents intervenants, prestataires de service externe: OBS Orange Business Service, création de ligne, création de Lan étendu, fermeture, modification.
    Planification, suivi des interventions des techniciens externe
    Orange, DELL, TOHISBA, LEXMARK, RICHOS,

  • General Electric Capital - Technicien Support

    Paris 2010 - 2014 Support utilisateur 3 métiers (Affacturage, Leasing, Gestion Flotte Automobile) ;
    - Gestion PC utilisateur, 1300 PC (Système, Suite Office ...) ;
    - Assistance à la mise en place des PCA (Plan de Continuité d'Activités) ;
    - Gestion imprimantes et photocopieurs (Assistance, Paramétrage IP, Gestion Scan to Mail) ;
    - Support applications métiers
    - Support VIP (Cartes 3G, Blackberry) ;
    - Traitements des tickets avec logiciels Helpdesk certifiés ITIL

  • Ge Factofrance - Technicien Support

    1993 - 2010 Technicien Support Micros et Factofrance Heller puis
    Réseau GE Factofrance
    - Configuration et installation des postes utilisateurs 800-1200 PC ;
    - Gestion configurations multiples (configurations par sociétés - Maison mère et filiales) ;
    - Assistance à la mise en œuvre des solutions de secours informatique utilisateurs (PCA) ;
    - Gestion parc imprimantes. ;
    - Support téléphonie (déploiement postes Alcatel)

  • GE - Technicien support micro

    1993 - maintenant

  • Unisys - Technicien d'exploitation

    Blue Bell, PA 1987 - 1993 Pupitreur systèmes exploitation (Unisys Série A, HP3000)

Formations

Réseau

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