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AFNOR
- Technicienne en Certification / Chargée d'affaires
Saint-Denis
2013 - maintenant
Domaines : social, médico-social, commercial, maintenance, qualité
Tâches : répondre aux appels prospects et clients, gérer un portefeuille de clients au quotidien : relation commerciale, administrative et technique (préparer les documents contractuels, recevabilité des dossiers, convocation des candidats aux épreuves, planifications des interventions des examinateurs, organisation des sessions d’examens (réservation de salles, préparation des examens, réservation de petits déjeuners,…), surveillance, correction des épreuves, facturation, gestion des réclamations, commande de certificats, mise à jour des listes de certifié, création de documents (dossier de candidature, tableau de suivi,…), mise à jour de la base de données clients, assurer la relation avec les fournisseurs de prestation, suivi des examinateurs.
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Conseil général de Seine-et-Marne
- Chargée de formation (CDD)
Melun
2010 - 2011
Tâches : gestion de la logistique des dossiers de formation (inscription, réservation de salle, organisation des repas, convocation, attestations de présence, évaluations, suivi de l’absentéisme, gestion et reproduction des supports de formation…), suivi du budget, des conventions de formation, des factures, relations avec les organismes extérieurs. Aide à l’ingénierie de formation (recensement des besoins de formation, rédaction des cahiers des charges, rendez-vous avec les formateurs…).
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France Télécom : Centre de service RH de Melun
- Assistante Ressources humaines (CDD)
2009 - 2010
Tâches : gestion des prestations d’actions sociales, vérification et saisie des heures supplémentaires, validation des comptes CE, préparation des dossiers concernant les Etats Généraux de Services des fonctionnaires.
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France Télécom : Centre de service RH de Melun
- Assistante Ressources humaines (apprentie)
2008 - 2009
- au sein du service paie :
Tâches : gestion des CA et JTL, gestion des arrêts maladie, gestion des absences, gestion des mobilités, gestion des régimes de travail.
- au sein du service médical :
Tâches : gestion des accidents de service, gestion des recours contre tiers, gestion des paiements de soins, rédaction d’attestations maladie.
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Agence d'intérim Adecco, secteur de l'industrie
- Assistante d'agence (stagiaire)
2008 - 2008
Tâches : aide à la gestion (traitement du courrier, gestion des visites médicales,…), aide au recrutement (accueil physique et téléphonique, saisie des dossiers de candidatures, tri des CV, entretiens téléphoniques, tests…).
