Mes compétences :
ADV
COMMERCE
Commerce international
Export
Import
Import Export
International
Logistique
Marketing
Entreprises
Tonnellerie de Mercurey
- Coordintaeur ADV
2018 - maintenant- Gestion de l'activité commerciale back office sur des zones dédiées (France et Export) de l'entrée de commande jusqu'au paiement.
- Organiser la répartition des tâches et évaluation de la charge de travail du service ADV (1 personne)
- Reporting mensuel de l'activité du service ADV (organisation et animation de réunions ADV avec la Direction)
- Mise en place et suivi d'indicateurs de performance du service
- Suivi des ventes stock aux USA (stock déporté d'une filiale)
- Participation à la mise en place d'une filiale aux USA (propositions de nouveaux process pour l'ADV et mise en place)
- Amélioration continue de l'activité du service via les outils proposés par notre ERP (proposition d'amélioration, tests et mise en place).
- Participation à la stratégie commerciale de secteurs directs (binôme ADV/responsables commerciaux) et analyse et évaluation des ventes après chaque saison.
- Référent technique du service
- Formation des nouveaux arrivants en lien ou au sein de l'ADV
Tonnellerie de Mercurey
- Assistante commerciale /ADV
2012 - 2017Gestion commerciale et logistique de certains secteurs (USA, Argentine, Chili, Afrique du Sud, France, Europe, Pays de l'Est..)
- Élaboration des tarifs par zone
- Saisie des devis et commandes
- Facturation
- Création du dossier export si besoin (création des documents export suivant les spécificités clients/pays)
- Calcul des commissions agent
- Relances en cas de non-paiement
- Gestion des réclamations clients
Freudenberg
- Administrateur des ventes à l'export
2012 - 2012- Gestion des commandes clients (contrôle des délais, disponibilité et prix)
- Suivi clientèle (contact permanent avec le client, gestion des litiges / réclamations)
- Analyse des performances de livraison (élaboration de tableaux de bords prévisionnels, reporting)
- Coordination avec les différents services (Production, Marketing, Finance)
Freudenberg
- Assistante responsable Marketing
2011 - 2011Assistante responsable Marketing dans le cadre d'un stage de 6 mois (Mars à Septembre 2011)
Principales missions :
- Elaboration de la nouvelle stratégie globale du site : définition et validation de la stratégie, mise en place d'un plan d'actions
- Etude de marché
- Actions pour améliorer la satisfaction des clients dans un contexte global : valorisation du programme interne de satisfaction clients
- Organisation de visites de clients étrangers ou français
Kiabi Srl
- Responsable de rayon
2010 - 2010Responsable de rayon dans le cadre d'un stage de 3 mois et demi à Kiabi Italie - Olgiate Olona (Mars à Juin 2010)
Principales missions :
- Gestion du linéaire et du merchandising : gestion des offres promotionnelles, implantation pour optimiser les ventes
- Suivi du chiffre d'affaires : contrôle de la rentabilité du rayon et des objectifs fixés
Lorraine Pompes
- Assistant export
2009 - 2009Assistant export dans le cadre d'un stage de 3 mois et demi (Mars à Juin 2009)
Principales missions :
- Création d'un plan export : réalisation d'un outil méthodologique pour une TPE primo-exportatrice permettant de traîter les exportations
- Création et traduction de moyens de communication : dépliants, présentations Power Point, site internet
- Adaptation des documents commerciaux : Conditions Générales de Ventes, factures
- Demandes de subventions
